【旅遊業疫情自救第一案】同程國旅: 旅遊顧問“升級”電商店主

爲應對新冠病毒肺炎疫情對旅遊行業帶來的不利影響，同程集團旗下同程國旅近日宣佈，與致力於盤活私域流量的創業企業咪店展開合作，全面拓展企業經營邊界，以跨界的方式彌補疫情對主業帶來的影響。

具體合作模式爲，同程國旅作爲試點企業接入咪店SAAS系統，並將同程國旅數千名旅遊顧問“升級”爲電商達人，在原有旅遊產品銷售的基礎之上，增添更多品類，全面滿足用戶旅遊+吃喝玩樂的需求。

據悉，2019年咪店以“私域流量+會員制+無界商業”的全新商業模式入場，目前匯聚了淘寶、京東、拼多多、美團等25家互聯網巨頭，集合11大品類供應鏈於一體，其模式是整合電商平臺的戰略紅利補貼用戶，幫助店主賺取商品推薦及購買後產生的佣金。

同程集團副總裁、同程國旅CEO楊佳佳表示：“旅遊顧問升級咪店店主，這背後的邏輯是利用他們的銷售經驗和客戶人脈，支持線上電商銷售需求，一方面既實現了將原有顧客與新零售產品交叉銷售的目標，另一方面同程國旅將高頻電商需求與低頻旅遊需求形成互補，同時也大大減輕了疫情對同程國旅的衝擊。”

從遭遇疫情到攜手咪店，同程國旅用時15天。

據瞭解，同程國旅與咪店合作後，其全國旅遊顧問在咪店的單日銷售流水就迅速突破了千萬元大關，同時旅遊顧問的周提成最高可以達到萬元以上，甚至超越了傳統旅遊旺季。

與咪店的跨界合作，也讓同程國旅在原有垂直化旅遊業務之外看到的更多可能，發掘出高頻消費與低頻消費之間的互動模式，而且有效提升了用戶黏性和平臺收入。

“我們很高興與同程國旅合作並取得成功案例，通過對方成熟的銷售隊伍和豐富的客戶資源，再加上咪店基於店主私域流量運營的SAAS系統，我們能夠賦能企業員工，讓他們迅速完成對產品的推薦及後續流程，這是當前疫情形勢下企業快速創收、補充現金流的最好樣本。”咪店創始人柳青表示。

據悉，在2月15日至4月15日期間，同程國旅聯合咪店推出旅遊行業賦能計劃，通過面向所有旅遊從業人員進行開放，幫助旅遊全行業解決當前困境，共同渡過難關。

楊佳佳進一步介紹稱，當前很多旅遊從業人員有經營私域流量的意識和基礎，但沒有豐富的業務場景支持，咪店能夠從供應鏈及技術層面給予店主幫助，同程國旅則以實際的運營經驗爲更多旅遊企業賦能，通過提高店主私域流量活躍度，同時在疫情期間獲得收益。

目前，從互聯網旅遊門戶巨頭到城市小型旅行社，都開始通過同程國旅尋求與咪店的合作，並已有近百家旅遊企業接入咪店企業SAAS系統。