SOGO愛箱送 獲Buying Power雙獎

SOGO董事長黃晴雯率團隊在服務環節加入社創理念，獲「Buying Power」雙獎肯定。圖／SOGO提供

經濟部中小企業處16日舉辦第四屆「Buying Power社會創新產品及服務採購獎勵機制」頒獎典禮，遠東SOGO百貨（以下簡稱SOGO）以攜手社會創新組織Give543贈物網，爲顧客量身打造公益服務的「愛箱送」計劃，於今年度拿下「特別獎」及「採購獎貳獎」殊榮，爲年度唯一獲獎的百貨業者。

SOGO董事長黃晴雯表示，SOGO一直以「做社會最好的企業、做對社會最好的企業」自勉，透過零售通路的整合力與影響力，與政府機關、社會創新組織、社福機構等利害關係人共同發揮創意，結合聯合國17項永續目標（SDGs），策劃多項與社會大衆息息相關、同時也讓參與計劃多方共好的計劃，如農社企周、綠色市集、低碳便當列車、愛箱送等，喚醒社會大衆對重要議題的認知，啓動社會善循環，並透過通路平臺擴大影響力。

黃晴雯指出，此次獲獎專案計劃「愛箱送」，首創結合環境永續、社會關懷、弱勢就業、與顧客服務面向，發揮百貨業的創意、精緻服務及集客力，解決顧客、社會、環境問題。「愛箱送」將資源回收與捐贈物資設計爲對主顧客會員的特別服務，並聘僱由北市社會局媒合的弱勢婦女擔任「贈物管家」，增加弱勢族羣就業機會，且指定贈物平臺合作的460多家社福團體索取，在延長可用物資的生命週期、減少廢棄物與碳排放的過程中，注入照顧弱勢族羣的善意。

黃晴雯回憶起SOGO與社會創新組織合作的源頭，是在2015年啓動SOGO CSR元年舉辦「農社企周」，提供農業型社會企業進入主流商業通路的機會。

除了最基本的提供販售場地之外，SOGO更提供行銷諮詢與協助，爲農社企銜接起進入市場競爭的最後一哩路，讓原本多采單打獨鬥行銷的社會企業，聯合出擊產生更大經濟效益。

近年來，SOGO更擴大與社會創新組織的合作層面，採用木人艸、臺灣好室、黑暗對話、Give543贈物網等單位的服務與教育訓練課程，在提供顧客服務的每個環節加入不同面向的社創理念，參與對象也由顧客擴增至員工與社區，帶動利害關係人共好。