新京報：別把家長滿意度調查搞成形式主義秀場
原標題：別把家長滿意度調查搞成形式主義秀場 | 新京報快評
這是學校爲了應付上級調查、監督，強行要求同家長搞“集體舞弊”。
文 | 狄宣亞
據澎湃新聞報道，近日有網友爆料稱，近期山東省棗莊市教育局將會以電話或短信的形式，調查家長對學校的滿意度。隨後有老師竟在羣裡發“標準答案”給家長，還熱切表示可以親自上門協助填寫。對此，有家長批評這是在搞形式主義。棗莊市薛城區教育局迴應稱，目前還未收到類似舉報，表示會覈實調查。
從網曝圖片中能夠看到，老師在家長羣中發的“明白紙”，內容相當豐富。
其中，既有長卷型的答問披露，比如若問“學生每天的作業多嗎？”低年級學生家長要回答“沒有書面作業”，高年級學生家長要回答“1小時之內能做完”；要問“對學校滿意嗎？打分的話打多少分？”“非常滿意，打100分”；有短訊形式的“孩子們的班級人數，一律選擇45人”“孩子的作業時間，一律選擇一小時以內”等提醒，對家長們的交待分外殷切。
不難看出，這些針對家長的答卷提醒，並非單個老師的自發行爲，而是學校層面的集體指示性操作。比如，其中有一條短訊就稱，如果家長接到了調查問詢，要趕緊聯繫班主任“做指導”。這就是學校要拉家長“下水”，一起搞“欺上”工作了。面對學校這番操作，也難怪家長們會怒懟這是在搞形式主義。其實，往嚴重講，這更是學校爲了應付上級調查、監督，強行要求家長搞“集體舞弊”。
但顯然，在應對上級調查這件事上，學校和家長並非“利益共同體”。家長沒理由順從學校，爲學校鼓吹叫好，反而更應該藉此履行起對學校監督的責任來。
學校爲應付上級檢查，搞形式主義、面子工程，此類情形飽受詬病。爲了應對好上級監督，學校往往會發動學生和老師，在學習、教學之餘進行準備，以裝點好學校門面。相信很多人在學生時代，都有過類似經歷。在迎接檢查時，說老師教給你的話，做老師讓你做的事，以此來“矇混”過關。
而具體到此事上，學校發動起老師，既提前印標準答案卷讓家長“演練”，又不厭其煩地在家長羣中一遍遍發“衷心提醒”，着實做得太過。
對家長做滿意度調查，本該是教育系統的一種從外至內的糾察機制，通過家長一方反映的問題，來反查系統內部的問題。如果滿意度調查這一做法能夠良性運轉，學校和教育部門或許可以從家長的意見中，發現一些系統內部無法自糾的問題，進而有的放矢地加以解決、改善。做這樣一種調查，大有必要，但絕不該淪爲形式主義的走過場。
針對家長對涉事學校的舉報，其內容是否屬實，相關方面顯然應該嚴加追查，一旦坐實，就要依規追究相關責任人責任。這其中，有家長還聲稱學校連續幾年都有類似行爲，對此也該查證清楚。
當然，爲了讓滿意度調查，真正不淪爲走過場的形式主義秀，就需要學校、家長和上級教育部門，真正能夠利用好這一體制，發現問題、重視問題、解決問題，最終推動教育質量的提升，這是設計這一制度的本心和初衷。
狄宣亞（媒體人）