佩信集團旗下佩企信息助力萬達集團HRSSC上線
未來的人力資源是什麼樣?近日,佩信集團旗下軟件公司-佩企信息(ONESSC)與萬達集團共同傾力打造的萬達人力共享服務中心(HRSSC)成功上線試運行,開始爲萬達院線、寶貝王10個區域的6000多名員工提供遠程的智能化人事服務,助力萬達集團人力資源管理完成數字化轉型。
萬達人力共享服務中心背景
放眼外部,三支柱模式在許多優秀企業運行良好,爲組織發展提供人力和數據支持。據統計,員工人數在8000人以上的企業,建設SSC的比例超過80%;而年營業收入逾60億的企業,建設SSC的比例在72%以上。經過多家大型企業實踐表明,建立人力資源三支柱模式是當下的大勢所趨。萬達集團作爲全球五百強企業,國內綜合性集團企業,積極順應時代發展,聯合國內領先的人力資源綜合服務商佩信集團,共同推進人力資源數字化升級。
據佩信集團萬達項目負責人稱:爲了加快實現萬達集團戰略目標全球化的部署,項目組基於集團戰略爲導向制定出此次萬達集團HR數字化轉型方案,在夯實人力資源基礎能力的同時,建成支持組織變革、建成支持組織變革、激發與賦能人才、培養卓越領導者的HR組織,力求將洞察力、國際化、數字化、服務化、敏捷性等五大主題融合在日常工作中,爲業務發展注入強大的人才動力。
在經過前期科學、審慎諮詢基礎上,對萬達集團HR戰略轉型進行調研,人力資源共享服務中心建設諮詢導入方案,基於佩信集團旗下軟件品牌——佩企信息ONESSC長期經驗積累及專家團隊智慧,打造人力共享管理諮詢導入6P方法論,以該方法論及工具開展共享服務中心工作確保達成穩定。
解鎖萬達人力共享服務中心
隨着大數據、雲計算、AI技術的應用,如何實現高效協同成爲大型企業的人力資源的課題。在綜合內外因素之下,萬達決定將HRSSC作爲實現三支柱轉型的“抓手”,率先開啓搭建過程,聯動COE、HRBP同步升級,爲組織發展提供人力和數據支撐。
自萬達集團的共享服務中心正式上線運行以來,已經爲萬達影院、寶貝王等品牌的10個區域的6000多名員工帶來工作和生活上的便利。真正實現了科技賦能組織管理:便捷-免除繁瑣,一步到位。4月份萬達上線了勞動合同電子簽名平臺,員工入離調轉的合同簽署,都可以通過線上鏈接的方式輕鬆完成。
此次,萬達集團共享服務中心涵蓋了員工生命的全週期,從入職開始到Offer的發放在線提交、審覈等操作,避免材料缺少反覆溝通、流程重複等繁冗的流程,真正的實現了企業的高效協同。
除了入離職辦理,員工個人信息修改(如個人郵箱、手機號碼、政治面貌、現住址、銀行卡信息等)、人事證明開具(如在職證明和收入證明等),都可以通過萬達集團HR公衆號菜單欄裡的【人事服務】鏈接快速辦理,審批流程也大幅精簡,爲每一位創造業績的一線同事節約寶貴時間,提升服務效率。
開具個人證明的流程被大大縮短,高效便捷
標準化的運營,提高日常工作的準確性及焦慮。此次佩信集團爲萬達集團定製化開發的人力共享中心將薪酬覈算、人事服務等人力資源模塊,從全國各地集中到一個系統平臺內,藉助避免了大量的重複性工作,同時也有效降低了出錯的可能性。同時在每個月薪酬發放結束後,員工可以通過共享服務中心的人事服務(即萬達集團HR菜單欄)界面,查看當月工資、社保公積金繳納情況等相關信息。
智能—AI加持,事半功倍.智能化,是萬達人力資源發展的重要趨勢。把繁瑣重複的工作交給機器來做,解放人力同事的雙手和頭腦,集中完成服務一線、助力經營的工作。
同時爲了滿足員工實時查詢及疑問解答等,在共享服務中心針對常見的員工問題做了AI自助問答客服系統,打破了時間、地域的限定,全天候、全方面的滿足員工需求。
忘掉HRSSC鮮有成功的論調
隨着企業規模的不斷壯大,往往要面對跨區域,組織繁雜,人員多且分散,甚至多品牌業務線的人力資源現狀,不僅需要通過大量人工勞動完成繁瑣事務工作,更無法實現統一平臺,集中管控的效果。構建人力資源共享服務中心的目的是爲了整合專業資源、降低運營成本、提高運作效率和提供優質服務。
集中服務、降低成本。企業集團創建人力資源共享服務中心後,集團內所有業務單元的人事行政工作集中起來統一由共享中心來完成。共享中心不行使人力資源的管理職能,它與業務單元是服務與支持關係,依據業務單元的需要,提供服務,集中服務有利於資源的集中利用形成規模效應,達到從規模中實現效益的同時降低成本。
服務專業化和標準化。共享服務中心通過集中服務,建立統一的服務標準和流程,通過專業分工,打造專業化的隊伍來提供專業服務,減少和避免以前分散在各業務單元中的因人力資源工作標準不統一造成的不公平性和執行標準不一致造成的偏差。從而提高人力資源政策執行的公平性,提高員工滿意度。
提高效率、聚焦戰略。集中的專業化、標準化的服務,提高了人力資源的運營效率,也使集團人力資源部門擺脫行政事務專注於戰略性人力資源管理,聚焦於員工能力提升,團隊建設和戰略績效的落實。
建立人力資源共享服務中心後,業務單元可以更加專注於核心業務的開展,提高業務單元的運營效率,從而使其更加專業化,更具有競爭力。同時人力資源共享服務中心在與業務單元服務的過程中,增進與業務單元的合作伙伴關係。
當前各大企業處於數字化轉型的關鍵階段,而HCM管理是一個需要深耕和行業積累的領域。作爲一家聚焦於人力資源服務行業的雲計算信息技術服務商,佩企信息以產品和先導,紮實進行產品研發和迭代,並進行深耕行業。佩企信息ONESSC在央企、國資集團、跨國外企和大型民企集團具有多項成熟和成功的案例經驗,涉及新能源、石油化工、地產酒店、零售貿易、食品餐飲、生產製造、互聯網新經濟、金融銀行、物流運輸、專業服務等領域。爲不同類型的企業提供勞動力管理、雲端服務以及自助服務等多項HR管理方案,ONESSC的DHR易用性、便利性與穩定性得到了極大的驗證。
基於在業內的成果實踐,佩企信息曾連續獲評“高新技術企業”、“四新企業”、“現代服務業創新企業”等政府性獎項,也多次榮獲“大中華區最佳人力資源共享服務供應商”、“最佳人力資源SaaS產品”、“最具創新HR軟件產品”、“大中國區最佳共享服務和外包合作伙伴冠軍獎”等行業獎項。
隨着各行業格局和架構的新一輪洗牌,企業在激烈的市場中保持強大,不僅在於吸納優秀人才,更在於人才的管理效能否跟進匹配企業的發展速度,運用先進的信息化技術,建立數字化、規範化、精細化的人力資源管理體系,提升企業綜合競爭力,應對日益複雜的市場環境與需求。
未來已來,如何才能在混沌的商戰和VACU時代下,實現讓大象跳舞?佩信集團認爲建設共享服務中心已經成爲衆多集團性企業數字化轉型的必選項。