傳統網吧業迴歸互聯網，能否借O2O再迎春天？
入口論一直伴隨着互聯網的發展而被不斷的提及，從PC時代到移動時代，所有的互聯網公司都企圖建立強勢入口。PC時代互聯網的入口百度當仁不讓，其次就是騰訊的社交入口QQ和阿里的電商入口。
PC互聯網時代BAT三分天下，然而事實上在三大入口之上，還有一個比BAT還要龐大的互聯網入口，那就是傳統網吧行業。然而傳統網吧業由於力量分散，各自爲政，所以並沒有在這輪互聯網紅利中分得一杯羹，反而隨着互聯網的高速發展，尤其是移動互聯網的發展而迅速衰落。
互聯網支撐產業卻與互聯網漸行漸遠
從瀛海威時代的魏公村科技館，到上海第一家網吧開業，傳統網吧行業在互聯網發展的最初十多年裡，一直都是作爲互聯網的支撐產業而存在的，在BAT尚未崛起的時代，網吧是當之無愧的互聯網第一入口，幾乎中國絕大多數的網民都從網吧開始學會上網的。
全國的遊戲公司也在各地建立了地推團隊，日夜不停的奔走在去往網吧的道路上，將自家的遊戲海報刷遍了網吧的邊邊角角，甚至各家地推團隊之間還因爲發展生口角衝突，目的都是爲了搶佔這個第一入口。
在互聯網野蠻生長年啓蒙時代，網吧承擔起了教化網民和普及互聯網知識的責任，並藉着暴利紅利而迅速發展起來。在互聯網發展的最初十多年，網吧幾乎可以說是整個互聯網行業的支撐產業，沒有網吧在全國各地的迅速發展，中國互聯網的發展速度是不可能這麼快的。
從定位屬性上來說，網吧作爲互聯網的入口支撐產業，應該是離互聯網最近的。但是事實上整個網吧業在發展過程中，幾乎看不出來一丁點的互聯網產業的痕跡。而且隨着互聯網產業的高速發展，網吧業開始出現了與互聯網產業完全悖道而馳的路線。尤其是伴隨着移動互聯網的發展，網吧業開始了更爲迅速的衰落，全國各地也迎來了網吧的關閉潮。
網吧曾經是一個躺着都可以賺到錢的行業，在最初發展的時候，只要你開起來了就可以坐等着收錢就行了。伴隨着大量熱錢的涌入，網吧業從業者的技術水平明顯開始滯後，大量非技術人員攜資金涌入，最終造成了網吧業整體思維與互聯網高速發展的脫節。
自1996年上海第一家網吧開業，到今天將近二十多年的時間裡，全國各地的網吧絕大多數到今天連一個自己的官微都沒有，整個盈利模式也幾乎沒有發生過任何變化，依然固守着出賣上網時長、遊戲點卡和零食餐飲等三大塊。
與其說網吧是互聯網的支撐產業，不如說它是一個超市，而且事實上它賣的東西跟一般的小超市也幾乎是一樣的，唯一多的一樣就是上網時長。傳統網吧從業者生生把網吧從一個互聯網的支撐產業經營成了建在互聯網路邊的零售店，這不得不說是一件非常悲哀的事情。
傳統網吧業的弊端
1、缺乏管理體系。傳統網吧業的老闆平時一般不在店內，都是由店長代爲管理，說是店長其實也就是資格老一點技術好一點的網管，主要工作也就是修修機子掃掃地，然後清點一下零食飲料的進出貨和日常帳目，相當於保潔倉管的結合體，其他時間都在打遊戲。而且網吧一般有兩個網管輪流倒班，所以每天至少有一半的時間就是普通網管看店。
2、營銷觀念薄弱。這是暴利時代留下來的頑疾，傳統網吧從業者多數都是有一定社會關係的人羣，非一般人能開得起來的，網吧也僅僅是他們收入的一個組成部分，基本上只要你能開得起來就只要坐等着收錢就行了。所以在這樣的一個環境下，除了過年過節搞個“充一百送一百”之類的活動外，幾乎沒有任何營銷的概念，更不用提互聯網營銷了。但是隨着互聯網的深入發展，這種躺着賺錢的日子已經一去不復返了。
3、從業文化偏低。傳統網吧業從業人員除了店長會一點技術之外，其他從業者工作內容幾乎沒有任何技術含量，基本上就是一個服務員的工作內容，而又沒有任何提成收入，所以整體工資水平偏低，僅僅保持在最低工資標準上下。加上老闆也只是每天過來收一次錢，平時不管事，這進一步造成了網吧的營銷觀念缺失。
4、盈利模式單一。前文有提到，網吧的收入主要有三個部分：上網時長、遊戲點卡和零食餐飲等。
5、環境衛生髒亂。傳統網吧行業發展完全是個野蠻生長的過程，爲了在這個暴利時代賺取更多的錢，幾乎是將營業場所內的所有能塞進電腦的地方都擺滿了機器，這就造成了網吧場所的空間擁擠，空氣流動性差等環境衛生問題。
在整個傳統網吧業改革的過程當中，多數都只是集中在4、5這兩個層面上，圍繞着環境衛生、機器配置和整個格調上，網吧業越來越多的向咖啡業和書吧等小資產業靠攏，這當然也是一個發展方向，但是在此基礎上之上還應該有其他的玩法，後面我們會深入探討。
傳統網吧業的優勢
躺着賺錢讓傳統網吧業集體失明瞭，一些潛在的優勢完全被忽略了。作爲一個無論是過去還是現在都最接近互聯網的一個行業，卻在整體發展過程中完全沒有一點互聯網的影子，甚至連網吧的留言板都只是一個擺設，這不得不說是一個令人難以置信的現實。這裡艾瑞克就盤點一下網吧業那些被忽略掉的優勢。
1、天然網絡入口。傳統網吧業在互聯網發展最初的那十多年，幾乎就是作爲整個互聯網的入口而存在的，各大遊戲公司都組建了大量的地推團隊，在全國各地到處刷海報，將自家的海報貼遍了網吧的各個角度，而作爲入口的控制者，網吧從業者卻連一個官微都沒有。
2、人員流動性大。傳統網吧能夠在互聯網發展最初成爲最大的入口，依靠的就是巨大的客流量，而且這些客流都是重度互聯網網民。他們每天都會花大量的時間在互聯網上尋找他們喜歡的音樂、小說、遊戲和影視劇等。
3、客戶信任感高。網吧的客戶體驗普遍很差，環境衛生機器配置幾乎都不怎麼好，但是與之相反的卻是客戶信任感非常之高。如果將網吧比作一個APP，這絕對是一個高頻次的APP應用，雖然客戶體驗很差，但是卻不妨礙用戶一次次的使用。這一切都要歸功於從業人員與上網人員能夠打成一片，網吧相於當一個重度社羣，雖然它有很多方面的不足，但是社羣內卻有着很高的向心力。
4、重度網民羣體。網吧的屬性定位決定了他的用戶都是重度網民，具有非常大的可開發潛力，充分利用用戶資源，可以有很多的業務拓展玩法。然而事實上傳統網吧業主只看到了那一小時的網費，而忽視了用戶背後更大的可開發市場。
5、多元產品需求。傳統網吧業的老闆們幾乎都毫無意外的選擇了零食和餐飲，但是卻將另一塊利潤更高的產品需求給忽略掉了，那就是PC及周邊產品的需求。幾乎所有人（當然有例外）觸網都是從網吧開始的，在那之後有了想要買自己的電腦的想法。而有電腦的人也有對周邊產品的需求，面對這麼龐大的一羣潛在業務羣體，網吧老闆卻是集體失明瞭，這實在是一件匪夷所思的事情。
6、優勢議價能力。開一家網吧少則幾十臺電腦，多則兩三百臺甚至更多臺，再加上路由器鼠標鍵盤等周邊產品更換頻繁，所以傳統網吧業在PC及周邊產品上具有極強的議價能力，加上網吧上網人員具有極強的潛在客戶性質，利用自身優勢切入相關行業比起電腦城的商家更有優勢。
傳統網吧業屬於互聯網的支撐產業，也是互聯網的入口產業，整個互聯網的入口流量中網吧佔了很大的一部分比重，尤其是在端遊、音樂、小說和影視劇方面。從屬性上說網吧業應該是互聯網業中最重要的組成部分之一，但是由於管理缺位，硬生生把這個巨大的支撐產業經營成了傳統產業，這其實是很悲哀的一件事。
網吧轉型之路探索
1、利用自身優勢，建立自媒體矩陣。如前文所說網吧本身具有極強的互聯網入口屬性，客流量和用戶忠誠度非常之高，可以利用自身優勢建立以微博微信爲中心的自媒體矩陣，利用店內活動和自身資源迅速吸引用戶關注，將過去的流動客戶變成自己的長期用戶。
2、利用議價能力，打造電商入口。由於網吧具有極強的PC及周邊產品的議價能力，而所供PC的上游渠道多數也兼營手機類產品，所以網吧無論在PC還是手機及周邊產品上，都具有非常強的議價能力。可以利用自身入口優勢，建立電商和社羣微商雙店，立足於本身O2O市場進一步打開全國B2C市場，打破過去產品及盈利模式單一化窘境。
3、打造免費WIFI網絡增加入口屬性。在已有PC網絡的基礎之上，單獨建立免費WIFI網絡，提供非PC用戶上網，即可以爲網吧增加人氣，又可以以此爲基礎爲微信公衆號引流。由於手機上網和PC上網的用戶體驗差異，免費WIFI不僅不會造成PC上網用戶的流失，反而還會增加上座率。而高峰時段亦可增加客流量，刺激周邊產品及電商平臺消費。
4、利用行業圈子小的優勢，建立行業媒體聯盟。同城網吧行業的圈子一般都非常小，各家之間都老闆都是互聯認識的。所以同城網吧業主可以一起坐下來聊一聊，得用各自的優勢建立行業聯盟，將各自的網吧資源、自媒體平臺資源進行整合，進一步增強網吧在同城的互聯網入口優勢。打破過去各自爲營的現狀，增加自身市場談判優勢，與本地O2O商家進行業務合作，同時亦可找拓網上業務，與網店業主合作，爲網店進行導流。
網吧+O2O的未來入口
網吧作爲互聯網入口的支撐產業，在互聯網高速發展的過程中淪爲邊緣產業，一部分的原因在於管理缺位，另一方面也是在力量過於分散，在過去的二十多年裡一直都是各自爲陣，因此很難形成氣候。
在未來網吧如果想要重回互聯網吧的懷抱，除了積極改革創新，打造自媒體矩陣走社羣電商之路外，還應該積極的開展同業合作，這樣才能借O2O風口飛的更遠，讓自己在O2O市場發展中起到舉足輕重的地位。
通過自媒體化、社羣化及入口化的打造，網吧應該利用同業合作的資源優勢，將自己打造成互聯網的強勢入口，建立以“網吧+”爲中心的戰略未來，讓自己回到互聯網的中心位置。
作者介紹：@艾瑞克自留地，個人公衆號：ahey1314