創新娛樂營銷賦能業務，平安信用卡“全城天天88”玩出彩

（原標題：創新娛樂營銷賦能業務，平安信用卡“全城天天88”玩出彩）

“可以驚豔國風，可以俏皮靈動，可以舞步優雅，可以走路帶風。一面傾城，一面元氣。雙面迪麗熱巴，你更pick哪一面？”

雙面熱巴，是平安信用卡爲推廣大使迪麗熱巴打造的新形象。一邊用極具國風年味的“傾城熱巴”形象Carry“全城天天88”，一邊用“元氣滿滿”的全新形象詮釋平安好車主卡加油停車88折的優惠，平安信用卡借力迪麗熱巴古今兩大全新形象，吸引了全網流量。

#雙面熱巴 全城88# 的預熱視頻在微博上一露面，就吸引了數千條評論。目前，這條微博已經被轉發超過百萬次。很多用戶紛紛表示：孩子才做選擇，成年人全都要。而用戶們的熱情評論，也反映出了平安信用卡熱巴營銷策略的成功。

數據顯示，平安信用卡上一季度攜手迪麗熱巴進行的“全城尋找熱8”中，撬動了10萬家線上線下商戶共同參與，消費環比增長10%，深度激活了平安綜合金融平臺勢能。

如果說，“全城尋找熱8”實現了銀行業明星全域營銷從0到1的突破。那麼，新一期的“雙面熱巴”則開了銀行業明星全域營銷從1到N的腳步。

平安信用卡在營銷上越玩越出彩。在顛覆性玩法的背後，則是平安信用卡以用戶需求爲導向的理念，以及勇於創新的魄力。

攜手明星，破圈營銷

從今年的7月開始，“8”就成爲了平安信用卡的標籤，而迪麗熱巴則成了平安信用卡的推廣大使。

“頂流”明星迪麗熱巴，價值8億的用戶大禮包，相信無論是老用戶還是新用戶，都會對平安信用卡打造的“全城天天88”，過目不忘。很多粉絲更是直言，爲了迪麗熱巴而開卡。

時隔4個月之後，正值歲末年初，平安信用卡再次攜手迪麗熱巴爲用戶送上8億好禮。

作爲年度壓軸暨開門紅大促，12月1日至1月8日的“全城天天88”全域整合營銷，平安信用卡聯合超10萬家線上線下商戶，爲用戶帶來了覆蓋六大消費生態場景的千人千面的優惠。而以中國娃娃造型的“傾城熱巴”穿梭在古風平安城中，將帶領用戶一起翻卡牌享福利，衝關贏大獎。

此外，作爲本季營銷盛宴核心主打產品，“平安好車主卡”爲車主奉送上了加油、停車88折、免費代駕等優惠。而且，從11月30日起，“元氣熱巴”代言的“好車主卡回報好車主”將刷屏全國重點城市樓宇、加油站、及電臺廣告等。

信用卡的營銷，爲何會請來迪麗熱巴？

平安信用卡人士解釋，一則是諧音，熱巴即熱“8”，與活動主題無縫匹配；二則她是“後浪”們的最喜愛的偶像之一，“後浪”正是平安信用卡瞄準的用戶羣體。

信用卡的傳統營銷，主要靠廣告宣傳和人工薦卡。廣告包括在人流密集場所設廣告牌，在“雙微一抖”和視頻APP上做產品植入；人工推銷主要靠人海戰術下的地推、電話銷售或者發展熟人客戶，業內也稱爲MGM（客戶介紹客戶）模式。

在用戶年輕化，消費、娛樂線上化的今天，依靠MGM模式，獲客效率低下，而且更不可能催生超級營銷IP。

平安信用卡注意到了年輕客羣的成長，也發現了年輕人娛樂轉變的方向。通過明星代言，打卡翻卡等營銷活動，顛覆了人們刻板印象裡的正襟危坐的銀行推廣活動。

廣告大師李奧貝納曾經說過：廣告營銷是人與人溝通的行業，離開了與受衆的溝通也就無從談起廣告。

這一次，平安銀行信用卡的“雙面熱巴”，向年輕的消費人羣發出了溝通訊號。通過明星帶貨，好玩的活動，在獲得用戶的認同之餘，也爲銀行業的未來營銷方向提供了一個嶄新的案例。

懂用戶，更會“玩”營銷

自1985年，中國銀行在國內發行了首張“準貸記卡”以來，信用卡就逐漸融入了人們的生活。

中國人民銀行數據顯示，截至2019年末，我國信用卡和借貸合一卡在用髮卡數量共計7.46億張，同比增長8.78%，人均持有0.53張。看起來，信用卡市場規模的持續擴大，參與主體的也日益豐富。但是，挑戰也同樣存在。

用戶的需求越來越多樣化，但市場上的信用卡產品同質化現象卻越來越嚴重。面對激烈的市場，國內的大多數信用卡都在削減成本、停止擴張。但是，平安信用卡是一個例外。

數據顯示：截至2019年底，平安信用卡的流通卡量超過6000萬張、年交易金額超過3萬億元。其APP用戶量超過4500萬，同比增長45%。今年儘管受到疫情影響，1-7月的新戶數依舊超450萬，在股份制銀行中排名第一；消費金額1.9萬億元，位居居行業第二。

平安信用卡之所能夠逆勢發展，是因爲它不但懂用戶消費習慣，更懂能順應用戶消費習慣。

今天，用戶爲什麼使用信用卡呢？如果只是爲了分期付款，那麼市場上衆多的第三方支付平臺的產品，已經足夠滿足用戶的需求。

但每個用戶，都會有不同的權益期望。以車主爲例，這部分人羣的日常生活少不了加油、洗車、停車、充電，以及購買車險等。平安信用卡洞察到了這部分人的需求，推出了好車主卡，對內整合了平安內部資源，連接平安產險、好車主APP；對外攜手50000家合作商戶，共建消費生態，爲車主打造了一個一站式、全生命週期車主生態服務。

平安集團總經理兼聯席CEO、平安銀行董事長謝永林認爲，作爲商業銀行構建消費金融生態的關鍵支點，信用卡這個“支付入口”，具有天然連接客戶、商戶、場景的優勢。

爲此，平安信用卡以開放的心態，對內聯合平安集團的各個業務，對外攜手衆多商戶，一起構建生態化的場景化。而爲了讓用戶擁有更好的使用體驗，平安信用卡提高了積分和權益的可獲得性。權益福利的即時性和易獲得，也本季平安信用卡活動的一大特點，用戶通過打卡獲得“熱8”卡牌，翻轉後即可得到隨機商戶券、商城券、積分、公益愛心等獎勵。

而通過“好玩”的創意營銷，平安信用卡進一步放大了自己的優勢。

《天天88之歌》中，平安古城裡，一襲黃色旗袍的“傾城熱巴”，配合加油站、超市等日常場景中的魔幻歌舞，讓人們對平安信用卡在各種場景享受88折優惠的形象深入人心。

今年8月8日，平安集團總經理兼聯席CEO、平安銀行董事長謝永林,平安銀行行長特別助理蔡新發等公司負責人與迪麗熱巴一起直播薦卡，也間接向用戶展示平安信用卡的品牌形象。

據悉，平安信用卡將於本月與《COSMO》雜誌跨界合作，展現迪麗熱巴雙面形象，用年輕化、時尚化的視角解讀平安信用卡品牌影響力。

今天，品牌與明星的合作模式已經開始從單純的硬照代言，轉變爲多種渠道的深度合作。在金融領域，由於行業特殊屬性，信用卡營銷相對保守謹慎，一般都侷限於聯名卡。

而平安信用卡大膽啓用迪麗熱巴擔任推廣大使，配合高互動、大優惠的活，最大化了明星品牌的化學效應，也打開了與娛樂營銷的正確套路。

營銷賦能業務

金融業的競爭在紅海，品牌的市場競爭不僅僅是一場資源的遊戲，更是一場搶佔用戶情感和頭腦的遊戲。

平安信用卡通過洗腦歌曲mv等一系列與迪麗熱巴關聯度高的創新營銷行動，打造出了一個具有“熱巴”效應的專屬能量場。在完成了與消費者的有效互動，也開闢了金融品牌與消費者溝通的更多通道。

平安信用卡一向深諳生態化佈局，“全城天天88”和“好車主卡”背後是整個超10萬家商戶的消費生態。

平安信用卡通過“雙面熱巴”，從微博、抖音到電臺、商圈，依靠一場全域營銷，快速聚集流量，也爲賦能商戶提供了重要基礎。

本季活動中，平安信用卡首次推出了“五大沖關場館”解鎖卡牌的新玩法，將整合式聯動獲客、消費、還款、AUM等九大業務目標，全面升級全域整合營銷大促。用戶通過完成3次“天天88城”打卡，並完成消費、分期、還款、消費分期、商戶分期等任一信用卡使用場景任務，即可解鎖優惠權益包，獲得商戶券、商城券、萬里通積分等大促福利，最高可獲價值3888元權益包。平安信用卡以創意節日營銷玩法構建起全場景消費矩陣，通過聯動線上線下、精準運營流量，極大提升商戶獲客和運營轉化效率。

前端呈現出的活動體驗，離不開平安信用卡多年來對市場趨勢及用戶需求的深刻洞察，更離不開各業務板塊的全流程無縫銜接與聯動支持。

一直以來，銀行各個業務部門相對獨立，資源整合的過程中需要層層溝通配合。但在今年的“熱巴”活動中，爲了支持場景端的需求，實現資源的集中輸出和客戶體驗的實時交互，平安信用卡進行了一系列流程革新，集中統籌了所有業務部門的目標和機制，並對自身組織架構進行了一次集中優化，讓各個業務部門可敏捷、高效協同。

這也是平安信用卡近年來改革的成果之一。

2016年謝永林迴歸平安銀行時，就帶着清晰的改革任務。基於彼時平安銀行的處境，他第一時間將信用卡業務定調爲零售突破的排頭兵，並對平安銀行的零售轉型作了清晰的三階段規劃：

第一階段是保證科技投入，做好技術基建，短期內快速提升業績，大幅改善用戶體驗；第二階段科技應用由點到面，業績實現突破式成長；第三階段科技引領商業模式全面革新，業績實現全面爆發，客戶口碑及品牌影響力領先市場。

謝永林迴歸以來，在戰略上大開大合、高舉高打，成績有目共睹。而今年，平安銀行信用卡創新式的把“8”與迪麗熱巴結合在一起，通過一場明星營銷，激發出了平安信用卡的潛在能量。對外，向用戶提供多場景覆蓋的優惠產品和服務，提升了商家和用戶的體驗。對內，依靠內部聯動，提升了運營效率和經營管理質效。

可以說，平安信用卡憑藉着勇於創新的魄力，走出了廣闊的天地，也爲銀行營銷轉型提供了一個新範本。