23元車票要收20元退票手續費 大叔羅東火車站咆哮

記者遊芳男宜蘭報導

一名50多歲陳姓男子,25日上午在鐵路羅東站要退自強號23元車票,一聽手續費要收20元,他認爲很不合理而且不符比例原則當場對着售票員咆哮一陣,並以手機臺鐵申訴,而鐵警站務人員安撫也無效,後來男子自行離去。此事被網友PO上爆料公社引發議論。宜蘭運務段表示,女售票員沒有被罵哭,退票手續費起爭執也是少見

▲50多歲陳姓男子,25日上午因自強號23元車票(羅東站蘇澳新站),退票要被收手續費20元,認爲太不合理,一度在羅東火車站售票窗口咆哮。(圖/記者遊芳男翻攝)

網友在爆料公社PO文說:「這位大哥你的火車已經過了,你還要去全額退費狂罵售票小姐,警察到場你還罵警察人員,你是當後面的人是稻草人,不用買票了哩!」。

▲鐵警及站務人員安撫在羅東火車站咆哮戴紅帽子的陳姓男子(圖左)(圖/翻攝自爆料公社)

故事主角的50多歲陳姓男子,是25日上午9時29分買票,上午9時40分,拿着羅東站9時48分開出的212車次自強號羅東至蘇澳新站的23元車票,在售票口要退票。

女售票員告知要收最低的20元退票手續費,陳男大爲生氣的咆哮說太不合理了,男站務人員說,我們是照規定,對號車票退票手續費最少是20塊。

陳男不滿的以手機打給鐵路局大聲申訴大聲說,你們態度這樣就不對啊,他要控訴買票行爲不當,買23元車票,退票卻給他收20塊,而且還在時間內,按比例來說,23元票價,退票還要給他收20,很是不合理,退票收3塊他接受,「請警察來。我姓陳」。

網友們議論說:「這種人不用對他客氣,該怎麼處理就怎麼處理吧!」、「垃圾一個」、「嫖妓 射不出來 也可以退嗎?」、「警察就直接將他帶回警局好了」、「我們一直說阿六怎樣?這一個一定不是阿六吧!」、「又一個以爲大聲就會贏,不退,就要投訴上爆料」、「20多塊錢也要鬧,這個人的人品到底有多廉價啊!」、「千錯萬錯都是別人的錯,標準臺灣鯛」。

鐵路宜蘭運務段表示,當時有羅東站務人員見陳男大發雷霆,考慮到恐影響其他旅客購票,曾要私下給陳男20元的手續費,但陳男不接受,堅持最低的20元退票手續費不合理,後來在鐵警及站務人員安撫後,未退票的自行離去。

鐵路宜蘭運務段說,依目前鐵路局退票手續費規定:距乘車日前13天退票,收手續費10元;前12~3天收手續費20元;前2~1天收手續費(票價10%);乘車日當天收手續費(票價20%)注:最低不得低於20元。

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