新東方教育旗下書加加牽手諸葛，佈局在線教育數據決策平臺！
爲了加速實現精細化運營,提升用戶體驗,近日,中國領先的教育機構新東方教育旗下書加加選擇諸葛作爲數據分析方面的合作伙伴。
此次合作,諸葛io將爲書加加提供一個更加高效、開放的數據分析平臺,助力其更大程度瞭解用戶,以數據爲根基,實現精細化運營爲核心業務增長。
書加加隸屬於新東方教育科技集團旗下大愚文化傳播有限公司,集互聯網閱讀、課程、直播等於一體,涵蓋豐富、優質的內容資源,在數字版權、新媒體閱讀、知識付費等領域不斷拓展創新,除特有的考試類圖書外,產品線覆蓋少兒、中學、小語種、職業教育、家庭教育、人文勵志等領域,在讀者中享有良好的聲譽,爲讀者提供全方位、立體化的學習體驗,並獲得高新技術企業證書。
提升用戶增長留存
書加加經過多年的發展,積累了大量用戶,此次藉助諸葛通過篩選功能、行爲與屬性對用戶進行篩選,給不同的用戶標籤,從而使差異化與精細化的運營成爲可能。
諸葛致力於用戶全生命週期管理,根據對用戶在產品上的使用場景,將用戶全生命週期分爲五大階段:獲客期,成長期,成熟期,衰退期,流失期。從用戶首次接觸到產品和服務——到用戶下載註冊——使用產品獲得價值——到最後的全過程。在用戶全生命週期的每一個階段所對應的用戶訴求和用戶的狀態是不一樣的,諸葛幫助書加加產品團隊,深入理解每個階段的用戶情況,採取不同的應對措施,保證用戶留存繼而實現增長。
通過數據衡量效果
諸葛基於書加加業務自身特點,幫助書加加建立高效數據指標體系,數十種數據分析模型,支撐產品、運營多維度的數據分析,利用數據分析,瞭解用戶屬性和用戶行爲,對用戶進行精細化運營,找出留存用戶與流失用戶的行爲差異,通過數據洞察用戶滿意度指導產品和服務的升級,進而分析乃至實現增長,這也是目前挖掘數據性價比最高的方式。
諸葛在合作過程中,服務體系包含數據顧問團隊、售前團隊、增長服務團隊、客戶成功團隊、技術支持團隊等,爲書加加提供完善服務。希望未來書加加和諸葛的合作過程能夠探索出一條適合書加加的快速增長之道!