羣創要員工整理辦公桌　企管博士：跟5S有關

▲羣創要求員工整理桌子，專家認爲應該跟培養創新力有關。（資料照／網友提供）

記者周康玉／臺北報導

羣創（3481）要員工整理辦公桌，甚至要求「電源線包紮好」、「日曆、水杯、筆筒按順序放」等細節，引起部分員工喊吃不消，但根據專家表示，這背後是好意，應該跟培養創新力的5S有關。

日本豐田汽車（TOYOTA）很強調5S現場管理法，也就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）。東吳大學企管系助理教授歐素華認爲，羣創的要求應該跟此有關。

1955年，日本工廠爲了確保作業空間和安全推行2S，認爲「安全始於整理，終於整理整頓」。而後因生產和品質控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養。到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現場管理模式起到了衝擊的作用，並由此掀起了5S的熱潮。

歐素華表示，以創新聞名的3M公司，就一直強調每年的營收要有一部分是來自過去三到五年的創新，產品組合每一年都要有汰舊換新，就是要員工養成「創新的習慣」。豐田汽車的「品質三現」，即「現時、現物、現場」也是爲了維持好品質，以落實創新，兩者其實是有異曲同工之妙。

歐素華認爲，羣創這樣要求其實很合理，背後是好意，但應該要讓員工理解爲什麼，必須有一個稅服和溝通的過程，讓員工理解這樣做之後，對公司短中長期的發展，而不是隻有強迫或懲處。她還建議，不能只講一次，是不斷地加深員工印象，進一步發展結合企業DNA、創造企業獨有的5S。