臺灣人愛跟風排隊？ 心理學「從衆效應」告訴你爲什麼
▲臺灣人愛排隊，除了食物真的好吃外，一部分也與從衆效應有關。（示意圖／記者張一中攝）文／蔡宇哲（高雄醫學大學心理系助理教授）、李盈儀
當你站在便利商店的飲料櫃前，看着琳瑯滿目的飲料，不知道該如何選擇時，如果此時有個顧客過來取走A牌果汁，下個客人也帶走A牌果汁時，你可能會想：「這果汁應該很好喝，我也選這個好了！」
或者，當很多人一蜂窩跑去看黃色小鴨或圓仔，自己原本不感興趣，但又擔心無法加入大家的話題，於是還是趕流行跑去看；類似這種「想跟別人一樣」的經驗或想法，就稱爲「從衆效應」。
「從衆效應」是指人們常常受多數人影響，沒有多加思考，就跟從大衆的思想或行爲做決定。這也被稱爲「羊羣效應」，因爲在羊羣中，只要有幾隻羊動起來，其他的羊就會跟着走。
心理學家艾許（Solomon Asch）做過一項經典實驗，將人傾向從衆的行爲給描繪出來，首先他邀請參與者坐在一張桌子旁，身邊坐了七到九名同樣參加實驗的人，但這些人其實是艾許事先串通好的夥伴。
實驗開始時，先讓參與者看第一張卡片上面有條直線，然後再看第二張卡片上面有三條不同長度的直線，其中有一條明顯和第一張卡片上的直線長度相同。接着便詢問他們，第二張卡片上哪條線和第一張卡片上的相等？並讓他們輪流回答，艾許讓事先串通好的夥伴答出錯誤答案，來誤導真正的參與者，看看他們有什麼反應。▼實驗要參與者找出卡片2中與卡片1長度相同的直線。（圖／哇賽心理學授權提供）
雖然這個問題很容易判斷，參與者應該都會答對選線條A，但結果卻發現有將近三分之一的參與者，寧願跟着多數人答出錯誤的答案，也就是看到身旁的人都回答B時自己也會跟着選B。
我們常根據多數人的選擇做決定，也可能因爲多數人的選擇而改變自己原本的決定，其中很重要的因素就是「同儕壓力」。當我們看到大部分的人做出相同的選擇時，自己如果做出與大家不同的決定，會有一種與他人不一致、孤立不安的感覺。
跟隨大衆的想法和行爲做決定，好像很沒有主見似的。不過，從衆效應有時可以讓自己生存比較容易或安全。例如到國外旅行，不清楚當地的交通規則時，不妨看看大部分的人怎麼走，跟着遵守當地的交通規則；又或者是當考試時間靠近，大家都認真讀書時，跟着大家開始準備就沒錯了！本文經授權轉自：哇賽心理學