冷靜 專注 北辰教育的穩健發展之路
近日，從北辰教育獲悉，其全國第54家直營校區、蕪湖城市的第3家校區，將於8月初正式開業進場。在諸多課外機構因疫情衝擊而謹慎前行的大環境下，北辰教育爲何逆勢而上連開新校？這個舉動，不得不讓人重新打量這家專注1對1和1對4的初高中個性化培訓機構。
面對此次疫情，北辰教育的應對相當迅速：大年初二就召開了中高層管理會議，併成立應急項目組，並就係統調試、教師培訓、質量把控、常規工作落地等環節都制定了應對方案。大年初七，在很多教培機構還在觀望的時候，北辰教育就已在官方微信公衆號和官網上宣佈全線改爲線上授課。與此同時，各校區也在積極與在讀學員及家長就線上課的注意事項，做充分溝通。
能做到應對及時，除了高層的嗅覺敏感和果斷之外，員工的上下一心、通力合作也很關鍵。疫情期間，北辰教育內部提出了“共克時艱”的口號，也正是因爲有了這種精神的凝聚，北辰員工從上到下，從除夕就開始緊鑼密鼓地籌備，並在線上課系統、課堂質量把控、課後服務跟進方面，做了事無鉅細的安排和執行。
據北辰披露的復課數據顯示，疫情期間北辰教育的線下轉線上的轉化率達到了80%。北辰教育的這一系列積極的“自救”行爲，也的確極大程度地減輕了疫情帶來的“傷害”。日前，一份對全國31個省市的2000多家K12教育培訓機構展開深入調研的《K12教育培訓機構疫情影響情況調查報告》就顯示，87%的機構表示已經受到疫情的較大影響。除了報告，彼時，也不時傳來老牌輔導機構裁員、關店、甚至倒閉的消息。
北辰教育CEO許飛認爲，面對疫情這種突發事件，及時應對很重要，有這種應變能力，也會讓客戶對品牌更有信心，更願意去接受給到的方案。爲不辜負學員及家長的信任，北辰教育在保證線上課的“質量在線”和課後服務的“不掉線”方面做了很大的努力。也正因爲如此，北辰教育的寒春班續報率也比較理想，達到75%以上，學員流失比較少。
二、對團隊、市場有信心，再開新校做城市深耕
爲何要逆勢而行多開新校？
北辰教育CEO許飛做了3點回答：第一、對北辰團隊很有信心。經過7年的成長，北辰有相對完善的運營機制和指導。再加上“只做直營”，在管理上很垂直。目前北辰內部也長出了很多能堪大任的北辰合夥人，新開校區的運營運作都比較良性。所以，有信心去繼續鋪設新校；第二、這是對已有戰略的落地。雖受疫情影響，但在可控範圍，不影響既有策略的照常推進。第三、雖然有受疫情影響，但不大。北辰教育仍對整個教育培訓的未來，充滿信心，整體看好。
在採訪中，北辰教育CEO許飛還特別提到了對“疫情期間國家對中小企業的減免政策”的感謝。“除了我們自己應對及時，疫情期間國家對中小企業的政策利好也來得非常是時候，很大程度上減輕了我們企業的壓力——如免徵企業增值稅，緩繳企業所得稅；不僅減免企業繳納的養老、失業、工傷三項社保費，並且允許社保和公積金緩繳，期間不加收滯納金。這一系列的利好政策，也讓我們感受了國家對民營企業的關心和愛護，也讓我們更有信心努力做好我們的教育事業，繼續甩開膀子加油幹！”
三、冷靜剋制，在教育行業守住一顆專注的心
北辰教育這次受疫情影響較小，很大原因在在於北辰教育的現金流很健康。在去年接受新浪盛典專訪時，北辰教育CEO許飛就透露過，北辰教育擁有嚴密、健康的財務端監控體系，不會把收到的現金去做其他不該做的事情，而是把專注力放在教育上。不得不說，面對行業的浮躁和紛亂，北辰教育能保持這份剋制，的確是比較冷靜的。事實上，不管是疫情期間，還是正常階段，很多教育機構的倒閉大部分都出在資金鍊斷裂上——沒有健康、穩定的現金流，在突發的危機面前，是很容易被“幹”掉的。
許飛認爲，教育是個浮躁的行業，也是一個慢的行業，需要很好的耐心來完成。據他透露，北辰教育從一開始就做好了心態上的準備，不會拿錢去賺快錢，而是在課程產品的研發方面投入很大的人力、物力，去迭代現有的教學流程和整體的教學產品。在北辰教育官網上，也能看到，除了常規的1對1和1對4的課程外，也推出了一些針對性強、場景化教學特點明顯的特色課，比如說“北辰大語文”“歐拉數學”“新概念英語”“進擊的學科”等。這些特色課符合了國家教育改革的大方向，在豐富北辰教育課程體系的同時，也可能爲北辰教育帶來新的業績增長點。
四、擁抱OMO，用開放心態鏈接更多可能
突如其來的疫情，給教育培訓行業的線下輔導按下“暫停鍵”，迫使教育機構轉戰線上，一定程度上也給在線教育按下“快進鍵”，催熱了“OMO模式”概念。業內普遍認爲OMO（Online Merge Offline）多場景融合，線上線下互動模式或將成爲疫情結束後教育培訓行業的主流模式。
面對教育行業的這一共識熱點，北辰教育CEO許飛老師認爲：教育機構想要生存，不能只是簡單地追逐熱門概念，而是真正致力於提升學習體驗以及教學品質。許飛透露，北辰教育不會盲目去追逐這個熱點，不會用這種高大上的字眼去包裝自己，但也會以開放的心態去思考。“我們會更多思考如何用OMO去豐富教學場景、去提升老師的上課技巧、從而提升教學效率和教學質量，給到家長和學員更好的教學服務。”不追熱點，靜心做事，也的確符合北辰教育一以貫之的冷靜、剋制！
但冷靜、剋制並不意味着守舊和封閉。相反，北辰教育在近些年，也在以開放的姿態去與外部做鏈接，做不同程度的合作，去交換資源，打開自己，從而去前進、去提升。
這家初創於2013年的培訓機構，經過了7年的發展，在全國30+的城市，鋪設了50多家直營校區。今年也會繼續開新校。北辰教育發展的步子邁得不大，但步伐走得很穩。我想，一以貫之的冷靜剋制和穩紮穩打的做法，大概就是北辰教育穩健發展的原因所在吧。