臺灣平臺貴太多 淘友對退場無感

多數臺灣消費者仍喜歡在價格更便宜的大陸淘寶購物，因此對淘寶臺灣退出市場並無感。圖爲同屬阿里巴巴旗下的天貓去年在大陸「雙十一」創下逾2684億人民幣成交額。（新華社）

淘寶臺灣宣佈年底退出臺灣市場，不過多數臺灣消費者對淘寶臺灣的使用率並不高，對淘寶臺灣退出無感，並稱用過大陸淘寶的人，基本上都不會轉到淘寶臺灣下單，主要原因在於兩平臺相同商品的價差太大，有淘友就分享在大陸淘寶APP上看到約130元左右的商品，在淘寶臺灣平臺上卻要價740元，只有沒用過大陸淘寶的新手，纔會在淘寶臺灣下單。

淘寶臺灣剛上市時，訴求是一個全新的完全在地化的APP，跟大陸淘寶不一樣，消費者在上面購買不需要有繁複的轉運集運步驟，並且絕對享有7天鑑賞期的退貨權利，很多臺灣消費者就把它想成是一個跟蝦皮很像的APP，裡面有臺灣本地賣家、海外賣家。

許多臺灣消費者剛開始都不知道有淘寶臺灣平臺，很多人是在大陸淘寶平臺上點選商品時，可能因爲IP是來自臺灣，系統會建議消費者點選的商品導回到淘寶臺灣，但是原本消費者在大陸淘寶就是要淘「便宜」，導流回臺灣平臺發現價格「貴太多」、「根本變相加費」，從此也不會登入淘寶臺灣平臺，仍會留在大陸淘寶平臺上。

也有消費者表示，臺灣淘寶也是有優點，比如主打特色很接地氣，包括可以超商貨到付款，大陸淘寶則要先付款，賣家纔會出貨；還有淘寶臺灣介面操作簡潔，可輕鬆上手，且付款方式也比較多元，不像大陸淘寶大多要有支付寶，這又必須要開大陸銀行戶頭。

此外，臺灣淘寶會將物品的價格加上運費，清楚列出購買商品總費用，但在大陸淘寶平臺買東西，需要先付商品的錢，等商品寄到集運倉纔要付運費的錢，沒有辦法精準算出總共花了多少錢，另臺灣淘寶主打可以退貨，但通常買大陸淘寶的商品，若買到雷貨，只能吃悶虧，因爲寄回大陸流程十分麻煩。