國內首創保險智慧機器人上線 搭起保戶與業務員AI溝通
▲保險智慧機器人正式上線亮相，好險網董事長劉先覺（右五）與微軟企業服務事業羣總經理田雷（右四）、設計團隊。（圖／記者李蕙璇攝）
堪稱國內保險界第一個專爲保戶與業務員量身訂做的AI「保險智慧機器人」今天上線，由好險網斥資與臺灣微軟共同設計，現階段具備數位頭貼、智能智慧與數據精靈三項功能。
好險網董事長劉先覺指出，《保險智慧機器人》從雛型到完成上線已籌備兩年，在全球金融科技幾乎都採取「去仲介化」線上發展，達到「人機合一」的主流王道，是他和設計團隊的重要使命。目前已申請專利，並將繼續尋求創投業募資將保險智慧機器人推廣到新加坡、馬來西亞等東南亞華人市場。
而好險網累積近萬篇的保險文章、1,700萬的點擊瀏覽記錄、7萬個粉絲以及影響12.5萬個業務員的運用。保險智慧機器人設計團隊則是透過大數據分析，解讀保險業務分享行爲及保戶閱讀的關聯性，從其線上的保險瀏覽或投保行爲，與線下的業務活動，確實達到相當程度相輔相成的效果。
今天由好險網與微軟共同舉辦「保險智慧機器人」上線亮相發表會。微軟公司企業服務事業羣總經理田雷表示，藉由好險網專業平臺軟體資源與微軟的智慧，安裝於機器人腦中而能夠透過大量資料分析及數據整合，協助保戶與業務員溝通更加知己知彼融合。
《保險智慧機器人》3項功能
「數位頭貼」－屬於一套自助式個人網路行銷系統，透過分享保險知識的傳播、擴散與統計，掌握社交圈話題偏好。
「智能秘書」－串接資料庫、語意辨識、人臉辨識等功能所組成的AI智能迴應系統，有專屬自己的智能秘書，協助保險業務與保戶之間的互動。例如提供退休試算、風險承受度分析、財富累積測驗、個性測驗、人臉辨識發現保險需求、搜尋保險熱門話題等功能，每月使用費60元。