捷信實施“2023戰略”不斷優化產品與服務
消費金融行業的發展趨勢並非一成不變，現在正朝着精細化運營和數字化發展。捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）在面對這一新趨勢時，堅持“2023戰略”並加快數字化轉型腳步，持續優化產品和服務，讓客戶更加信賴捷信。
捷信持續優化產品和服務讓客戶更信賴捷信
敏捷轉型 創新產品 贏得客戶青睞
在金融科技賦能下，捷信持續創新發力，推出優質的消費金融產品和服務，圍繞客戶打造貫穿線上線下消費場景的全渠道生態系統。2020年面對新冠疫情帶來的不利影響，捷信成功上線了捷信首個會員權益產品“惠購特權包”，作爲捷信首款循環額度貸款產品“捷信惠購”的一項可選附加增值服務，這是一個包含第三方平臺各類生活優惠券、捷信惠購消費返紅包和附贈個人保障的全方位權益包，“捷信惠購”用戶可以通過選擇性按月訂閱獲取其涵蓋線上線下日常消費場景的多重超值福利。
捷信持續優化產品和服務讓客戶更喜愛捷信
以“惠購特權包”爲起點，捷信的跨部門敏捷團隊致力於建立起一個具有市場競爭力且能夠自給自足的會員體系，以全面的多樣化福利組合覆蓋不同客戶羣體的多場景需求，真正實現客戶服務的“一次使用，終身相伴” (Once and Forever)。這不僅使捷信的產品和服務以創造性的方式獲得更多客戶青睞，也使捷信的服務更加多元化。
提供福利 創新玩法 強化客戶連接
一直以來，捷信秉持以客戶爲中心的服務理念爲消費者打造便捷順暢的消費金融體驗，如今更是憑藉豐富的福利活動，進一步拉近了與客戶的距離。今年五一期間，捷信金融APP面向全國新老用戶推出“同城優選”線下打卡活動，一方面通過數字化手段助力合作商戶增強獲客能力，另一方面也爲客戶帶來線上線下無縫融合的消費新體驗，並通過話費充值券等優惠福利與客戶建立起緊密聯繫。
捷信爲客戶提供超多福利
不僅如此，捷信也充分重視與老客戶的關係，以別出心裁的活動讓他們重新認識轉型之後“全新的捷信”及其完善的產品服務生態系統。今年5月，捷信首次配合數字化轉型升級開展了一次回饋廣大老客戶的線上活動，利用創新的社交媒體平臺及先進的數據管理平臺，捷信根據不同老客戶羣體的特點展開定製化溝通，併爲他們提供最符合其偏好的優惠福利。通過切實做到“以客戶爲中心”，這些豐富的福利活動真正體現了捷信對客戶的關懷，從而與客戶建立起牢固的情感連接，成爲他們可信賴的金融服務夥伴。
爲了提升捷信轉型升級後的品牌形象，鞏固捷信在客戶心目中作爲無縫消費信貸服務商和日常超值優惠提供者的地位，捷信於2020年8月選定三座城市開展了品牌推廣活動，廣泛觸達捷信現有及潛在客戶羣體，大大提升了品牌知名度和品牌勢能，現有客戶和潛在客戶也均表現出對於捷信品牌主張較高的認知。經過捷信產品服務的持續優化升級及一系列品牌推廣，客戶對於捷信保持着較高的忠誠度，並表現出較強的向其他消費者推薦捷信的意願。
捷信探索金融科技手段、創新服務及推廣形式
捷信實行“2023戰略”，加快數字化轉型，實現可持續發展。捷信通過創新產品和提供福利，爲用戶帶來更優質的產品和更周到的服務，與客戶建立起緊密的連接，做值得信賴的消費金融服務夥伴，進一步樹立了品牌形象。