企業舵手-迪克體育用品執行長霍巴特:身爲領導者 女性是一大優勢

霍巴特小檔案 迪克體育用品執行長霍巴特。圖/摘自官網

霍巴特(Lauren Hobart)稍早接掌迪克體育用品公司(Dick’s Sporting Goods)執行長一職,她不但是美國大型企業少見的女性領袖,也是這家美國知名體育零售商自1948年創立以來,首次交棒予非家族成員。

霍巴特表示,自己是首位非家族成員的執行長,她自前任執行長、現任董事長艾德‧斯塔克(Ed Stack)手中接班,並且贏得這位創辦人之子的全力支持。

對於身爲女性領導者,霍巴特提到自己在百事可樂任職時,當時執行長盧英德(Indra Nooyi)猶如她的導師,使她獲益良多。此外,霍巴特提到自己有位非常強大的母親,「這讓我從沒想過,女性有什麼辦不到的事」。

不過她也說,自己無意淡化女性在職場上的挑戰與掙扎,但在迪克,艾德從未因爲她是女性而有所不同。她說:「身爲夥伴,我們在很多方面能貢獻一己之長。他(艾德)是一位商人,也是企業家,而我擅長於行銷與策略規劃,這使我們能夠互補。」霍巴特認爲,女性與男性看待事情的方法,某種度也能互補,因此「作爲一位女性領導人是很大的資產」。

她指出,「對我而言,在領導團隊時,自然而然即採取以人爲本的策略,關注隊友同時也關注我們的顧客。這是很大的優勢。」

霍巴特提到當初她在擔任行銷長時,從未要爭取執行長一職,完全投入公司的電商業務與成長契機。但早在幾年前,公司已決定由她接班,這是她始料未及的。有趣的是,霍巴特後來與多位女性執行長聊過,發現幾乎所有人都有類似經驗,就是女性還未看到自己領袖特質前,其他人早已先發覺。

拜疫情期間健身裝備需求大增所賜,迪克近來業績亮眼。上財年(2021年2月止)同店銷售(營運至少一年的實體與數位商店業績)較前一年躍升9.9%,寫下歷來最快成長速度。此波強勁需求持續火熱,本財年第一季(3到5月)同店銷售年增高達115%,前一年此時因疫情封鎖而使得商店大多關門,第二季銷售年增19.2%。

不過和許多零售商一樣,迪克也面臨供應鏈打結的情況,使得運動服、健身器材和戶外設備庫存難以因應旺盛的需求。迪克曾警告,亞洲海運問題可能帶動供應鏈成本上揚,同時也波及假期購物季的銷售成長。

在霍巴特帶領下,迪克更加積極提升市佔。今年稍早推出迪克運動屋(Dick’s House of Sport),此爲空間更大的旗艦體驗門市,內設攀巖牆等互動設施,提供給熱愛運動者使用。此外,迪克9月在匹茲堡設立首家戶外活動店Public Lands,目標吸引戶外愛好者上門採買。

另一方面,霍巴特致力擴展女性客羣。她提到:「女性顧客來到我們的商店購物,往往都只爲家人買,卻沒有爲自己買什麼」。迪克近幾個月推出一系列聚焦於女性領袖以及女性運動員的廣告,期盼更多女性能採買適合自己、代表自己的產品。霍巴特強調,這些廣告發表後獲得極大迴響,許多人獲得鼓舞與激勵。