在線英語市場“單寡頭”格局顯現，51Talk多維度領跑行業
（原標題：在線英語市場“單寡頭”格局顯現，51Talk多維度領跑行業）
11月2日,第三方數據機構極光大數據發佈《2020年中國在線青少兒英語教育行業研究報告》(下稱報告),根據極光雲服務平臺的行業數據採集、極光iAPP平臺針對各類移動應用的長期監測並結合上千份網絡調研數據綜合分析得出:在線英語行業呈現“單寡頭”競爭格局,在線青少兒英語教育品牌51Talk在多維度領跑K12在線英語賽道。報告指出,51Talk在市場份額、月度活躍用戶、品牌認知度、復購率以及平臺口碑等關鍵維度表現較爲突出,成爲當仁不讓的行業領頭羊。
報告顯示,隨着家長及學生對英語學習的重視度不斷增強,在線青少兒英語教育市場規模和活躍用戶呈現爆發式增長。除此之外,疫情的衝擊和影響還使得K12在線英語行業的馬太效應進一步顯現。
51Talk在市場份額方面的優勢尤爲明顯。報告顯示,市場份額一方面可以有效評估用戶對某一項產品或服務的實際使用率,一方面可以直觀呈現出該行業的競爭態勢,所以被普遍認爲是最能反映企業市場競爭環境與格局的關鍵維度。極光大數據根據月活用戶、付費用戶佔比、課程單價及月上課頻率綜合分析後得出:51Talk市場佔有率達46.6%,超過二(VIPKID:21.9%)三名(DaDa英語:11.5%)份額的總和,穩坐行業頭把交椅。
此外,月度活躍用戶和單日人均使用頻率這兩項基於用戶使用習慣而得出的數據指標通常可以客觀反映一個品牌的競爭勢能。根據極光大數據的統計,51Talk前8月平均月活人數爲97.1萬,大幅領先行業38.5萬的平均值;而51Talk的人均使用頻率爲3.33次/日,同樣遠高於行業人均使用頻次2.44次/日。綜合上述兩項指標可看出,51Talk目前已經成爲實際上課人數最多,用戶使用頻率最高的在線英語垂類教育平臺。
綜合月度活躍用戶、單日人均使用頻率以及市場份額三項數據可以看出,在線英語行業一家獨大格局顯現,51Talk穩坐行業第一位置。
在極光大數據對於用戶購買決策因素的調研可以發現,家長在選擇在線英語教育產品時較爲理性,課堂教學方式是家長最爲關注的因素,其次是外教實力,外教的經驗、教學態度和資質都成爲重要的考量維度,並且,家長對外教國籍偏好不明顯,不會因爲“來自歐美國家”而盲目吹捧。市場對菲律賓外教的課堂質量和整體好評度高。
極光大數據在對同時使用過歐美外教和菲律賓外教的用戶進行深訪時發現,多數家長認爲菲律賓外教的教學態度好,課堂氛圍活躍,發音、口語水平與歐美外教無明顯差異。來自廣州的陳女士表示,每週會固定讓孩子上在線一對一真人外教課,保持英語學習的氛圍,51Talk的菲律賓外教性格外向活波,孩子的參與感強,能較好地調動孩子的學習熱情。
根據報告對於用戶外教偏好的綜合對比可以看出,菲律賓外教憑藉優異的學習效果,良好的服務和靈活有趣的課堂表現成爲國內在線英語市場增長的強勢動能之一。菲律賓外教品牌效益凸顯,主打菲律賓外教的51Talk憑藉其對於菲教資源的開拓以及運營不斷壘高競爭優勢,構建起競品不可逾越的市場增長“防火牆”。
從“考英語”到“強能力”,一對一教學仍是主流
報告顯示,隨着直播技術的普及、家長對孩子英語溝通交流能力的重視,大班(多爲雙師模式)、小班、一對一課堂等直播模式的課程成爲在線青少兒英語教育行業中歡迎的授課模式,調研數據顯示接近九成用戶偏好直播模式。
在多種班課模式中,48.7%的家長表示“1對1課程” 是第一選擇,家長希望能夠通過1對1的交流提高課堂效率,也希望孩子得到個性化的教學效果。
此外,基於對用戶的價值取向和行爲分析調研得出:“英語學習觀”向能力與個性培養的方向轉變,也就是說,英語學習不再僅僅追求分數這個“硬實力”,以興趣培養、實際運用能力爲代表的“軟實力”纔是未來英語學習的方向。
家長對孩子參與在線英語學習的訴求,已經不簡單地總結爲“考試升學”,家長們更多地希望在線英語平臺能夠全面提升孩子的英語素養,包括提升孩子的口語聽力水平、培養對英語的學習興趣以及增長見識、開闊視野等。其中,提升孩子的英語表達能力也就是口語聽力能力成爲家長們選擇在線英語平臺時最迫切的目的。
報告基於對1218個正在使用在線英語課程的家庭調研顯示,51Talk在提升孩子英語表達能力,提升孩子的英語興趣方面效果最爲突出。
相比於傳統線下平臺,用戶認爲在線英語平臺外教資源豐富、孩子接受度更高,同時可減少交通等時間成本,學習效果更好。
在線教育是互聯網+最炙手可熱的領域,在線教育還是要回歸到教育的本質,踏踏實實做好師資建設、課程設計與教學服務,促進教學體驗提升。極光大數據報告顯示,在今年新冠疫情影響下,在線英語教育行業成爲領跑K12在線教育行業的生力軍。
未來,隨着5G技術帶來的在線教育使用場景多元化趨勢增強,以及AI人工智能與大數據技術對於提升在線教育用戶體驗的貢獻增強,在線教育將擁抱更廣闊的天空。