燒錢大戰中的冷靜者，樂樂課堂專注內容的原因是什麼？
2020年，需求爆發和資本熱捧下的中國在線教育市場繁榮一片。但自暑期以來，資本對壘、獲客大戰、行業虧損等消息頻傳，深深刺痛着在線教育行業人士敏感的神經。“燒錢未必有未來，但不燒錢徹底沒有未來”，似乎成爲行業隱憂。
不少教育從業者在公開場合呼籲教育行業迴歸內容本質。樂樂課堂創始人兼CEO毛穎認爲：“教育企業理應從內容出發，聚焦本地化教研。”在他看來，教研是個慢功夫，需要長期積累，就像老中醫號脈一樣，需要長期的經驗積累和實踐，快不得。
01
燒出來的虧損
針對行業的燒錢大戰，有投資人預計，比較激進做大規模的公司，2020年的財務虧損或高達70億人民幣以上。
根據財報，跟誰學上季度淨虧損高達9.33億元，而其中的銷售費用從去年同期的3.3億元飆升至20.56億元，同比暴漲523.03%。跟誰學也證實：“主要原因是銷售和營銷活動增加以擴大銷量並增強品牌認知度。”
此前有媒體報道，今年暑期檔，猿輔導、學而思網校、作業幫和跟誰學四家企業的營銷推廣費用均在10億元左右。本站有道2020年第二季度財報顯示，該季度的銷售和營銷費用就達到4.5億元，同比增長264.4%。
然而，大幅攀升的營銷費用並沒有帶來預期的效果。2020年，衆多在線教育企業暑期低價課報名人次均在150-200萬之間，9元低價課的行業平均轉化率在10%-15%左右，49元低價課的轉化率也只有20%-30%。
“這麼燒下去對整個行業並非好事，資本最終要尋求退出，”一位投資人士談到，但從目前的情況來看，各家都沒有退出獲客戰的意思，他預計這場燒錢大戰至少還要打一年以上。
02
是否有跑通的在線教育模式？
教育市場具有剛需多頻、用戶規模可持續、市場成長可持續的特點，但基金投資卻存在窗口期。新東方俞敏洪曾提醒行業：“在線教育窗口期還有2年左右的時間。過了窗口期，資本就會對在線教育做冷卻處理。希望在教育領域的人能夠團結起來，把在線教育的模式跑通了。”
在他看來，在線教育續班率80%是“生死線”，低於這個比例，機構“活”不了。但從現狀來看，行業的目光都在持續獲得新用戶、做大規模上，對於內容的重視度往往不夠。當內容達不到市場需求之時，續班、留存將無從談起。
可喜的情況是市場上也有一些理性動作和呼聲。今年以來，一些獲得融資的機構宣佈將把資金用於技術升級、師資投入等。
毛穎認爲：“市場足夠大，流量並不是那麼重要，關鍵還是內容。不管TO C還是TO B產品都是如此。”以樂樂課堂爲例，內容足夠好、體系足夠全，又可以幫助合作機構解決“缺老師、不提分”的痛點，自然其在下沉市場的規模效應會持續擴大。
從本質上來看，投資人看重的是價值。教育科技投資基金Owl Ventures 董事總經理Ian Chiu在對媒體談到投資樂樂課堂時曾表示，在考察了樂樂輕課後，他很快得出結論，認爲樂樂輕課的商業模式是健康的，內容是獨特的，所以才快速地決定投資。
03
內容制勝 教研爲本
內容是教育的核心要素。今年9月，樂樂課堂宣佈完成C輪4000萬美元融資後，毛穎表示，此輪融資將繼續用於加大在人才、內容研發、技術等方面的戰略投入。
其實從成立起，樂樂課堂就一直堅持做內容。樂樂課堂花了近七年時間，把從小學一年級到高三的數理化英物生等全學段全學科近11000個知識點，濃縮成3到5分鐘的短視頻，幫助學生提升學習效率。
爲了讓更多學生共享優質教育資源，樂樂課堂自2016年初深入三四線城市，在山西榆次開出了第一家線下直營示範中心，截至目前，已開出了近30家。這些直營示範中心承載着樂樂課堂做好本地化教研的“前哨”職能——收集當地的學情、考情，反饋到總部的“教研中央廚房”，持續推動樂樂課堂本地化教研的迭代優化與完善。
2019年初，經過模式與效果驗證，樂樂課堂首創的錄播雙師產品樂樂輕課推出。不到兩年時間，樂樂輕課已與全國近30個省級行政區的超過5000家合作機構達成合作。
在毛穎看來，本地化教研是一個複雜的過程。比如說，臨沂過去三年中考數學都考了哪些知識點？難度如何？樂樂課堂的教研中央廚房需要基於當地的學情考情做趨勢判斷，預測次年的出題趨勢和難度，並分析65分、75分、85分、95分的學生的得分點與失分點，進而針對性地研發匹配度極高的教研內容。
“樂樂課堂的本地化教研實現了較大突破。這5000家合作機構如同樂樂課堂瞭解下沉市場學情考情的“觸角”，他們真實地反饋當地的學情、考情，進一步推動樂樂課堂本地化教研更加完善、更加貼合當地教育需求。”毛穎說到。
04
教育本質上是以效果爲導向的產業，用流量收割“韭菜”的做法並不適合。只有用優質的內容和服務切中市場痛點，真實地幫助到機構和學生，那麼不管是一二線城市還是下沉市場，這都是教育企業唯一的至勝法寶。