江西南昌成立“道交多元解紛中心”

本報訊 （記者 胡佳佳 通訊員 胡戀梅）出了交通事故，想解決問題先跑哪個部門？在江西省南昌市青山湖區，拿出手機掃一掃進入微信小程序“司法道交一體化”，半小時內或可結束全部程序。

11月26日，江西省南昌市青山湖區道路交通事故多元解紛中心掛牌成立，標誌着南昌市首個道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化”平臺處理中心正式投入使用。後期，南昌市8個城區共計10個交警大隊將設調解點，這些地區的涉機動車道交案即將由青山湖區人民法院集中管轄。

傳統的道路交通糾紛處理過程中，需要當事人在公安交警、鑑定機構、保險公司、人民法院等多個部門奔波，糾紛化解程序繁瑣、效率不高。爲解決這一難題，青山湖法院依託該平臺，與當地公安機關、鑑定機構、保險公司數據連通，實現了在線提取事故認定信息、保單信息、委託鑑定、調解、立案和訴訟、申請一鍵理賠等功能。針對少數調解不成的案件，當事人亦可在線提起訴訟。

“線上調解，還可在調解員的主持下進行可視化視頻調解。”該院塘山人民法庭副庭長鬍戀梅告訴記者，對於雙方當事人對賠償有異議的，當事人可在平臺上選擇“線下調解”，線下調解也不用到處奔波，只需到固定調解點即可，目前第一個調解點設在青山湖區交警大隊。

平臺10月中旬試運行以來，交警通過行政調解化解了600餘起道交事故糾紛，入駐調解員通過平臺成功調解了63起案件，涉及金額990萬餘元，調解成功率達87.5%。