上汽高管直播互動 觸達用戶有心意更有新意
“上汽大氣”、“666買它”、“想來一輛名爵6”、“上汽榮威走一輛”……彈幕霸屏、禮物不斷，近50萬人同時在線與主播互動點贊。這並不是時尚博主、網紅的帶貨現場，而是上汽榮威、名爵直播間。 “車企高管直播”拉開了上汽榮威、名爵又一次創新溝通的序幕。
直播爲用戶送關愛 近50萬人在線互動
受新冠肺炎疫情影響，很多人被“宅”在家。2月14日，一場主題爲“特別的愛給特別的你”的直播在上汽榮威APP、MG Live APP、抖音、天貓、騰訊汽車商城等平臺同時引爆。累計近50萬人觀看了直播，並與主播——上汽乘用車公司副總經理俞經民、“短視頻段子手”G僧東在線互動、共話戰疫。直播現場，衆多用戶不僅收穫了私家車出行防疫指南，更有2200名幸運兒抱走了由上汽乘用車送出的價值百萬的“用戶關愛健康福袋”和“超級錦鯉福袋”大禮。
隨着各地陸續復工，廣大車主朋友紛紛發來彈幕諮詢抗疫期間開車出門是否安全？“擁有三級漸進式健康防護系統的榮威、名爵健康車，防禦力MAX。”俞經民自信迴應。早在兩年前，上汽榮威、名爵就開發出了高效車載空調過濾器、負離子發生器等三級漸進式健康防護系統，並實現旗下主流車型的全面搭載。據悉，作爲第一重健康防護線，高效車載空調過濾器對攜帶冠狀病毒的飛沫核的過濾效率達到95%以上；而榮威、名爵主銷高配車型搭載的獨立空氣淨化器，1小時即可達到99.5%的滅菌率；配合上汽爲疫情專門推出的UVC便攜滅菌燈、360°燻蒸滅菌服務、車新風系統等醫用級除菌服務和精品，上汽榮威、名爵爲不得不出門的用戶提供了周全的健康防護。而上述提到的除菌服務和精品也都作爲福袋禮物贈送給了參與直播活動的幸運粉絲及用戶。
“我心動了，但是‘隔離’在家買不了車怎麼辦？”針對網友提出的這個問題，俞經民當即表示：隔離病毒，但上汽榮威、名爵絕不隔離愛與服務。爲讓用戶能在抗疫時期依舊享受到安心的選車、購車、售後服務，上汽榮威、名爵聯合全體經銷商上線了“0接觸服務”，在線就能輕鬆實現看車、選車、試駕、訂車和提車的全套購車流程，真正讓用戶足不出戶成爲有車一族。另外，爲保障車主出行無憂，上汽榮威、名爵在疫情期間還上線了宅捷修服務，用戶撥打電話可輕鬆預約工作人員上門進行檢測、保養、維修等。針對整車保修到期時間在1月1日到2月29日之間的全系車型，上汽榮威、名爵貼心將延長保修期至3月31日，切實保障用戶權益。
上汽積極響應抗疫號召 榮威、名爵聯手戰“疫”獻愛心
上汽集團在疫情發生後第一時間攜旗下企業捐贈2200萬元現金和醫療物資，並仍在集旗下企業之力增加捐贈，目前捐贈總額已數倍增加。背靠上汽集團，上汽榮威人、名爵人迅速組織並落實了6小時緊急徵調防疫車交付鄭州疾控中心、支持滴滴組建醫護保障車隊、聯合經銷商捐款捐物、爲經銷商減壓賦能等一系列行動，積極響應全民抗疫號召。知你知行，爲愛獻聲。上汽乘用車高管直播首秀，科普私家車防疫知識，並送上百萬健康大禮，開啓了上汽與用戶線上直接互動溝通的全新觸點，未來還將帶來怎樣創新的溝通方式令人期待。