蜜源：電商下半場，得效能者得天下

蜜源作爲一個免費的社交電商導購工具，經過三年時間發展成爲擁有2400萬用戶的社交電商頭部企業。

社交電商蜜源創始人樑韜從電商行業內部視角探討了“雙十一”消費盛宴背後的廣告營銷行業秘密，並且分享了“分享經濟”與“社交電商”模式對商業社會帶來的巨大變化，以及這背後社會底層邏輯的進化和迭代。

圖爲蜜源創始人：樑韜

以下爲部分採訪實錄。

問：能否詳細介紹一下蜜源這種“分享經濟”與“社交電商”相結合的商業模式？

樑韜：“效果後付費”與“社交電商”這兩種模式並非蜜源首創，蜜源所做的是根據時代發展趨勢基於電商CPS生態與私域流量運營相結合，爲商家和用戶構建高效的“交易之橋”，讓“社交電商”與“分享經濟”形成正向循環。

在新零售時代下，流量在社交電商的發展過程中扮演着重要的角色，如何盤好手中流量池以及不斷吸引公域流量是所有互聯網公司的運營課題。傳統廣告中的“效果後付費”在互聯網電商中成爲企業和用戶的雙贏抓手。一方面，CPS模式相較於傳統的廣告投放擁有更高的自由度，CPS模式可以有效地提高廣告的觸達率，方便商家控制成本做快速的修正，達到精準營銷的目的。另一方面，CPS模式將傳統的廣告費用轉化爲用戶的購物優惠券和消費返利，將成本返還消費者。CPS對消費者而言，最直觀的體驗就是簡單、便宜的購買通道，對商家而言就是穩定、轉化率高的推廣通道。

而傳統的社羣生態也因CPS的模式演變出新的“分享經濟”，用戶可以基於同好、同趣和信任基礎等情感因素，自購的同時分享給身邊的好友，成爲了社交電商最好的催化劑。讓利和返利的推薦帶貨模式也不斷擴大流量池的蓄水，自身形成健康的流量正向循環。

社交電商所做的不是簡單的社交分享，而是重視人的價值，發掘關係流量，並通過技術模式將其規模化、穩定化。社交電商的競爭力是建立在用戶與商家間便捷的通道，即幫用戶找到便宜的商品，幫商家帶來更好的推廣效果，從而促成交易的達成，這是最核心的價值。對消費者而言，最直觀的體驗就是簡單、便宜的購買通道，對商家而言就是穩定、轉化率高的推廣通道。而蜜源所做的就是通過革新技術、模式升級、提升效率、降低價格、升級體驗，爲消費者帶來更便捷、優惠、美好的購物體驗。

蜜源的商業模式一句話概括就是，蜜源讓交易中的多方各自受益，蜜源提升了用戶與供應鏈的交易效率，爲多方交易進行賦能。

圖爲蜜源榮獲淘寶聯盟年度合作伙伴獎項

問：社交電商的模式優勢爲何在近幾年才更爲凸顯？

樑韜：社交電商的商業邏輯在很多年前就有企業進行探索，而之所以近幾年更爲凸顯主要爲兩方面因素。一方面，社交電商脫胎於IM聊天軟件和傳統電商平臺的完善產業鏈建設，社會的快速發展和科技的日趨迭代，爲社交電商的快速發展提供了適合成長的土壤。

另一方面，是因爲互聯網還存在流量紅利，儘管這個紅利越來越小。

前幾年，互聯網流量紅利明顯，對於企業和商家而言，只要投放廣告，就會有很多倍的銷售額回來，他們自然不會考慮效果後付費。但現在不一樣，網上流量越來越貴，跟線下價格差不多甚至還有更高的趨勢，這時候廣告主會發現，投放廣告不一定有收益，能夠持平可能就不錯，要是運營能力差一點，可能連成本都收不回來。

這就是我們經常看到網上很多企業面臨增長焦慮，希望回到過去高增長、高銷售額的時代，所以他們還在沿用過去粗放的廣告銷售模式。但今天時代不同，一方面要思考如何持續增長，另一方面還需要考慮如何降低成本，這就需要提高效能。

互聯網並不是新鮮事物，它依然要遵循商業規則和傳統。它作爲一個全新的工具出現的時候，誰先掌握它，誰就擁有效率優勢，能夠獲得紅利；但是當它已經成爲社會的基礎設施，所有人都具備這個工具的時候，那麼接下來就變成了誰能優化它，誰才能夠獲得收益。

中國的電商發展，已經進入下半場，比拼的不再是規模、速度，而是效能和精細化運營，誰能用更低的成本追蹤客戶、提高客戶粘性和復購率，誰擁有更高的效能，才能在新一輪電商大戰，或者是商業大戰生存下來。

問：所以你認爲包括蜜源在內的電商模式下一階段的任務是提升效能和精細運作，除此以外，是否還有哪些新的趨勢可以分享？

樑韜：是的，蜜源誕生以來一直致力於提升交易環節中“人、貨、場”的互通效率，不斷優化，縮短供應鏈距離。在我的觀念裡，蜜源的競爭對手不是我們的同行，也不是跨界參與者，而是我們對未來的判斷能力，我們能否在今天就抓住下一個三年、甚至五年的機會。

當然，鉅變也不是說來就來，很多時候我們都覺得時代要變化，但是一覺醒來發現世界還跟昨天一樣，所以我們也沒有改變。但事實上，我們往往是高估了一到兩年的變化，而低估了八到十年的變化。但至少有三個趨勢，可以幫助我們看到變化正在發生：

第一是我剛纔說的，互聯網流量紅利正在見頂，市場必須採用更加高效的辦法進行轉化，效果後付費就是其中一種提高效率的辦法。因爲過去的做營銷可以不計後果，但現在必須要看到效果，這樣已經正在把一些效率低的產能淘汰掉了。

第二是社交工具的提升。互聯網已經成爲了基礎設施，就像高速公路一樣的服務人人都可以享受，這樣不僅帶來了整個社會效率的提升，我們突然發現，在公域流量之外，私域流量的增長也同樣驚人。現在人和手機幾乎融爲一體，我們的私人時間幾乎和手機綁定，疫情的影響導致我們現在把辦公也搬到了網上，那麼工作的時間也要和手機、各種終端綁定。另一方面節省下來的交通和溝通時間，就可以轉化爲新的商業增加價值，也是工具提升帶來的變化。

第三是時代正在發生變化。年輕一代的消費習慣，與過去完全不同。首先是因爲老一輩的消費者他們不太習慣分享，覺得沒必須告訴別人自己生活當中的事情，工作很重要、賺錢很重要，也沒時間去分享。但是如今的年輕一代，覺得自我感覺很重要，他們樂於跟朋友分享，而他的朋友也樂於接受並且互相分享。

另外，他們對於品牌的理解也不一樣。老一輩的消費者出生在產品短缺的年代，他們習慣買品牌，習慣覺得進口就是好東西。但是年輕人不一樣，年輕人更重注體驗，他要自己認爲好的纔是真的好。這就是爲什麼新國潮能夠在年輕人中獲得廣泛的共鳴和追捧。

這三個趨勢，是我覺得今天的時代給我們的啓示，變化就在這些過程之中。

我喜歡在紅海里找藍海。這個市場是紅海，說明市場足夠大，在大的市場成功的機率也大。比如廣告營銷這個事情，是競爭多麼慘烈的紅海，但是你要知道，消費者和產品之間永遠是有距離的，信息是不可能對稱的，那麼廣告營銷就永遠有價值，只是你需要不斷尋找更高效的工具。

其實在今天的中國，商業世界的機會還有很多，還真的沒有到只有做到極致才能生存的地步，你只要稍微做得好一點點、提高一點效能，你都能生存得很好。