“你的第一張輕醫美護膚卡” 新氧美次卡正式上線!
(原標題:“你的第一張輕醫美護膚卡” 新氧美次卡正式上線!)
隨着年輕一代消費者對醫美消費接受度的提高,95後羣體已成爲醫美市場最重要的增量用戶羣之一。據新氧數據顏究院數據顯示,新氧平臺上95後醫美消費者佔比超54%。
95後羣體的“少年感”更強,使其在醫美消費過程更希望在皮膚護理、美白嫩膚、牙齒矯正等方面得到滿足。醫美消費觀念在不斷進化,但相關需求卻未能得到全面滿足。
在12月3日舉辦的2020(冬季)美沃斯國際醫學美容大會上,新氧科技副總裁劉蓉就針對95後羣體的消費偏好進行了主題分享。
基於對新氧平臺用戶畫像分析,劉蓉給出了最受95後消費者青睞的細分輕醫美項目,如光子嫩膚、水光補水、果酸煥膚、皮秒激光等。在洞察中國年輕一代求美者的核心需求後,新氧正式推出“你的第一張輕醫美護膚卡”——新氧美次卡。
新氧科技副總裁 劉蓉
需求更“輕”,預見2021醫美新機遇
從醫美市場看,以牙齒矯正、吸脂、緊緻抗衰等爲代表的輕醫美項目,開始展現出極高的增速。
以品類、價格、頻次三個標準爲參考,可以分析得出當下主流醫美項目的趨勢。牙齒矯正、美白嫩膚、緊緻抗衰等品類在升級,但消費頻次有所下降;中醫減肥、美容冠、女性私密等品類在升級,頻次也在不斷增長;上瞼整 形、冷凍溶脂的價格與頻次均有所下降;祛斑去色素、吸脂、去眼袋等的價格下降,而消費頻次正在增長。
這些不同品類的變化,也代表了不同的成長路徑。而2021年醫美行業維持高成長的大趨勢不會變,但消費需求會更“輕”,不同品類的成長戰略也會有所區別。
具體而言,消費者的消費意願從單一、單點整 形訴求,向以效果爲導向的綜合需求轉變;緊緻抗衰成今年爆品,但品相單一,缺乏新品及聯合治療方案,以組合品拉高客單,是下一趨勢;吸脂/冷凍溶脂/纖體等高速增長,呈現價格下滑趨勢,復購是重點;祛眼袋、祛斑、女性私密成爲需求高潛品,有較大利潤空間;美容冠、牙貼面、瘢痕修復等品,出現消費頻次增長,重點在老帶新。
也就是說,2021年醫美行業的發展機會仍集中於輕醫美。對此,劉蓉表示,“越來越多小白用戶進入到醫美行業。這些用戶與傳統的精準醫美用戶不太一樣,經驗欠缺。對於此類用戶,集中於皮膚管理的輕醫美項目可能是第一大需求。”
然而,由於輕醫美的投入低、資質要求低,使其成爲黑醫美較爲集中的高發領域。爲此,新氧在營銷方式上採取了與行業主流截然相反的“逆向營銷”,提出“所謂輕醫美,風險並不輕”的醫美觀,旨在幫助消費者建立科學的輕醫美意識,提升辨別黑醫美能力。
業內人士指出,“逆向營銷”或許並不如行業通行的營銷方法一樣有較高的轉化率,但“逆向營銷”是建立在信任基礎上的,更容易建立起與消費者之間的聯繫。而在“逆向營銷”之下,消費者會更有意識去了解專業的醫美知識,從而做出更爲理性的決策,提升滿意度。
美次卡,提供可信賴的輕醫美服務
具體到操作層面,輕醫美究竟怎麼選才靠譜?比價格、比點評、比資質、比醫生……對於普通求美者而言,很難系統化、體系化、標準化地完成“貨比三家”的準備動作。
作爲新氧的定製款輕醫美護膚卡,美次卡在合法、合規、合格的醫美機構、醫師、藥品、器械的基礎之上,打造“精選項目一口價”的模式,讓求美者可以將決策的重心放在選擇自己所需的項目上,而不是醫美機構五花八門的營銷方式上。
求美者根據自己的需求購買對應項目的美次卡後,即可在所在城市的不同醫美機構享受同質量、同標準的醫美服務。
目前,新氧美次卡的服務項目包括光子嫩膚、水光補水、果酸煥膚、皮秒激光等醫美護膚項目,已覆蓋北京、成都、廣州、上海、武漢、杭州、南京、長沙等城市,全國通用。
在履約方面,與傳統的預付式消費不同,美次卡“隨時可退、全額可退”,爲消費者規避商家跑路、倒閉等因素帶來的資金風險。即使求美者在下單後改變主意不想做所選項目,退款也無需擔心。若機構未在第一時間退款,新氧會先行墊付,爲求美者徹底解除後顧之憂。
值得一提的是,美次卡主打“無隱形消費”服務,買卡費用就是從進店到完成項目出店的全部費用。除此之外,美次卡在價格、機構、服務等方面的承諾和保障也相當有說服力。品質實在、價格實惠;正品儀器藥品有保障,支持當場驗真;機構和醫師經過雙認證,保證服務的專業性。
基於以上因素,新氧美次卡很快就獲得了年輕消費羣體的廣泛信賴。劉蓉表示:“我們期待美次卡項目爲更多接觸醫美的‘小白用戶’提供更安全、更有保障的醫美服務。”
95後消費者持續增強的消費能力與消費意願,在一定程度上預示了醫美行業將進一步取得高增長,更“輕”的消費需求也是行業進化與變革的主要動力之一。新氧美次卡將在持續滿足這一羣體消費能力、消費意願及消費需求的過程中,爲整個醫美行業的健康向好發展帶來更多、更持久的助力。