高德地圖語音導航郭德綱亂入，用歡笑版玩幽默，工具開始和人談感情
沒錯兒，這就是郭德綱。3月13日，也就是明天高德將發佈語音導航歡笑版，提供語音導航的人就是郭德綱。提前試用了一下，笑死了。今天稍晚時候，歡樂語音包會正式上線，就可以下載使用了。
語音導航作爲地圖導航工具的重要用戶體驗渠道，其重要性爲業內日漸重視。高德很早就重點推語音導航功能，幾年前明星語音播報也做了嘗試。當時他們選的明星是林志玲，很多男人都很喜歡。
2014年末他們增加了郭德綱的語音導航。當時CEO俞永福還親自上陣和郭德綱和說了一段相聲。林志玲、郭德綱，高德口味差異怎麼差異這麼大？1、當時開車的男性用戶多，喜歡林姐姐。現在女性用戶越來越多了，會有人不喜歡。2、過去導航主要用戶是駕駛人羣，現在地圖的使用更大衆化了，需要照顧更多用戶的口味。所以最早推出的是公交導航郭德綱版。這種用戶的變化，很多工具產品都遇得到。
從形象上看，的確是老郭更親民，更符合大衆口味啊。而且就幽默這點來說，想不出誰比他更逗了。
36氪這次獨家體驗了“歡笑版”高德地圖，在導航準確性和智能性方面，依然延續了其數據全而優的優勢。36氪就不是個地址很好找的地方，你看……
如果你想來氪星玩，直接搜索“36氪”，只要在結果頁面點擊“導航”按鈕，便可在一秒內流暢地完成線路規劃—選擇最優線路-開始導航-進入語音導航的全過程；
進入導航界面之後，郭德綱的聲音便會出現,提示用戶此次導航全程路程長度以及需要的大體時間。在語音特徵上，高德地圖的導航語音還是非常有郭德綱本人的腔調和音色特點。
問題來了，這是怎麼做到的？
高德地圖提供的資料上說，郭德綱在前期爲高德地圖錄制了千句以上的重點語句以及日常語句，然後在通過分析其聲紋特點，提取相關語音特徵，利用TTS語音技術合成郭德綱語音導航，就可以讓“郭德綱”來朗讀導航的相關內容。
他們還着重對路口的清晰描述。比如經過路口時，高德地圖在語音提醒的前提下，還會出現現“嗶”一聲的提示音。而在提示路口轉彎之前，高德地圖也能夠語音提示現在“正在經過第一路口”，“經過第二路口”，讓駕車用戶清晰知道該在何處轉彎，既不煩擾，又起到提醒的作用。
如果你不喜歡郭德綱，沒關係，還有方言版……對我來說，方言版是爲了好玩，但在某些場景下，還是很有實用意義的。
無獨有偶，這幾個月百度地圖也更新了明星語音包。他們簽下了鹿晗等明星，也推出了個性化的語音包，就明星對比就看得出百度地圖在試圖爭取年輕的90後用戶。不過鹿晗的語音包沒有郭德綱大，語句不是特別多，就沒有做全程的TTS導航。也正常，有幾個人比老郭貧呢？
但工具也要體現性格的趨勢值得注意。想地圖這樣的高頻大場景，用戶的基本需求已經滿足了。或者說面上能做的都做了，剩下的提高就需要精耕細作。但這種“內功”，用戶未必能明顯感覺到。無論高德還是百度，都在想辦法提高產品的表現力，把自己的優勢表達得更直觀。
此外，和用戶溝通感情也特別重要。很多滿足基本需求的工具性產品，產品越發展，相對差異會越小。此時用戶選擇產品時，感情因素就很重要了。
或許工具拼功能的時代已經過去了，現在拼的是用戶的喜愛。當然，在此之前功能還是得做好。