以服務取代業務！信義團隊獲2018百大MVP經理人、全國傑出店長

▲信義房屋新店重劃店郭冠廷獲2018全國傑出店長「門市服務品質優異獎」。（圖／業者提供，下同）

圖、文／信義房屋

由臺灣連鎖暨加盟協會（TCFA）主辦的「2018全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」日前揭曉，信義房屋共有4位店長，長達半年接受各項競賽關卡，經過嚴格考覈，榮獲「全國傑出店長」最高殊榮。同時，信義房屋協理王志男勇於創新、改變，提升團隊整體績效，更交出2017成交件數、成長率全公司第一的亮眼成績，入選「2018百大MVP經理人」。

「2018全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」過程中不僅考驗服務態度，店長更須提出創新經營點子，檢視領導力、執行力、服務力及創新力。信義房屋優秀的團隊服務品質獲評審肯定，今年共有4位店長一舉拿下「全國傑出店長獎」的最高榮譽，分別是竹北高鐵店吳曉芳、新店重劃店郭冠廷、南崁奉化店張菽倚、三重菜寮店林家正；另外，新店重劃店郭冠廷更通過SGS神秘客訪店評覈，獲得「門市服務品質優異獎」，更是信義房屋最年輕的傑出店長。「有好店長才開店」是信義房屋的經營原則，每位店長承襲信義精神，運用不同的創意，帶領團隊傳遞比家人更貼心的服務。

▲信義房屋王志男協理(右)榮獲2018百大MVP經理人，當天他也將此份殊榮獻給太太(左)。

除了榮獲TCFA 2018「全國傑出店長獎」之外，信義房屋協理王志男獲選《經理人月刊》2018年「百大MVP經理人」，爲臺灣百大最有價值的MVP經理人。王志男堅持「服務取代業務」的精神，協助住戶分析商圈特色，藉由專業資訊分享，創新卓越的領導能力，帶領團隊進行社區服務，獲得客戶的支持與信賴，提升團隊整體績效，交出2017成交件數、成長率全公司第一的亮眼成績，也是唯一獲得該獎項的房仲業者，證明信義房屋善用有溫度的服務、專業的顧問式服務及對在地社區的投入與付出，廣受各界肯定。

服務業是人對人的產業，因此「人」對於信義房屋的重要性不可言喻。店長身爲團隊的領導人，除了帶領分店同仁秉持信義房屋「先義後利」的精神，把對客戶的服務做到最好，找出客戶潛在的需求，爲買賣雙方找到真正的幸福；更要發揮承上啓下的功能，成爲傳遞信念及達成目標的關鍵，共同爲成爲居住生活產業第一品牌的使命邁進。