萬米高空突發緊急情況！乘務員緊急施救嬰兒旅客
11月3日下午，海南航空HU7857西安-廣州航班飛行途中上演了一幕“危情急救”，一名嬰兒旅客被異物卡住導致急性窒息，情況危急。
特情發生後，航班乘務員張華英立即運用專業急救技能爲嬰兒旅客進行緊急施救，經過全體機組成員的全力配合，最終嬰兒旅客得到及時救治轉危爲安。
萬米高空突發緊急情況
當天下午，在海南航空HU7857西安飛往廣州航班起飛前，張華英像往常一樣站在客艙迎客，這是她參加乘務工作的第六年。她在登機口處向登機旅客微笑問候，溫馨地提示旅客座位信息並幫助旅客放置行李。當天乘機的旅客中有老人和小孩，張華英在細心地幫助年長旅客的同時，也顧及着小旅客有無特殊需求。一切起飛工作準備就緒後，飛機平穩起飛前往廣州。
飛機平飛後，客艙內乘務組開始提供餐飲服務。突然，張華英發現35排前後區域旅客出現混亂，周圍旅客都神色慌張地注視着35排座位。職業的敏感性讓張華英立即趕到35排區域，她看到一位懷抱嬰兒的旅客情緒失控地對着她喊道：”孩子不知道怎麼回事開始抽筋了！”此時，旅客懷中那名一歲多的嬰兒身體正在抽搐、面色蒼白。
已經在工作中累計飛行4700小時的張華英第一次遇到這個狀況，一向沉着冷靜的她沒有慌亂，馬上從老人懷裡接過孩子，仔細詢問孩子的情況，並按響了座位頭頂上方的呼喚鈴尋求機組其他乘務員的協助。
根據詢問張華英得知，這是位僅有一歲兩個月的孩子，沒有其他病史，在剛吃完葡萄乾後突發不適。結合孩子無法出聲、無法咳嗽、無法呼吸的症狀表現，張華英馬上判斷出孩子應該屬於被異物卡住導致的窒息，需要立即進行海姆立克法急救。
合力施救化解旅客險情
瞭解情況後的航班乘務長上一凡緊急通過機上廣播尋找醫護人員，另一名乘務員馬上到達張華英身邊協助安撫家長情緒，機長餘致山迅速聯繫塔臺申請直飛儘快落地。
在得知當天航班旅客中不巧沒有專業醫護人員後，張華英深吸一口氣，腦海裡迅速複習了一遍乘務員醫療培訓必講科目-海姆立克急救法，她沉着冷靜地抱起小旅客，採取頭低腳高位，用一隻手背部拍打催吐、另一隻手擠壓胃部空氣的方法緊急施救。由於孩子年齡小意識不清，無法直接溝通，張華英在小孩背部的持續拍打併沒有幫助他將異物吐出。
乘務員張華英及愛心旅客緊急施救小旅客
眼看孩子的呼吸愈發急促，情況危急！張華英沒有放棄，繼續進行施救，她將自己手指伸進孩子口中，打開其口腔，實施催吐，孩子下意識用牙齒緊咬住了張華英的手指，忍着疼痛的她依然持續施救。
最終，在乘務組員和現場愛心旅客的共同努力下，孩子“哇”的一聲吐出了剛吃的奶和葡萄乾，面部也由原先的蒼白逐漸恢復了些氣色，全場所有人都鬆了一口氣。孩子脫離生命危險後，乘務組員快速協同家長爲孩子清理乾淨，並持續對其進行悉心照料。
乘務員對脫離生命危險後的小旅客進行悉心照料
飛機提前半個小時抵達廣州，艙門打開後機場救護醫生第一時間登機，爲小旅客做了全面檢查，並告知家長孩子已無礙，可正常下機。聽到這個好消息，孩子家長、機組人員和機上旅客都鬆了一口氣。看着旅客離開的身影，張華英也如釋重負，這時她才感到剛纔被小旅客牙齒咬傷的手指隱隱作痛。在進行簡單處理後，張華英馬上回到崗位，平復好心情繼續下一段航程工作。
航班抵達廣州後救護醫生登機爲小旅客進行全面檢查
回想起當時的情景，張華英說：“當時小旅客家人情緒失控地告訴我孩子在抽搐，我當時下意識反應就是孩子吃東西卡住了。得知客艙沒有醫護人員的情況下，我也沒來得及多想，迅速接過孩子按照我們每年複訓的急救知識進行施救。當時孩子已經沒有意識，一個軟趴趴的小身體躺在我的懷裡，我當時心裡只有一個想法：一定要救活他！這是一個生命，無論如何都要把孩子救過來。”
航班抵達廣州後乘務員配合救護醫生爲小旅客進行全面檢查
據統計，2019年，海南航空機上急救447起，2020年1月至10月，機上急救113起，兩年560次急救全部成功。這些數字的背後是海南航空每年對7000餘人次乘務員開展的300餘次急救培訓的急救知識積累，是空乘年復一年訓練的成果。
【新聞鏈接】
攜帶嬰幼兒童乘機需要注意啥？
攜帶嬰幼兒童乘機時，需注意使用餐食過程中，避免將堅果等不易溶的食品讓兒童或嬰幼兒食用，由於嬰幼兒食道較窄，易導致兒童、嬰幼兒旅客氣道、食道被食物阻塞，造成生命危險。
如乘機過程中發生食物阻塞氣管，觀察到無法出聲、無法咳嗽、無法呼吸伴行的症狀表現，判斷爲窒息需立即進行海姆立克法急救。
針對無法有效配合的嬰嬰兒童，採取頭低臀高體位，急救者位於患兒身後，掌根用勁叩擊其背部。針對可有效配合的兒童及成人，急救者站於患者背後並從背後抱住患者的腹部，一隻手握拳，拳心向內按壓患者肚臍和肋骨之間的部位，另一隻手成掌放在拳頭上邊，雙手急速向裡向上擠壓，反覆進行，直到阻塞物吐出。
附圖1: 乘務員對脫離生命危險後的小旅客進行悉心照料
附圖2：航班抵達廣州後乘務員配合救護醫生爲小旅客進行全面檢查
附圖3：航班抵達廣州後救護醫生登機爲小旅客進行全面檢查
附圖4：乘務員張華英及愛心旅客緊急施救小旅客