人民網評：“家書”“家事”畫出最美同心圓

“我們會一如既往地把網民的留言當作‘家書’，把網民的訴求當作‘家事’，回覆好網民的關切，繼續做好人民網留言辦理工作。”在2020網上羣衆工作峰會上，一位地方領導幹部這樣向與會嘉賓分享開展留言辦理工作的心得，收穫衆多點贊。通過網絡體察民意、彙集民智、凝聚民力、改善民生，如今已成爲踐行羣衆路線、提升治理能力的重要抓手，成爲領導幹部貼近羣衆、服務羣衆的基本功。

隨着互聯網迅猛發展，網絡已滲透到社會各個方面，不僅深刻改變了生產方式、生活方式，也深刻影響着治理理念和治理能力。各級黨政機關和領導幹部必須要學會通過網絡走羣衆路線，做好網上羣衆工作。領導幹部堅持眼睛向下、俯身基層，開門納諫、從善如流，幫助網民和廣大羣衆解決問題，是踐行爲民服務宗旨的體現。實踐證明，運用網絡瞭解民意、開展工作，通過網上羣衆路線疏解社會矛盾、完善社會治理、密切幹羣關係、凝聚社會共識，就可以畫出黨心民意交流交融的同心圓。

網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。充分發揮網上羣衆工作平臺作用，是網絡媒體的重要職責。2020網上羣衆工作峰會發布的《2020人民網網上羣衆工作大數據》顯示，人民網《領導留言板》自2006年成立至今，網民留言總量超270萬件。特別是今年以來，在“十四五”規劃編制、抗擊新冠肺炎疫情等重要節點上，《領導留言板》不斷髮揮傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧的特殊作用。小小留言板架起了黨和羣衆的“連心橋”、開啓了社情民意的“直通車”，成爲人民網擔當國家重點新聞網站排頭兵使命職責的生動寫照，發揮了黨的新聞輿論工作主力軍、主渠道、主陣地的重要作用。

網絡平臺不僅要做羣衆意見的集納者，更要做解決問題的推動者。針對“保市場主體”議題，今年以來，各級領導幹部答覆小微企業減租降息、企業審批等網民留言反映的問題就有3萬多件。此次峰會上，人民網還上線了“政企直通車”“網上羣衆工作與社會治理創新案例庫”兩個新產品，爲推動更多羣衆問題解決提供新方案。

從井岡山上“夜打燈籠訪貧農”、寶塔山下“同吃同住同勞動”，到如今做好網上羣衆工作、通過網絡走羣衆路線，回顧我們黨近百年來的奮鬥歷程，羣衆路線貫穿始終，築起一道“真正的銅牆鐵壁”。踏上全面建設社會主義現代化國家的新徵程，更好發揮互聯網無遠弗屆的技術優勢，用好“從羣衆中來、到羣衆中去”的工作方法，我們一定能更好落實以人民爲中心的發展思想，更好保持黨同人民羣衆的血肉聯繫，爲實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚磅礴力量。