CEO錦囊丨【專精特新特輯】生意難做，如何打好現金流保衛戰？

現⾦流是企業的“⽣命線”，關係到企業的興衰存亡。作爲專精特新企業⾯臨着哪些經營發展上的挑戰？做好現⾦管理需要從哪些⽅⾯⼊⼿？如何保持健康的現⾦流，避免出現現⾦流危機？

帶着這些問題，本期36氪《CEO錦囊》欄目，氪星直播間邀請到瑞萊智慧RealAI 聯合創始⼈劉荔園、合思創始⼈兼CEO⻢春荃，兩位專精特新行業先行者一起來聊聊如何打好現金流保衛戰？

在這場直播中兩位嘉賓主要討論了以下問題：

以下爲兩位嘉賓和36氪的對談，部分內容經過整理編輯：

36氪：對於中小企業，尤其是專業特新企業來說，面臨着哪些經營發展上的挑戰？

劉荔園：我主要想談談科技創新類企業面臨的幾個問題。首先是技術的產品化問題，也就是產品市場契合度（PMF）。過去幾年，我們一直在討論PMF，即產品是否能夠滿足市場需求。特別是當技術轉化爲產品時，市場反饋如何，這是一個相當大的挑戰。找到PMF需要專業的知識和經驗，因爲很多科技創新企業都會遇到這樣的問題：要麼技術過於先進，與商業價值不匹配，就像用屠龍刀殺雞；要麼市場預期過高，現有技術達不到預期，存在明顯的差距。因此，找到市場和技術能夠契合的領域，需要專業的方法論和豐富的商業經驗，以幫助企業少走彎路，找到適合自己的產品和市場方向。

其次，是行業選擇問題。許多科技創業者技術背景強，可能認爲自己的技術可以賦能所有行業。服務衆多行業固然美好，但戰略節奏同樣重要。不同的行業有不同的特點和需求，企業需要考慮自己的產品是否適合這些行業，以及自己的財務報表上的利潤結構和現金流結構是否能夠支撐。

此外，創業者需要考慮自己的戰略節奏，比如短期內專注於哪個行業，未來2-3年又將如何調整。這些都是需要深入探討和仔細考慮的問題。

最後，回到財務數據上，一些創業者可能過於依賴數據和財務預測。雖然尊重數據和財務很重要，但也需要更客觀和靈活地看待數據。因爲如果完全依賴數據驅動，可能會忽視商業的複雜性和不確定性。創業者需要關注數據的來源和背後的邏輯，避免因過度依賴數據而失去對市場的敏感度。總之，科技創新企業在發展過程中需要面對技術產品化、行業選擇和財務數據等多個挑戰。創業者需要具備商業敏感度和判斷力，以應對這些挑戰，實現可持續發展。

馬春荃：我們每天都在處理訂單和參與招投標。專精特新企業選擇了這條道路，意味着需要大量的研發投入。它們不同於貿易商，貿易商只要有客戶和供應鏈就能立即開張並賺錢。專精特新企業在初期的研發投入很大，回報週期又長。從開始研發到產品市場化、完成PMF（產品市場契合度）、go to marketing（推向市場），再到規模化收入，可能需要長達兩年的時間。這就要求我們在平衡短期、中期和長期投資時，要有明智的權衡。

一方面，我們希望產品能夠帶來變革。但另一方面，我們也要認識到自身的能力限制，避免過度承諾。有時，即使某些訂單看起來不賺錢，我們也需要考慮是否要接，因爲通過這些訂單可以打磨產品，獲得實證效果，爲品牌增值。與大客戶合作，可以爲團隊提供寶貴的歷練機會，與世界一流的企業進行溝通交流，共同創造。在經營過程中，我們需要考慮短期利益與長期利益之間的平衡，設定關注點。此外，專精特新企業的投入週期長，但成長週期相對較短。各種資質需要時間來培養，不是一開張就能獲得高薪的。你需要經營一段時間，有收入，有產研投入比，才能獲得更高的資質。在參與招投標時，尤其是大型企業，它們有非常嚴格的招投標指標和門檻，這使得我們很難直接與它們建立合作。這是我們在經營中的一個困境。

作爲行業創新者，我們有許多新的價值點和特性，這是好事。但我們的資質和信用需要時間積累。我們需要考慮到產研投資週期長，訂單獲取不易，這會導致一個重要的剪刀差現象。在成爲小巨人或歸上企業之前，那段時間是非常困難的。我們需要在這個階段保持耐心，同時積極尋找突破，以實現企業的長期發展。

36氪：這一波 ChatGPT 引發的 AI 浪潮給專精特新企業帶來了哪些機遇？

劉荔園：作爲AI行業的從業者，我深感AI技術，尤其是大模型的發展，已經破圈並引起廣泛關注。對於專精特新企業來說，AI的應用帶來了兩方面的機遇：

提升效率：作爲AI技術的受益者，企業應該思考如何利用AI提升工作效率。我有許多朋友在不同規模的企業工作，他們都非常興奮地分享了AI如何幫助他們提高生產力，比如輔助代碼生成和文案創作。這些技術不僅在大型企業中得到應用，在中小企業中也受到歡迎，因爲它們可以幫助減少人力成本，同時提高工作效率。

新的業務和產品方向：擁抱AI技術還可以幫助企業開拓新的業務和產品方向。目前，許多底層大模型和開源模型的出現，爲企業提供了良好的基礎。企業可以基於這些大模型，針對特定垂直領域進行調整和優化，解決特定問題。例如，我們曾幫助政府單位開發安全政策相關的大模型，通過將行業知識和特定文風導入模型，有效解決了該領域的特定問題。此外，在建築領域，AI的應用也極大地改變了設計流程。客戶可以直接向模型提出設計要求，而模型能夠迅速響應，生成設計稿。這不僅減輕了設計師的工作負擔，也使客戶能夠更直接地參與到設計過程中。總的來說，專精特新企業應該考慮如何利用AI技術提升自身的競爭力，無論是通過提高工作效率，還是開發新的業務和產品。AI技術的結合爲這些企業提供了獨特的優勢，有助於它們在市場中獲得更強的競爭力。

馬春荃：我非常認同客戶在設計過程中可能會感到力竭這一點。在4月份的發佈會上，我提到AI可能會取代設計師的工作，但同時也會催生出對審美的需求。總會有人需要表達自己的想法，並進行審美判斷，比如指導AI調整顏色，使其更灰暗或更明亮。就像古詩中描述的那樣，需要有人指出所期望的顏色，而不是完全依賴AI來做決策。另外，我認爲並非每個企業都需要與AI綁定，但AI一定會與每個人緊密相關。就像微信，不是每個人都會成爲微信相關產業的從業者，但每個人都會受到微信服務的影響。AI作爲一個強大的生產力工具，將極大地顛覆人的知識結構，我們應該儘早接觸和使用AI。今年6月，我們的產品即將迎來上線九週年，我們在公司內部發起了一個AI大賽。每個崗位的員工都可以組隊，利用AI進行創新和創意，優化工作流程和方法。

我認爲AI的機遇無處不在，即使它不直接帶來商業機會，也是個人和企業加速發展的助推器。

36氪：企業要做好現金流的管理，應該從哪些方面入手？

劉荔園：首先需要關注的是一些可能被忽視的黑天鵝事件或系統性風險的預防。近年來，隨着數字化轉型的推進，許多業務和交流都轉向了線上和數字化。這雖然帶來了便利，但也帶來了一些難以預料的風險，比如在非接觸的情況下，我們無法通過直觀的方式驗證信息的真實性。我提出這個問題的原因是，今年香港發生了一起案例，一家跨國企業的CFO在視頻會議中被騙，轉出了數億港幣。事實上，除了CFO之外，其他所謂的高管都是由AI合成的虛假人物。這不僅發生在金融業務中，在我們的日常生活中也不乏類似案例，比如通過微信視頻通話進行詐騙。因此，我認爲隨着AI技術的發展，這種風險無處不在。許多知名人士和企業高管都可能成爲身份冒用或詐騙的目標。

對於企業來說，尤其是創業者，需要認識到時代的發展和AI技術的普及，確保在經營中避免出現黑天鵝或灰犀牛事件，保障安全性。企業需要採取一系列措施來預防這類風險，同時，鑑別信息真僞的能力也變得至關重要。此外，還需要在戰略層面做出明智的決策，比如選擇正確的方向、產品和行業，因爲這些決策將直接影響到企業的現金流和未來發展。在戰術層面，企業需要考慮服務模式、客戶屬性和行業特點，以確保回款現金流的健康。不同行業的客戶回款能力差異很大，企業需要探索如何通過改變合作模式或交付體系來提高回款效率。例如，與合作伙伴建立良好的合作關係，或者在面對直接客戶時採用更健康的回款模式，這些都是值得考慮的方法。

馬春荃：我回想起4月份我們在發佈會上討論的一個觀點。當時我們探討了差旅是否會因視頻會議變得不再必要，因爲有了AI同聲翻譯，無論使用何種語言都能順暢溝通。但我認爲，差旅的真正意義在於建立信任關係，而非解決技術問題。在數字化世界中，我們需要辨別對方是否爲真人。線下的面對面交流對於建立信任至關重要，即使不發一言，見面本身就能帶來不同。

關於如何控制現金流，我認爲首先是一把手的責任。如果企業老闆能夠緊盯現金流和投入產出比，並且對每一分錢的花費都進行有效管理，企業才能實現嚴格的控制和科學的管理。我記得在2015年和2016年，許多企業，尤其是創投企業，因爲無度的花錢而垮掉。許多創業者對花錢和掙錢沒有概念，尤其是一些90後、00後，他們覺得錢是花不完的，沒有焦慮感和壓力。因此，一把手工程需要強化這種認知，即要省錢。我曾聽過一個關於王永慶如何省錢的故事，雖然有些調侃，但它反映了一些有經驗的企業家對花錢的謹慎和敏感。我認爲，除了一把手工程強化認知之外，還有幾個方面可以幫助控制現金流：

省事：去年許定波教授提到，如果想省下5%的成本或費用很難，但省下50%則相對容易。這是因爲需要大刀闊斧地精簡，而不是在細枝末節上優化。

消滅比改善更重要：君聯資本的CFO付軍華認爲，我們需要革新，需要斷舍離，改掉過去的行爲習慣。例如，報銷流程可以通過數字化手段進行改革，實現無需報銷，從而減少管理成本和流程。

全員參與：過去，省錢似乎是老闆一個人的事，但我們需要激勵員工參與到省錢中來。如果員工能夠在成本控制上做出貢獻，應該給予獎勵，以提高他們的參與感和獲得感。

省心：我們需要將大組織拆分成小組織，實行精細化運營管控。每個小團隊都應該能夠自負盈虧，這樣他們自然會更注重成本控制。例如，海爾的自主經營體和阿米巴經營模式，都是將這種化整爲零的機制應用到組織管理中，確保每個小團隊都能覈算自己的損益，從而提高主觀能動性。這三個方面能夠幫助企業更有效地控制現金流，實現健康運營。

36氪：利潤和現金流哪個更重要？

馬春荃：在財務領域，利潤的計算往往帶有一定的魔幻性，這種魔幻性背後其實蘊含着科學性。例如，收入的確認並非基於現金流，而是依據交付進度和甲方的交接來確定。有時候，儘管我們已經完成了工作，按照合同規定，這部分收入應當歸我們所有，但在現實中，我們可能會遇到工作完成了卻收不回款項的情況，這就導致了應收賬款的累積。從稻盛和夫的經營哲學來看，他特別強調會計的重要性，稱之爲經營的實學。他所提倡的是有現金流保障的利潤，這是企業經營中的核心。

除了現金流保障的利潤外，還有一個重要的概念是自由現金流，即企業可以自由支配的現金流。在SaaS行業，例如Salesforce，雖然有大量的預充值款項不能立即計入收入或利潤，但這些資金是企業主營業務的自由現金流，可以被企業使用。客戶可能一次性支付了一年甚至兩年的費用，這些資金對企業來說至關重要，是企業運營的重要資源。我們評估一個企業的健康程度，不能僅僅依賴於利潤。一個企業可能利潤豐厚，但如果現金流斷裂，它可能就無法繼續生存。因此，我認爲現金流是企業生存的最基本要素，它就像呼吸和血液循環一樣不可或缺。而利潤則是企業健康度的綜合體現。如果企業的利潤很好，但現金流出現問題，就像一個人雖然體檢結果良好，但如果不能呼吸，最終還是會面臨生命危險。在確保了現金流和血液循環的基礎上，我們還需要通過多個維度的指標來評估企業是否足夠健康。

總之，現金流是企業一刻也不能缺少的生命線，而利潤則是衡量企業健康的重要指標。

劉荔園：我認爲，利潤和現金流這兩個指標都非常重要。首先，企業經營的本質是盈利，因此利潤是一個非常重要的衡量標準，它是企業最基礎的要求。師兄舉的例子很貼切，將現金流比作呼吸，而將利潤比作體檢結果，這在當前環境下特別突出了現金流的重要性。如果沒有現金流，即使利潤再高，企業也可能面臨生存危機。

然而，我認爲這兩個指標是不同的。利潤對於任何企業都至關重要，這一點與企業的屬性密切相關。對於傳統行業來說，從開業的第一天起，他們就能清楚地知道每天能賺多少錢，如果無法盈利，他們就不會繼續經營。但對於科技企業，商業化的過程可能很長，因此，在產品市場契合（PMF）的過程中，確定產品或服務是否盈利，是否能夠帶來利潤，對於科創企業來說是一個至關重要的因素。這與那些盈利模式直觀明瞭的行業不同。所以，我認爲利潤對於科技企業同樣重要。當然，結合當前環境來看，現金流的重要性不言而喻。但是，如果我們的業務現金流狀況良好，卻沒有利潤，那麼這樣的業務實際上也沒有意義。

因此，利潤和現金流都是企業健康運營的關鍵指標，缺一不可。

36氪：財務報表哪些指標會讓人覺得現金流出了問題？

劉荔園：從現金流的角度來看，我們更關注的是經營性現金流。對於科創類企業而言，除了經營性現金流，還可能包括投資類和融資類現金流。但我們最關心的還是商業化進程如何，即我們的產品和服務在市場上的表現。

經營性現金流是企業最重要的指標之一，但不同企業可能以不同的方式解讀這一指標。例如，對於科創企業來說，可能更關注經營性現金流的趨勢，比如按月或按季度來審視其變化。這包括判斷現金流是在逐漸減少還是逐步改善。這種趨勢分析需要結合企業的業務方向、技術產品以及綜合經驗來綜合評估。因此，對於科創企業來說，經營性現金流的監控和管理應該基於對這些因素的深入理解和分析。通過持續跟蹤現金流的趨勢，企業可以更好地把握自身的財務健康狀況，並及時調整策略以適應市場變化。

馬春荃：通常的財務報表主要由我們的CFO來審閱，而我更關注的是經營性的報表，也就是管理會計報表。當然，我也會查看財務報表中的現金流量表，以確保公司的現金流符合我的預期。這種查看更多是結果性的，給我心理上的安慰，因爲結果已經產生，我無法再參與其中。但我確實非常重視幾個方面：

1.項目單體利潤：每個項目都有自己的預算利潤和決算利潤。公司的整體利潤是由各個項目的單體利潤累積而成的。在實際操作中，我們會關注每個項目的預算收入、成本、費用和毛利潤，並按項目逐一審視。

2.單元組織的損益：我們關注不同單元組織的損益情況，包括一線基層組織和個體銷售，這樣可以拉通對標，識別出ROI不經濟的地方。從組織層面來看，我們需要了解哪些產品線的收入、成本和費用是不均衡的，尤其是收入。年初時，各產品線的成本預算和人員成本預算基本已經確定，但實際銷售情況可能與預期不同。有些產品可能會成爲爆款，而有些則可能未達預期。我們需要快速洞察這些情況，並根據洞察結果調整投入。

3.費用和成本的投資視角：作爲企業經營者，我認爲費用和成本是一種投資行爲，是一種追求短、平、快回報的投資。通過審視各產品線的業務單元（BU），我們可以瞭解每個產品線的回報率（ROI）。

4.項目審批和經營參與：項目級的審批是實時的，每個項目都需要經過審批流程。如果項目的毛利潤足夠高，超過了我們的底線，就不需要審批。分層審批的目的不僅是爲了批覆，更是爲了能夠參與到項目的經營過程中，理解項目低價背後的戰略價值或經營戰術。

5.團隊和個人的短期表現：短期來看，我們需要對團隊的管理動作進行梳理，瞭解哪些團隊或個人表現出色，並分析其成功的原因。通過短期報表，我們可以識別出具有突破性成長的人和團隊。

6.產品線的長期ROI：長期來看，我們需要定期（如月度、季度）回顧產品線的ROI，並根據情況調整資源投入。如果ROI不達標，我們需要分析是因爲投入不足，還是市場預期未能實現，並相應改變投資策略。

7.現金內容管理的戰略性和非戰略性區分：我們將現金內容管理分爲戰略性和非戰略性兩部分。戰略性投資是那些與資金直接相關、能夠看到明確收益的投資。非戰略性投資則可能不直接關聯收益。在削減費用和成本時，我們需要區分這兩者，確保不會損害到企業的根本。通過這種多維度的分析和管理，我們可以更有效地控制和優化企業的現金流和盈利能力。

36氪：對於專精特新企業和中小企業來說，如何才能避免現金流危機？

劉荔園：我認爲，企業經營決策中的戰略選擇與剛纔討論的問題是相互呼應的。首先，行業選擇至關重要。如果企業選擇的是一個回款困難、現金流不健康的行業，那麼企業首先需要認識到這一本質，並評估自己是否具備應對挑戰的能力。這需要企業進行充分的評估。其次，關於研發投入，許多企業認爲擁有豐富的產品線和產品矩陣能帶來安全感。但我認爲，尤其是對於專精特新企業來說，更聚焦地投入可能帶來更好的投資回報率（ROI）。因爲如果將研發投入分散到多個項目，總成本和費用可能遠超預期，而且由於資源分散，產出可能無法達到預期效果，導致投入產出比惡化。這是創業者需要深思熟慮的問題，因爲它可能與直覺或人性相反。

在戰略層面，除了行業和研發選擇外，還需要考慮商業模式的設計，以加速現金流回流。例如，如果是SaaS模式，可以通過月度賬單的方式促使客戶快速付款。或者通過供應商、代理商和合同約束，爲企業提供風險緩衝。這些都是在設計商業模式時需要考慮的。

此外，我還喜歡探討一個有趣的命題：在商業社會中，我們是追求共識還是非共識？在不同場景下，這個問題的答案可能不同。有些人可能認爲，如伊隆·馬斯克（Elon Musk）那樣，擁有突破性創新就無需與他人共識。但對於大多數企業而言，尤其是在外部環境波動時，創始人需要通過交流和外部信息捕捉市場變化，這是非常重要的。例如，如果融資市場或合作伙伴網絡出現緊縮，企業在選擇合作伙伴時的標準可能需要調整。需要識別什麼是安全的合作伙伴，什麼是可信的合作伙伴，以避免因供應商或合作伙伴的問題而影響自身經營。這要求企業對整個網絡中的現金流和安全度有更敏感的把握，瞭解所有玩家的信息，並捕捉市場信號，以識別自己在網絡中的角色和可能對系統性風險的影響。

總之，企業需要在戰略和微觀層面做出明智的決策，以確保現金流的健康和企業的穩健發展。

馬春荃：我將從兩個方面來討論這個問題：體系和文化。首先，在體系方面，我們需要對戰略進行分解，並確保其在組織中得到有效執行。正如劉總提到的企業決策，包括行業選擇，這既需要分析也需要一定的運氣。選對或選錯行業都存在不確定性。但如果我們選擇了正確的戰略方向，卻沒有將戰略細化到各個業務單元和流程中，就會出現頂層決策與基層執行的脫節。例如，華爲所說的“人總在天上飛，業務團隊在地上跑”，方向和節奏不一致，這是極大的浪費。老闆以爲喊個口號員工就會執行，而員工可能只是按部就班，沒有真正理解戰略意圖。這會導致資源與業務需求不匹配，最終影響執行力。因此，我們需要從頂層設計到業務組織架構、價值鏈、流程、資源匹配和預算、人力資源配置等方面，建立一個科學的分解過程，並不斷強調和闡述，以促進組織轉型。特別是對於大型或歷史悠久的企業，轉型的難度更大。

其次，體系還包括系統建設，以確保流程和動作按照既定方向執行。這可能涉及人力資源系統，如OKR對齊、KPI公開透明，以及其他IT流程管理系統。預算管理必須能夠在經營過程中實時控制，而不是事後才通過財務記賬發現問題。另一方面，文化也是一個重要因素，尤其是結果文化。如果投入資金的人沒有對結果負責的意識，那麼無論體系多麼完善，最終都是空中樓閣。員工必須有責任心和使命感，確保投入的資金能夠產生預期的結果。此外，還需要培養ownership文化，即員工認爲自己是企業的一部分，願意爲企業發展負責。結果文化和ownership文化雖然可能有關聯，但它們代表不同的思維維度。

只有當這兩種文化作爲基礎，配合前面提到正確的戰略分解和實時、準確、及時的系統支持，企業才能真正節省現金流，實現健康、偉大的發展。

36氪：專精特新企業如何打消投資機構的疑慮，順利完成投資呢？

劉荔園：當前融資困難不僅是專精特新企業面臨的問題，許多企業在融資方面都遇到了挑戰。無論是一級市場還是銀行貸款，都面臨着融資難和融資貴的問題。在當前環境下，企業需要更高的標準來滿足融資要求。

從供需關係角度來看，資金提供方，尤其是一級市場，更傾向於國資背景的投資者。而在銀行貸款方面，可能存在資源錯配問題，即銀行授信的企業可能並不是真正需要資金的企業。對於科創企業來說，需要全面提升自身能力，成爲所謂的“六邊形戰士”。這意味着企業不僅要有宏偉的遠景和美好的未來設想，還要有切實可行的近期目標和穩健的經營狀況。除了展示宏偉藍圖，企業還需要通過報表等數據證明自己能夠支撐長期、中期和短期目標。此外，創業企業的人才結構也面臨更高要求。

過去，可能一個好點子或商業計劃書就能獲得融資，但現在投資者更加關注創始團隊的經營能力。特別是在科創領域，這類人才相對稀缺，國家和地方政府正在通過培訓班等方式來培養這類人才，希望能夠規模化地將知識產權轉化爲產業成果。投資者現在不僅關注企業的技術、願景和產品落地方向，還會考察團隊是否具備從0到1的創業能力。即使一個人在大公司有豐富經驗，也不一定能在創業中取得成功。創業是一項艱難的任務，投資者會考察覈心創始團隊是否具備極客精神，以及是否有成功或失敗的創業經歷。簡而言之，現在對創業者的要求是全面的，需要他們在多個方面都有所準備和表現。

馬春荃：專精特新企業相較於其他中小企業來說情況還算不錯。因爲超過90%的中小企業缺乏各種融資渠道，既不能進行股權融資，也無法進行債權融資，甚至連信用貸款都難以獲得。相比之下，專精特新企業在中小企業中算是處於較爲領先的位置。

當前，尤其是風險投資市場，呈現出一種消極態度，或者說投資者心理有些失衡。例如，我曾聽朱總提到，他如果要投資一個企業，希望在5年內獲得回報，即每年要有20%的利潤率。這樣的預期實際上已經偏離了風險投資的本質。如果投資者尋求如此穩定的回報，那麼他們可能更適合選擇傳統的股票市場或銀行存款，而不是風險投資。然而，對於那些已經在市場上站穩腳跟並得到實踐驗證的專精特新企業來說，它們已經具備了一定的規模和體量。這些企業可以更多地利用債券融資，比如向銀行或其他金融機構申請貸款，利用不同的政策性貸款來填補初期的資金缺口。由於這些企業擁有專精特新企業的認證，它們可以享受到較低的利率、較大的貸款額度，甚至無抵押貸款的優惠條件。這樣的資金支持至少可以解決一兩千萬的資金需求。

在早期，通過融資獲得的資金可能也只有一兩千萬，但這對於企業的成長至關重要。當前的市場環境爲專精特新企業提供了更多的債權融資機會。這些企業應該充分利用自身的差異化優勢，比如認證帶來的優勢，來獲取低成本的資金支持。這是一個可行的發展方向。

36氪：給中小企業和專精特新的一些建議。

劉荔園：第一點，也是我在機場看到的一句非常有道理的話：不要在非戰略點上耗費戰略資源。這意味着在戰術層面或更細節的問題上，無論是業務方向、戰略方向還是產品佈局，我們都需要先明確自己的戰略是什麼，要爲之付出多大的代價，以及投入與產出是否相匹配。這是首先需要關注的問題。

第二點，如果從科創企業家的特質角度來說，我認爲需要保持開放的心態（open minded）。我們可能會在創業過程中積累了一些成功的經驗，但正如之前提到的，世界唯一不變的就是變化本身。因此，保持一種底層的思考邏輯，保持初心和即刻精神，去探索更多可能性是至關重要的。有人說人生是曠野而非軌道，這意味着我們應該用一種歸零的心態來看待事物，這對創業者來說是一個非常重要的心態。前段時間，大家熱議的一個話題是“何謂年輕”。許多人認爲年輕是一種心理狀態，一個評價標準是你是否比你之前更有好奇心，對世界有更多的探索欲。如果你的答案是肯定的，那麼你就是處於年輕的狀態。

因此，對於創業者來說，能否保持開放心態，能否不斷地自我歸零和刷新認知，是在面對不斷變化和挑戰中非常重要的心理狀態。

馬春荃：專精特新企業的創始人往往具備技術背景或高學歷，他們可能一直走在成功的道路上。然而，我認爲他們應該學會放下，甚至做好企業失敗的心理準備。這種“向死而生”的態度，是企業能夠良好生存和發展的基礎。我自己處理過許多危機事件，我的一個核心理念是：先假設客戶已經失去，項目已經失敗。保持這樣的心態有助於我們保持冷靜和淡定。在與客戶的交流中，我們可以更加平等、冷靜地對話，從而營造出和諧的氛圍。對於企業的核心團隊成員、管理層或創始人來說，他們是企業的心理支柱。如果沒有放下的心態，就會產生焦慮。如果創始人或高管每天都在焦慮中度過，員工的焦慮感會進一步加劇。這就像家庭中，如果父母都失去了信心，家庭的氛圍也會受到影響。

在面對艱難時刻或危機，我們應該先放下自我，調整心態，接受企業可能失敗的事實。因爲每個成功的企業家都經歷過跌宕起伏，不是一蹴而就的。例如，張一鳴也不是一次就成功，他也經歷過失敗和破產。我們要學會如何在逆境中跨越困難，保持“向死而生”的心態。這樣，即使企業暫時不存在了，我們仍然可以東山再起，從零開始，實現絕地反擊。

總之，對於專精特新企業的創始人來說，學會放下，保持開放和冷靜的心態，在面對挑戰和危機時，是至關重要的。這不僅有助於個人的心理健康，也對企業的長遠發展有着積極的影響。

點擊可觀看完整直播回放：