老人跟不上時代了？7成5企業下一代　不滿上一代數位策略

▲資誠聯合會計師事務所稅務法律服務營運長郭宗銘（左2）表示，不少企業在接班部分正面臨世代差距。（圖／資誠聯合會計師事務所提供）記者林昱均／臺北報導會計師事務所20日公佈《全球家族企業接班人調查報告》，調查指出，不少企業在接班部分正面臨世代差距與文化改變，高達7成5的企業下一代認爲其家族企業必須具備數位世界的策略，但僅7%認爲其企業目前有做到。調查也歸納出下一代成功接班的5大關鍵，包括文化、溝通、明確度、信譽與承諾。

資誠聯合會計師事務所副所長郭宗銘根據《2017 PwC全球家族企業接班人調查報告》分析，家族企業在「數位化」方面的代際差距相當大，例如7成5的企業下一代對企業發展自認有宏觀計劃，但其中2成6都表示很難獲這一代企業主的認同。他也表示，雖然下一代興奮地擁抱數位化，但是目前這一代更加謹慎小心面對改革的步伐。

另外，如何成功接班更是各企業的一大難題。郭宗銘建議企業可透過「5C」來實現接班，包括文化（Culture）、溝通（Communication）、明確度（Clarity）、信譽（Credibility）與承諾（Commitment）。

在文化部分，認爲家族企業應爲下一代的發展創造一個「安全的地方」。而在溝通與明確度上，則是在基於相互尊重和信任來雙向互動，並制定明確的策略和經驗傳承。

另外，在信譽部分，因爲是「老闆的孩子」，郭宗銘表示，企業下一代要能贏得同事的尊重、擺脫「空降部隊」外號，或許可先在家族企業外獲得一定經驗。而郭宗銘認爲家族企業最重要的是承諾，對下一代的發展做出長期的承諾，才能贏得下一代的敬重，纔不會有財產或企業移轉後不再理睬的狀況。