【小人物大業務】影/從端盤子到開分員 7年級「房仲阿甘」憨慢拼出過人業績

記者建宇高雄報導

要當一個優秀的房仲,一定要能言善道嗎?其實很多時候不然,就算是木訥的人,也可以憑藉着努力和真誠打動客戶,成爲頂尖業務員,東森房屋高雄仁武加盟店的執行副理羅斐修就是如此,他沒有華麗的詞藻、生動的表情,但是憑着像阿甘一樣的傻勁熱忱,成爲東森房屋在高雄的TOP SALES。

▲東森房屋高雄仁武加盟店的羅斐修雖然不善言辭,但憑着努力和毅力一樣成爲頂尖業務員。(圖/記者陳建宇攝)

很多人都看過電影阿甘正傳》,主角阿甘不善言辭,甚至反應遲緩,但他有着不服輸的精神和驚人的毅力,所以才能完成許多別人不看好的事。電影如此,現實亦然,76年次的羅斐修就像阿甘一樣,木訥、寡言,如同廣告上的「憨慢講話」,很多時候從他的臉上本看不出情緒,但他卻是頂尖的房仲業務員。

▲羅斐修個性木訥,但言談中可以感受到他真誠的態度。(圖/記者洪正達攝)

羅斐修高職讀資料處理,畢業後做過不少工作,但很多都做不久,例如第一份工作,是海產店的服務生,但只做1年就去當兵,退伍後到保齡球館當開分員,同樣也只做1年。

接下來,羅斐修去代銷公司賣房子,可是遇到金融海嘯,明明已經成交的案子,卻因爲無法承貸而告吹,只能靠底薪過活,只好再換工作。

看到這裡可能很多人會覺得,羅斐修應該是個1年換12個老闆的草莓族,承受不了工作的壓力,不過對於羅斐修而言,因爲不知道自己的興趣是什麼,所以不斷嘗試不同的工作,爲的就是找到適合自己的事業

之後,羅斐修進入日月光擔任作業員生活才堪稱穩定,這份工作他做了3年,薪資也還過得去,但羅斐修自己知道,這不是他要的生活。羅斐修說:「我在日月光,上的是大夜班,日夜顛倒的作息,讓我不太能適應,而且考慮到每個月的薪水要供養父母、還要爲將來打算,我最後還是決定想挑戰業務工作,因此轉戰房仲業。」

不過羅斐修這個決定卻引來家人和朋友的反對,畢竟日月光是大公司,薪資在高雄也過得去,要找到一樣穩定的工作不容易。更多人質疑的是,個性「惦惦」的羅斐修,能勝任房仲業務這樣的工作嗎?房仲不都是要長袖善舞、舌燦蓮花嗎?

而羅斐修初入行時確實就是碰壁,他回憶一開始加入一家連鎖房仲,但從長官同事,沒有人願意教他怎麼賣房子,從頭到尾的流程都要他自己摸索,更多時候是同事把他視爲競爭對手,完全不願意協助他,因此羅斐修只待3個月就離開,因緣際會轉到東森房屋高雄仁武加盟店。

▲東森房屋高雄仁武加盟店的氣氛融洽,同事相處好像家人一樣。(圖/東森房屋提供)

到了新環境,羅斐修感受到明顯的不同,他發現這家店的氣氛非常融洽,從上到下都打成一片,給他一種「家」的感覺

羅斐修說:「店裡的長官就好像是我的父母,同事就像是兄弟姊妹,大家的感情非常好。」這樣的氛圍也讓羅斐修安心不少,更重要的是,在他遇到困境的時候,店裡的同事、長官紛紛伸出援手,甚至帶着他一起做,給他很大的信心

即便如此,剛到東森房屋的前半年,羅斐修卻是零成交,一些和他同梯進公司、甚至比他還晚入行的人,都紛紛冒泡成交,他的業績卻還靜悄悄的,雖然他的情緒沒有表露出來,但他坦言內心真的是「波濤洶涌」,開始出現非常多自己的內心「小劇場」,懷疑自己真的適合當業務嘛?會不會選錯工作了呢?

▲東森房屋高雄仁武加盟店的團隊就像家一樣,同事間討論氣氛輕鬆。(圖/記者陳建宇攝)

不過這次,羅斐修選擇堅持下去,因爲身邊的上司、同事不斷鼓勵他,也跟他分享經驗,讓他覺得雖然還沒有成交,但自己是走在正確的路上,挫折、碰壁都是在磨練自己,只要堅持下去就會有成績。果然,半年後他終於成交了第一間房子,是一間位於仁武的透天厝,當時各項條件都協調到滿足買賣方的需求,就這樣水到渠成。

成交的當下,羅斐修覺得過去的一切都值了,他外表看起來還是很淡定,但其實內心非常興奮,因爲他證明,雖然花的時間比較長,但是自己是可以辦到的。

羅斐修表示,長官曾經送他一隻表,告訴他:「業務工作就像這隻表,人在動、表就會動,業績也是一樣。」羅斐修自己更認爲,做不見得會有成果,但是不做肯定不會有成果。

▲羅斐修因爲選對了團隊,加上自身努力終於成爲王牌業務。(圖/東森房屋提供)

憑藉着耐心和毅力,羅斐修克服入行前半年零成交的困境,持續不間斷的努力也開始回饋到他身上,累積愈來愈多成交,搖身一變成爲頂尖業務員。

在東森房屋6年多的時間裡,羅斐修多次獲得全國百大仲介菁英獎,業績也在南區名列前茅。他沒有很多話術,也不懂得編織很多理想給客戶,但是他就是一步一腳印的累積,實在地瞭解客戶的需求,尋找適合的物件

羅斐修的表現,看在長官眼裡,也覺得備感欣慰。東森房屋高雄仁武加盟店協理羅莞君表示,羅斐修不像很多業務員很會講話,但是他就是靠着真誠、到位的服務,讓客戶很有感,一樣把房仲工作做得有聲有色,建立起自己的名聲,也因此很多服務過的客戶會幫他介紹客人,讓他客源不虞匱乏。

羅斐修認爲,自己之所以能成功,長官和同事的幫忙和鼓勵,給了他很大的信心。他笑着說:「這家店很多瘋子,上班不像上班,都好像在玩一樣,但是遇到問題,大家會一起幫忙解決,不吝於伸出援手,能加入這樣的團隊非常幸運。」

羅斐修也提到,東森房屋這個品牌真的跟一般房仲不太一樣,最大的不同點在於給人的感受與溫度不同,給人的感覺很溫暖,給他一種「家」的感覺,就算是他這樣的小人物,因爲在東森房屋,也有可能闖出一片天。

而再過不久就是畢業季,許多社會新鮮人也會想要加入房仲業,羅斐修表示,房仲不是一份工作、而是一份事業,想要賺多少錢,就看自己願意付出多少時間和努力,他也想跟像自己一樣的年輕人說,就算是平凡不特別的人,只要遇到對的團隊跟主管,就放手一搏去衝,一定會有不一樣的人生。

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