新書爆臉書亂象:女員工常被性騷、濫窺用戶隱私
臉書(Facebook)讓用戶自揭生活細節,但它的內部文化又是如何?創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)的前任文膽凱瑟琳魯斯(Katherine Losse)出書《少年國王》(《The Boy Kings: A Journey into the Heart of the Social Network》),指出臉書早期的諸多亂象,例如祖克伯自視如皇帝、女員工常被性騷擾,而員工甚至可以任意進入用戶的帳戶大窺隱私。
▲▼魯斯寫書《少年國王》爆料臉書早期內部文化。(圖/取自The Boy Kings官網)
魯斯在2005年進入臉書工作,是第51名員工,由客服人員一路爬升到資深行銷,2010年離開時,更是祖克伯的撰稿人,專門爲他寫演講稿,《少年國王》即是寫她在那5年間的見聞。魯斯指出,在女營運長桑伯格(Sheryl Sandberg)2009年上任之前,臉書的辦公室文化非常歧視女性,例如一名已婚工程師常邀女同事玩3P,祖克伯卻置若罔聞。
魯斯舉例,有女員工向祖克伯投訴,有男同事對她說「我想咬妳屁股」,祖克伯竟反問「這是什麼意思?」魯斯認爲這家公司的人力結構停留在1950年代,男性被美化成精明、有遠見,女性被認爲遲緩和腦殘。
一如書名,魯斯說祖克伯在公司大搞個人崇拜,他22歲生日時,要求女員工穿着印有他肖像的T恤上班,男員工要跟他一樣穿愛迪達(Adidas)夾腳拖鞋。魯斯覺得太離譜,當天裝病請假。
而對用戶來說,魯斯爆料臉書內部系統有許多爭議軟體,例如2006年設計了一種Judgebox程式,專門爲女用戶的外貌評分;甚至研發了「黑暗檔案」(Dark Profiles),讓工程師從用戶照片庫中找出不是用戶的人,幫他們設立「影子帳戶」;更糟糕的是,臉書任何員工都可以使用一種「臉書跟蹤者」程式,可追蹤瀏覽過他們帳戶檔案的人,並且都可取得公司主系統密碼,瀏覽任一用戶的帳戶資料。