30雜誌／快思慢想 5個思考技術
圖、文／30雜誌
走過上一個世紀沖沖衝的年代， 2013 年開始，大家都想沉澱下來。熱銷的思辯書籍從《正義》、《金錢買不到的東西》到最近的《快思慢想》，都提醒了大家訓練思考力的重要性。思考力，爲什麼忽然變成顯學？因爲在快速變動的世界裡，生存之道已經不光是專業、人脈，know how 甚至也不work 了；專業的背後如果沒有經過深思熟慮，人脈的經營如果失去判斷力，一樣找不到利基；思考力，儼然變成職場公認最重要的戰鬥力。景氣好的時候，很少人會去懷疑自己的思考，讓直覺先行，一樣可以輕鬆過日子；但是不景氣時刻拉愈久，每個人開始想要破除自己思考上的盲點，才能繼續往前。你可能唸書的時候選錯科系，填考試卷時憑直覺寫下了答案；工作的時候選了A 方案而不是B 方案， 職涯上選擇了與自己興趣背道而馳的發展方向；在人生上選擇了不同的道路??。你可以說，這是衝動下所做的決定，所以悔不當初；你也可以說，這是第六感的直覺，所以做對了方向。有時候，依循直覺做決定，的確會爲我們帶來好的結果，但是卻很少人發現，其實直覺也會爲我們帶來許多謬誤。只靠直覺先行，常常會產生認知上的錯誤，因爲人都傾向相信自己的直覺，不喜歡懷疑自己的判斷有缺失；但是卻常常忽略了從0 到100 的中間，其實是需要鋪一條深思熟慮的道路，才能到達，而非一蹴可幾。100 是一個美麗的目標，很多人當下看到自己追求的100 目標時，總是帶着情緒化的追夢情緒；但是如何從0 走到100 的過程，纔是我們是否做對決定的關鍵。
6個關鍵問題， 教你如何從0 走到100
Q1：爲什麼嗅到商機很容易，執行後卻容易炒短線？徐重仁：把情緒化思考轉換爲理性，分階段執行
人生中，每個階段都有最關鍵的決定，這個決定會影響你的工作、生活，或是一生；關鍵決定究竟要如何思考？它並非虛無縹緲的憑直覺一意孤行， 其實，它是有方法的。在大家眼裡，在臺灣帶動便利商店引領消費趨勢的徐重仁，應該是一個步伐比誰都快的人；但是你可能不知道，出身商人家庭的徐重仁，很早就開始觀察自己的興趣究竟該往哪裡發展。大一時他有兩條路選擇，一條是去美國留學拿博士，回來當學者；一條是去日本留學學做生意。他選擇了後者，因爲他很早就觀察到自己對家裡的書店買賣很有興趣，甚至還會動腦筋去想新的商品。他把留學日本學做生意當作100 這個美麗目標後，就開始旁聽日語課程、訂《經濟日報》、研讀各種商業書籍，大三時，他的日語程度已經可以擔任大家的小老師，朝學商這個美麗夢想一步一步邁進。雖然中間碰到困難， 例如留學的錢不夠、入學考經濟學沒考好無法上慶應大學，他就邊走邊修正，最後終於如願以償完成早稻田大學流通經濟學碩士學業。徐重仁說：「小時候我們的夢想很清楚，年紀愈大愈容易受到旁人的意見影響，而愈來愈不清楚自己的夢想。如何從情緒化思考轉化成理性思考很重要，而且要分階段。」這個分階段的目的，其實就是提醒你在憑直覺快思之後，就要懂得慢下來好好想一想如何去執行。
Q2：如何調整人生各階段決定，讓每個當下都幸福？ 戴勝益：用苦瓜排骨湯比例，調整人生湯頭滋味
把目標分階段完成，這也是王品集團董事長戴勝益追求人生自由的方式，而且他分階段之後，還會根據每階段調整比例，讓自己隨時保持在平衡的狀態。30 歲時的你，可能因爲而立之年而立下一個希望45 歲財富自由的願望。同樣也立下這個願望的戴勝益，卻會在立定志向後，開始分配比例。他以苦瓜象徵工作與責任，排骨象徵家人與個人的生活。30 歲，他的苦瓜排骨湯比例是7：3； 40 歲，比例是6：4；50 歲是5：5；60 歲，大家都認爲總應該倒吃甘蔗了，他反而把苦瓜的比例再調高爲70％，因爲他認爲此時應該回饋社會，像他就把財產全數捐出。這就是戴勝益有名的苦瓜排骨湯哲學。他在演講時喜歡端出這道苦瓜排骨湯，跟大家分享他對自己人生的規畫。透過不同年紀的微調，讓自己走在人生這條路上，都能享受當下想要的幸福感，這就是戴勝益經營自己人生的幸福哲學。無論是徐重仁或是戴勝益，其實在做任何決定時，他們都非常清楚，下定決心或是嗅到商機時，很容易產生偏見而且避重就輕，這種快思下的決定，如果不爲它鋪一條慢想的執行過程的話，很容易只做短線就沒氣，又或者根本達不到目標。
Q3：職場上究竟有哪些盲點需要注意？王文華：避開自己選擇性的記憶，才能避開認知地雷
職場中你有沒有想過，有時讓自己犯錯，才能更清楚自己想要的方向。在檢視自己做決定的思考上，大家常常忽略犯錯這回事。犯錯，在西方教育裡很正常，孩子從小就讓他犯錯，嘗試之後才懂得選擇。但是東方教育不是，學生已經習慣有標準答案，這個習慣，一直延續到社會上，從職場到人生，都希望有一個標準答案；即使爲社會發聲，羣衆也希望意見領袖給標準答案，而沒有依循標準答案的人，就是錯的。「但是人生不是選擇題或是非題，只有一個答案；人生是申論題，需要自己去摸索做決定，」王文華說。王文華喜歡寫犯錯這件事，喜歡告訴大家他犯了哪些錯，從史丹佛名校畢業後，他透過寫書，寫自己一路從職場經歷到創業過程，究竟犯了哪些錯誤。爲什麼他這麼重視犯錯這件事？很早他就發現到人都有選擇性記憶的盲點，只要找到一個答案，就不肯再換另外一個答案，一旦撞牆，才發現爲時已晚。但是犯錯讓人看到更多可能性，每次犯錯，都是檢視自己思考哪裡出問題的最好機會；每一次犯錯後，你就往希望的目標邁進了一大步，所以王文華說，要歡迎犯錯。
Q4：如何在社羣中發揮真正的力量？九把刀：慢策略，比快反應更有重要
任誰都知道九把刀是一個很快的人，一個能夠在14個月裡連續出版14本小說的人，有誰會質疑他的快？但是九把刀說，他把慢當作是一個選擇。繼2011年執導的第一部電影《那些年，我們一起追的女孩》大賣後，九把刀非但沒有乘勝追擊，反而刻意宣傳他的下一步電影2014年纔會開拍，2015年纔會上映。那麼這當中的4年他打算做什麼？那就是讓自己慢下來，才能學快飛。他讓自己練習執導別的片子，從錯誤中學習非專業的自己，究竟哪裡還不足；他也叮嚀他的劇組工作人員先去接別的案子，大家分頭練功，邊犯錯邊學習，再合體時，就能爆發出N次方的經驗能量。就連社羣發聲，他也喜歡先慢下來，因爲他認爲自己是一個很主觀的人，很容易會根據自己主觀的想法做出誤判。所以當社會上有事件發生時，他選擇的是先觀察、做基本功課，讓自己找到可能犯錯的謬誤，然後再發表意見。有時候直覺帶來的快速，會讓人忘了沉澱的重要性；讓自己犯錯，就是給自己沉澱的機會，過程看起來好像得花多倍時間，但是最後卻可以順利到達目的地。
Q5：如何找到創意新方程式？瞿友寧：重新訓練自己有溫度的思考
我們的思考常常會伴隨着家庭環境與社會洗禮，不由自主的落入框架思考中。那麼，已經社會化的我們，究竟該如何擺脫框架帶來的困境？拿下金鐘獎7個獎項的電視偶像劇《我可能不會愛你》的金鐘導演瞿友寧，他的偶像劇風格很不一樣；他總是喜歡讓觀衆情緒維持在80度的沸點，卻能達到120度的熱度。爲什麼他能爲電視偶像劇帶來耳目一新的感覺，他把傳統電視偶像劇給觀衆重口味的框架再放大思考；誰說偶像劇的高潮一定是120度的沸點？誰說偶像劇不能拍出真切的親子關係？他把偶像劇的固定拍攝手法拉高也拉寬，重新建立觀衆的情緒方程式。
Q6：如何抓跳脫設計思考的框架？王艾利：逆思考，讓框架也能因你而起飛
臺灣新銳設計師王艾莉喜歡逆思考做設計，光是一張椅子，她就可以設計出抖腳椅、身高椅及放屁椅等，讓椅子多了更多可能性，她說：「100個人，就有100種的想像可能。」在她看來，每件事物表面上都被賦予了既定的框架，但是其實卻經不起被打破，而她總是那個喜歡打破框架的人，也因爲打破後才發現，原來戳破刻板印象後，就能找到更多新的可能性。《快思慢想》作者康納曼說：「當你放大你的框架時，你會做出比較多的理性決策。」4種實用思考工具，讓你更快做對決定
我們人生中每一個階段都需要做不同的思考與決定，很多人都以爲思考只是在大腦裡練習而已，其實有脈絡的思考更有助於你在做決策時更輕鬆，更容易達成目標，下一頁開始我們整理了４個思考工具，不妨在迎接2013年的開始，練習一下有系統的提案企畫、開發新產品、做自己的人生決策：1創意思考法：你一定玩過九宮格的連線遊戲，但是其實九宮格與心智圖更可以幫助你在創意上的發想，讓你改變問問題的方法。2規畫思考法：這是一種釋放壓力的時間管理法思考，用GTD法則列出你待辦的優先順序，然後用R.I.E分析法去輕鬆判別問題的類型，釐清工作處理的順序。3問題釐清思考法：釐清問題有兩種；一是把真正的問題當問題來解決；二是讓大家瞭解問題的所在。你可以從5W2H來建立你對問題的思考順序，還可以從流程圖來找到推衍原因的路徑。4問題解決思考法：解決問題最重要的是先排除思考上的障礙，也就是自己的慣性偏見；在組織規畫上，你需要用樹狀圖來展開你的策略；在排除思考障礙上，你可以用「鄧克爾圖解法」來提升解決問題的效率。人雖然無法跳脫慣性思考，但是可以改變態度，嘗試使用工具來練習，它有助於在你用直覺衝動下每一個決定之後，能夠看到自己的思考盲點，也知道自己正踏在哪一個陷阱上。
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