經濟部中小企業處副處長蘇文玲 給予受照護者尊嚴 減輕照護者負擔
經濟部於10年前着手關注健康照護產業，隨着近年科技發展愈來愈快，健康照護產業未來仍會與ICT產業有密切的連結。就整個生態系來看，臺灣的ICT產業從平臺業者，如網路供應商、電信業者，到硬體、醫療設備等皆具優勢。在結合健康照護產業上，我認爲有下列幾個思考重點：
一、利用ICT科技讓健康照護服務品質優化，增加效率與照顧的便利性，並考慮到受照護者的尊嚴。
二、根據內政部統計，104年老化指數高達92％，未來生活重擔將會落在15～64歲照護者的身上，因此在產業發展上也要去思考如何降低照護者的負擔。
三、臺灣醫療品質比中國大陸、東南亞優良，在價格上也不像日韓這麼高，應運用此利基，推動在海外廣大華人市場的發展。
照護者是勞動密集產業，相當辛苦，但若在醫療設備器材、服務模式上做人性化的調整，可減輕照護者的負擔。如可透過藥包的包裝設計，或藉由行動裝置來提醒受照護者按時服藥；又如老人的失禁問題，往往要靠照護者一次又一次地清潔牀、被單，若能有定時提醒如廁等措施，將能減輕照護者的工作。
ICT結合健康照護的發展成效會隨着科技成熟而成長，除了計劃KPI外，產品的設計應從人的需求面強化。而健康照護的相關法律規範透過跨部會的溝通協調也有助於產業的發展。
而內政部老化指數的統計，是以65歲以上的人口比例計算，但依現代人生理狀況，65歲其實在各方面的活動力還不錯，因此健康照護產業中的範圍不單純只是在生活照顧上，它還會包括健康管理、樂活休閒。未來照護產業應會是在服務摸式上，透過大數據提供飲食、運動等建議，或是透過共享經濟等社羣，讓老人可以進行社交互動，在心靈能有較健康的發展。