左暉的第一次創業史：鏈家10萬經紀的樓市狂想
本文發表於2013年，記述了鏈家嚴密的運作邏輯和地產經紀的生活，可以管窺左暉精密、高效、重執行的管理風格以及極富前瞻性的技術思維。
文/ 熊元 陳曉平 編輯/ 陳曉平
陽春三月的北京，二手房地產交易市場火爆異常，地產經紀們歡樂地忙碌着。
劉嘉及其團隊就是其中的幸運兒。劉嘉2011年4月加入鏈家地產，現爲北京朝外片區的區域經理，領導着4家店面、近80人的經紀團隊。
從早上8點到晚上11點，24小時開機，無週末無休息日，3月，劉嘉一直維持着滿負荷的工作狀態，“白加黑”、“5+2”的付出帶來 “日進斗金”，團隊成交了60套二手房。
若以每套350萬元的均價計，交易額約2.1億元，鏈家傭金爲總價款2.7%，劉嘉團隊一月創造了超過550萬元的“業績”。
或許，劉嘉應該感謝3月初的房產新政“國五條”。交易成本預期增加，市場出現了“搶搭政策末班車”恐慌現象。
據北京住建委網站公佈的數據，3月，北京全市二手住宅網籤總量達43870套，實際成交約2.7萬套，創下了有記錄以來的新高。
在3月，鏈家地產在北京成交9000套左右，若以每套房300萬元均價計，鏈家地產單月交易額超過270億元，大約等於綠城中國或者雅居樂地產一年的營業額，佣金總額超過7億元。
如果說北京是全國房價上漲的風暴中心，那麼，鏈家地產則恰處於“風暴眼”的位置。
在北京，鏈家地產是一道無處不在的風景。在北京725平方公里的城區，鏈家佈下了830家門店、超過了1.6萬名經紀(含租賃經紀)，幾乎涵蓋所有住宅小區和樓盤。
從2008年起，鏈家穩居北京二手房交易量的榜首，且市場份額不斷增長，在其目標市場(扣除遠郊縣住宅以及城區寫字樓、工業地產等非住宅類交易，其目標市場約佔北京不動產交易的78%)，鏈家的市場份額從2010年30%、2011年38%升至2012年的47%，今年預計將超過五成。
由於北京主城區新盤供應量日漸萎縮，無論購房或者租賃，但凡在首都求一安居之所，鏈家幾乎是一家繞不開的公司。不遠的未來，只要身在中國任何一個一二線城市，鏈家或許就會在身邊。
最痛恨的價值觀
北京二手房交易市場從1998年開始起步，2001年形成有規模的交易量，那一年11月，來自西北的“北漂”左暉親歷了地產經紀的諸多黑暗後，在北京朝陽區甜水園社區開了第一家門店。
鏈家的誕生正逢其時。
“2001年到2005年，北京市場新房交易量大體從10萬套增長到20萬套，此後又逐步回落到2010年的10萬套左右，新房供應量在2005年達到頂點後，二手房交易量開始迅速攀升，2005年到2007年，北京市的二手房成交量從3萬套增加到7萬套。” 北京鏈家經紀管理中心高級經理謝永春說。
從2001年成立到2005年，從1家店到20家店，鏈家用了整整5年；2005年到2007年的機會窗口，鏈家乘勢而上，果斷開店，店面從20家增加到近300家，成交量從2005年的1500套左右增長到15000套，增長10倍，一舉奠定了鏈家的江湖地位。
“我最痛恨的價值觀就是小富即安。”左暉曾如是表示。
過往10年，調控政策迭出，每一次調控政策，二手房市場總是呈現“政策—觀望—低迷—平穩”的波狀往復循環，成交量“上躥下跳”。
然而，每一輪調控週期，左暉總是堅持做多，結果踏準了節奏，尤其在2005年、2008年二手房交易萎縮時，中介公司普遍收縮戰線，關閉門店大幅裁員，鏈家卻選擇逆勢做多。
“2005年，政府出臺營業稅，我們自己嚇一跳，但是堅持對市場的樂觀判斷，果斷開店，兩年時間就甩開了多數競爭對手。”謝永春說。
2008年的地產經紀關店潮兇猛，全北京二手住宅市場月交易量曾經只有3000套，情況危急，鏈家所有高管不得不親自去一線管業務，幫經紀人開單。即便如此，鏈家沒有倉促關店，更多的是將對手騰挪出來的好店鋪盤下來，進行存量優化。
“因爲鏈家運營的整體盤子較大，承受力較強，市場蕭條期我們傾向於觀察，謹慎行動，調整節奏慢於同行，”謝永春說，“但是當市場啓動的時候，鏈家的開店速度則快過同行。”
當2009年市場快速啓動，鏈家店面不到兩年間又從300家迅速增加到600家。
《21CBR》記者曾經親眼目睹鏈家開店的高效。3月初的一天，北京地鐵十號線二期成壽寺站附近一個閒置的店鋪，記者首次看到鏈家的招聘啓事；第二天，店招、電腦、桌椅等辦公設施全部到位，已有經紀忙碌；第三天，該片區鏈家所有的房源信息全部公示，已正式營業。在離這家新店不到500米處，就經營着一家鏈家門店。
2010年，北京鏈家成交二手房4萬套，交易額約800億元，佣金達到20億元左右，至2012年，鏈家成交量3.2萬套左右，成交額超過1100億元，佣金達到33.15億元。
然而，規模不是鏈家故事的全部。
左暉尤其在意效率指標，“鏈家的規模其實並不重要，重要的是店均效益是行業平均水平的三倍”。全北京地產經紀門店大概4500-5000家，從業的經紀在5萬人左右，鏈家以六分之一的店面、三分之一的經紀人數，獲得了50%左右的目標市場份額。
那麼，二手房經紀“一哥”是如何煉成的呢？
“洗盤”的騷擾
二手房經紀的核心工作，看似簡單，無非是找房源、找買房人，然後促成交易。其中，房源是經紀生意的核心資源。
現在，多數業主依然選擇多家經紀公司爲其服務，此類房源在鏈家的系統中被定義爲“共享”。
除了業主委託的 “共享”房源，“開拓”新房源是經紀人入行的基礎能力，有效資源往往靠經紀一步一步從所管轄的樓盤中跑出來。但凡開拓一個新房源，即便由同事帶領客戶完成交易，經紀都能得到10%-40%的佣金分成。
買家在市場上一定難覓非中介的房源——經紀一定想方設法收攏下來，而業主也經常收到經紀的騷擾電話——但凡業主一絲念想，必有經紀電話的時時迴響。
過去很長時間，電話銷售是重要的找房源方式和“破單”渠道。在行業內有一種說法叫“洗盤”，即經紀人將整個小區業主的電話通打一次，通常成功概率較小，但是新手依然經常嘗試。
在同行中，鏈家經紀尤爲鍥而不捨。
文化人士王小山由於不勝其擾，曾在2012年末發出“人肉左暉”的反擊，“鑑於鏈家地產業務員每月電話騷擾20次以上，特1000元求其董事長左暉號碼。”左暉的號碼在第二天即被公佈。
鏈家經紀的執着，與其考覈機制緊密相關。
與一般經紀公司考覈交易額，鏈家考覈基層管理人員的則是市場份額，其將北京城區5000個左右的目標樓盤進行分區，要求店長或者區域經理在細分區域內深耕細作，在轄區達到50 %-60%的市場佔有率。
房產經紀公司普遍採取跟隨式的開店策略，房源競爭激烈，其中，短期競爭靠體力甚至哄騙，簡單粗陋。
比如承諾高價出售，劉嘉指着社區路邊隨處可見的中介信息牌，評論說“這是獲取房源和客戶最基本的一種方式，很苦很累但效率高”。
長期則靠經營，須做感情投資，資深經紀人多擅長此道。在鏈家做了五年經紀的楊清在服務片區積攢了一批業主資源，節假日短信問候下，他們賣房總在第一時間想到她。
爲了獲取更多的房源，鏈家推出了一種產品“速銷”，鏈家會事先向業主交納部分保證金(通常爲數千元)，承諾在一定期限(通常爲一到三個月)、一定總價範圍內幫業主賣掉房子，否則保證金爲業主所有。
簽訂合同後，鏈家會安排一名特定的經紀專職跟蹤速銷房，提供包括保潔、及時反饋、周邊市場分析等服務。速銷房往往由鏈家獨家代理，目前鏈家整體房源中有1/6左右爲速銷代理。
“整個北京我們大概每一個月有兩萬多的房屋委託，其中三千到四千宗委託是速銷。”謝永春說。
事實上，市場購房主流人羣的變化，正潛移默化地強化鏈家獲取房源的優勢地位。
北京房價高企，除了家境好的“啃老族”、都市金領，買得起城區二手房的買家多數是換房，此爲“連環單”，這部分改善性需求的人羣比例越來越高，楊清的客戶羣體中六七成都是“連環單”。
鏈家在北京市場份額大，他們看中的房子多半由鏈家代理，由於房產買賣涉及大額資金交易和大量法律文件，“連環單”的客戶若對接不同的經紀公司，會麻煩許多，“他們十之八九願意獨家委託鏈家出售房產。” 楊清說。
冰淇淋中的“情報”
獲取房源的同時，要找買家。
北京不缺買房人，帶看過程，經紀人最大的噩夢是“跳單”。
北京購房總價款動輒三四百萬元，中介費高達七八萬元，鏈家的核心服務是帶看房源，買家付出高額中介費往往於心不甘，有強烈動機跳過經紀，聯繫房主直接交易。
但是，在鏈家“跳單”真的很難。
“跳單”最關鍵的環節在於聯繫電話——想辦法獲知業主的，或者留下自己的(希求業主主動聯繫)，而經紀們必須“嚴防死守”。彼此暗中角力，又不能失掉體面，其間上演了各種版本“鬥智鬥勇”的故事。
鏈家朝陽常營片區的金辛，曾經遇到過一對買房人，“帶看”前後短短90分鐘內，買家接連使出了“三招”：
第一招，女買家藉故上廁所，將名片留在了業主的洗手間；
第二招，帶看後的1個小時後，買家重新摸黑(已經晚上10點)找到房子，試圖聯繫業主；
最絕的是，他們與業主攀談了15分鐘，得到了女主人籍貫、公司名、所屬部門、工作年限等信息，在第二天直接找到了女主人。
劉嘉在帶看時，有次一位買家很熱情地塞了一個未開封的冰淇淋給房主，他不防其中“有詐”——冰淇淋中裝了寫有聯繫方式的紙條。
“所幸業主與我們關係非常好，單獨將收到的紙條拿給我們，”劉嘉說，“幾個同事研究半天，無法想象那張紙條是怎麼被塞進沒有開封的冰淇淋裡面的。”
客戶們有“張良計”，經紀們有 “過牆梯”。
楊清每次帶看買家，都有意識不走正門或繞彎走，儘量讓買家不能定位房源的具體位置；如果業主不住帶看的小區，她會禮送業主出去，如果業主住小區，就儘量禮送買家，如果發現買家對某套空房興趣甚濃——資深經紀一眼就能看出來，她甚至直接在房源外面守着，所有一切就防止兩頭直接聯繫。
別嘲笑這種守株待兔式的守候，楊清可堵到過買家不止一回。
金辛則特別留意看房過程中的細節。但凡買家與業主攀談——她曾耐着性子聽完雙方談過一個半小時的風水、一個小時的佛學，她都非常警覺，一旦涉及個人信息，就直接插話打斷對話。
帶看前，她會提示業主將可能泄露個人信息的物件全部收起來，名片、工作證自不用說，甚至連隨意擺放的孩子校牌、長輩病歷、業主畢業照都不放過。
爲了防止買家跳單，鏈家要求經紀人在“帶看”過程中籤一份“看房確認書”，該文件具有法律效力。
如果被證實逃單，客戶需要賠償鏈家房款的2.2%。近幾年，鏈家打贏了幾宗買家逃單的官司。
“只要有業主的委託信息出售表和客戶籤的看房確認書，逃單的風險就小很多。”楊清說。
不過，最有效的防範措施就是牢牢鎖定房主，說服其接受鏈家委託。
在速銷或者獨家的模式下，業主均會做出承諾。金辛遭遇的買家之所以跳單未遂，就在於業主屬“連環單”的速銷客戶。
如果是“共享”房源，就要說服教育，“我們反覆告知房主，大額資金私人交易存在隱患，一定要接受經紀服務。”楊清現在不怎麼擔心跳單， “交易金額越來越大，買房人不一定能找得到可靠的房主，房主又擔心過戶後錢收不回來。”
由於房源是稀缺資源，房主將交易成本完全轉嫁於買家，沒有動機主動承擔任何風險來幫助買家省錢。
即便如此，時有買家嘗試“跳單”被經紀發現，這時候，厲害的經紀們會給客戶點“顏色”。
楊清有一次“帶看”，“買家趁我不注意給房主塞了個小條，結果被我看見，我一把搶過來撕個粉碎。”
隨後，楊清厲色堵住買家，打電話給店長，店長迅速將附近3個店面大幾十號人召集過去形成對峙，買家緊張而難堪，幾分鐘後被放行，悻悻而去。
故事到此並未結束。店長在對峙場面中並未現身，隨後致電被堵的買家，唱起了 “紅臉”好言寬慰，勸說好房源難得，只要買家有意，願意居中與業主幫忙砍價，買家驚嚇之餘好生感激，單子談成了，中介費順利得手。
對於經紀而言，沒有絕對的朋友或者敵人，一切正如電影《教父》中的臺詞—— It’s only business。
精英社
對於鏈家而言，較“跳單”更大的挑戰，是自己的經紀 “做私單”。
鏈家的經紀分爲A1-11一共11級，工資由無責任底薪、提成和福利保險構成。
從2011年開始，普通經紀的底薪爲2000元，每躍進一個級別就增加300元工資，最高級別A11的底薪爲5100元。
經紀的考覈期以相鄰的2個月爲一個週期，普通經紀人如果想提升一級，需要連續三個週期，每個週期完成3萬元以上的“業績”，3萬元在公司稱之爲“跳點”。
一旦業績不佳，經紀的職位便會重新往回退，甚至可能被辭退，這種“能上能下”的機制簡要概括爲“三升兩降”。
“業績”在鏈家是一個專用名詞，與一般人認知中的“佣金”有所不同。鏈家收取的佣金是成交額的2.7%，但這並不構成經紀的全部“業績”。
由於獲取房源和達成交易的經紀往往不是一個人，在兩者之間首先要進行利益劃分，這個比例視房源的獲取方式而定。
其中，獲取房源信息的經紀可得佣金總額的30%，在鏈家，房源部分有三個業務動作——信息錄入、所屬和實勘，可由一人或者多人完成，分成比例分別爲10%、15%和5%，達成交易的經紀只得70%；而速銷房源，獲取房源的經紀可得到佣金的40%，做單經紀只分60%。
在一個月內，如一名經紀完成多宗交易，“業績”會累加，根據累進的抽成比例進行提成，8%—30%不等，由於房價猛漲，標準已數度調整。
目前的標準是：8000元以下，抽成8%；8001-15000元，抽成12%；15001-30000元，19%；30001-60000元，23%；60001-100000元，27%；100001元以上，30%封頂。店長在全單佣金上提取5%作爲業績，抽成一樣實行累進制。
一名做單經紀在鏈家完成一宗價值300萬元的交易，若此爲“共享”房源，做單經紀的業績只有56700元，最終分得的提成不過10681元。
理論上，買家可以向經紀支付低於佣金總額但高於業績提成的價款，激勵經紀人幫忙做私單。然而，當《21CBR》記者以買家身份，向受訪的10名鏈家經紀提出類似建議時，無一例外遭到婉拒。
1.6萬名經紀人散佈在上千平方公里的作業面，鏈家自有精細管控之道。
首先，鏈家構建了非常完善的SE(Sales Efficiency)系統，“經紀人只能通過SE系統調看房源信息，系統記錄着經紀人業務動作的所有痕跡，在接到委託之後，經紀人必須在一定時間內記錄到系統上。根據記錄信息，公司會通過電話回訪等各種機制進行監督。”謝永春說。
《21CBR》記者在調查過程中，曾收到鏈家總部兩次回訪電話——此電話同樣鍥而不捨，對服務態度、所看房源等信息進行確認。
在鏈家，店長和區域經理都是業務出身，協助經紀“開單”的同時，擔負着防止“做私單”的職責，層層監督，在捕捉下屬任何貓膩方面，他們有着天然的嗅覺。
楊清的店長只要發現疑似情況，就會強勢要求經紀交出手機查驗，“雖然手機信息是隱私，但我們自證清白，只好交出去，幾個來回下來，真有心思的人都不免膽怯”。
金辛的店長則是直接看守“速銷”房源的業主信息，每次約看房都由店長聯繫。由於成交佣金按業績分成，經紀們彼此也相互監督，做私單得串通，風險非常高——誰知道欲勾連的同事會不會是店長佈下的眼線呢？
在鏈家，有着“紅黃線”的管理規定，列明瞭所有違規行爲。觸犯一次紅線，辭退，永不錄用；觸犯一次黃線，給予“一級過失”，觸犯兩次黃線等同紅線。“做私單”是絕對不可觸碰的紅線。
然而，控制或懲罰並非杜絕私下交易的全部。
楊清手上有現成的房主和客戶資源，也清楚公司嚴密管控制度仍然存在的漏洞，她沒做私單首先是不願意這樣做，因爲她覺得是“偷”，“偷”讓她有着天然的羞恥感。
“羞恥感”首先源自家庭背景，鏈家在招募經紀時，喜好來自小城市或者城郊老實本分的孩子，有一定學歷但並不要求太高。
鏈家的人事政策不允許招聘熟手，寧願要剛畢業的新人從頭教起，以免行業的陋習滲入。楊清和金辛都來自南方的小城，大專畢業進入鏈家。
在公司內部，鏈家倡導“能者多勞，多勞者多得”，晉升沒有名額上的限制，推崇榮譽文化，提供相對公平的平臺。受訪的不少經紀說，既然可以憑努力正大光明掙到該得的一份，爲什麼要做私單呢？
劉嘉是其中的佼佼者，在過去兩年中，他從見習經紀人起步，經紀人、高級經紀人、店長直到升爲區域經理，2012年進入“精英社”，稅後年收入達到40萬元。
“精英社”由鏈家所有高業績的銷售精英們組成，在鏈家，大家都以進精英社爲榮。
最新進入標準是：區經理全年業績排名前15名，店經理全年總業績排名前200名、租賃部分業績排名前20名，以及總業績排名前250名的經紀人、租賃業績綜合分數排名前30名的經紀人可以入社。
除此之外，全年無“一級”以上投訴和過失、企業價值觀等都會被計入考覈範圍。
社會流傳着各種經紀暴富的傳說，事實上像劉嘉這樣的鳳毛麟角。據楊清介紹，買賣經紀進入“精英社”的門檻大概爲年業績80萬元，每月業績在7萬元左右，稅後收入不過1萬多元。
而銷售行業的殘酷與心酸則往往被忽略，對於那些辛苦勞作沒有開單的經紀而言，每月到手不足2000元，在北京生活的艱辛可想而知。
一名買賣經紀的新人若是3個月不開單，鏈家會將其掃地出門，即便他們極端出色，如果不做管理職位走專業路線，空間也相當狹窄，公司最高級A11基本不用奢望，全北京只有5位，底薪也不過5100元。
他們穿着筆挺的工作制服、撮合數百萬元大交易的同時，多數都住着平房、地下室或者數人羣居的隔間。
房子是經紀天天在銷售的商品，對其中絕大多數，這種商品遙不可及——楊清在2011年前曾經有過買房的想法，2012年末新一波房價上漲後徹底斷了念想。
鏈家經紀們受限的不止是能力，多數經紀都沒有北京戶口，2010年前，據說爲節省成本，鏈家將人力資源管理外包給了前程無憂，鏈家經紀們的繳稅、社保均不在北京(經紀們沒有住房公積金)，其後北京出臺的限購政策們讓經紀們猝不及防，即便是銷售精英都只好望房發出一聲嘆息。
從“腳踝”到“腰帶”
鏈家經紀的艱辛，唯有自知。
早8點40分上班，晚上10點下班是常事，沒有雙休日，因爲要照顧買賣兩頭的時間。
用楊清的話來說，這是一個“體力和腦力結合到極致的活”。現在她仍記得，2008年初因爲賣出了一套250萬元的房子——那個時候屬於大單，她花2180元買了一輛電動車作爲給自己的獎勵，爲此成爲同事羨慕的對象，因爲他們帶看全靠自己一雙腳走。
現下使用的愛瑪電動車已經是第4輛代步工具了——耗損實在太嚴重。不過，好現象是不少精英經紀已經買車了，楊清說，平均到每家門店都有一輛——掙了錢不讓買房，總得搞個車吧。
由於過於艱辛，一線經紀人員中超過30歲的不多，現在楊清已過30歲，最近一直在四處打聽淘寶的生意經，以求轉型。
金辛畢業入行大半年，長得非常清秀，入行淺，今年3月乘着好光景已賣出了2套房，但有好幾位客戶告誡她趁早轉行——“幹這行對找男朋友沒半點好處”，她準備在地下室重拾英語的本專業，以後能成爲一名英語老師。
一線經紀們普遍感到迷茫與無助，這行的關鍵不在艱辛，而是沒前程、不體面。作爲一名擅長數字型管理、草根創業的老闆，左暉對此一清二楚。
每年鏈家的年會，左暉會問員工，如果以身體部位做比喻，經紀行業地位屬於身體哪一個部分？過去很多年，多數員工都回答——“腳踝”。
“這個行業太缺乏反省，也缺乏投入。”左暉說。2009年起，IBM[微博]全球企業諮詢服務部副合夥人許方開始接觸鏈家，儘管左暉挖了他不少人馬，但他對其評價甚高，稱其爲地產經紀行業的“顛覆者”，稍帶有點理想。
“地產交易的火爆和鏈家的成長速度，左暉自己都沒有想到，但他很清楚，低層次的競爭持續，行業一定完蛋。”差不多正是從那時起，鏈家開始提升內部管理能力。
2010年起，鏈家率先在行業推出了一系列變革措施，比如，在獨立房產信息網站“鏈家在線”上發佈“真房源”信息，統一服務界面——由單一經紀人員對接買房人。
這些舉措助推了鏈家市場份額的提升，背後依託的是龐大的後臺系統和數據庫支撐。“對於我們內部來說，怎麼去保證所有人發佈的信息是真的？
比如有經紀發佈了五號樓2801的房子，實際上樓只有27層，你怎麼知道沒有2801?我們採集北京所有存量房的數據建立數據庫，系統只能選擇，不能錄入。”左暉說。
那麼，北京到底有多少套存量房呢？610萬套！
計算機專業出生的左暉對於IT系統和數據庫有着一種天生的敏感和偏好，爲推進鏈家數據庫和後臺系統，2010年6月起，他每年投下5000萬元。
“我們現在有將近500臺服務器，每天后臺系統訪問的請求達1000多萬次，每天鏈家的後臺系統產生接近200個T的數據。”左暉說。
時髦地說，這家公司正在向“大數據時代”進化。
很多經紀在感受公司的變化。從2011年起，不少員工說行業地位已經到“腰部”了，這多少讓左暉覺得欣慰，“至少是一個別在褲帶上的行業了”。
但是，鏈家不乏嚴厲的批評者。
在爲高房價所苦的買房者看來，鏈家的存在就是一種赤裸裸的掠奪：經紀除了帶看數套房，後續並沒有值得稱道的服務，憑什麼收取高達2.7%的中介費？
左暉的解釋是：“中介服務比較貴，因爲交易難，高價的房產成交效率非常低。”
楊清作爲一名資深經紀，平均一個月也就只賣一套房，左暉羅列了世界各地區地產經紀的收費標準說明他收費不貴：美加澳地區6%，日本6%，臺灣5%，法國2.5%，莫斯科10%，南非8%。
但無可否認的是，鏈家的規模效應正在提升其議價能力。行業的平均費率是2.2%，鏈家是2.7% ，其中2%爲中介服務費，0.5%爲服務保障費，主要針對後期服務，比如貸款、過戶、協調爭議等。
鏈家官方稱，剩餘的0.2%“大多數情況下涉及一些有複雜交易的單子，比如墊資、按揭貸款等，具體由門店決定”。可是，在《21CBR》記者調研過程中，不管交易是否複雜，2.7%的費率經紀們分毫不讓。
無疑，鏈家是房價暴漲的受益者，左暉卻表示不希望房價上漲。
“表面上，若是中介費是3%，房價從100塊錢漲到150塊錢，中介費能多收一塊五，但是我們寧可你買的房子是100塊錢，因爲交易更易達成。”他認爲，調控效果不顯，源自政策思路太過單一，“好像總覺得有十個人要買房必須要蓋十套房子，其實或許一所房子都不用蓋。”
左暉打了個比方：城裡三戶人家，A家小兩口住50平方米房，新添寶寶想換個大點的；B家房100平方米，孩子大了也想換個大的；C家老兩口住150平方米房，感覺冷清想換小房子，還能多筆活錢。
A家買了B房，B家買了C房，C家買了A房，三個購房需求滿足，卻一套新增住房都不需要。“調控總在擡升交易成本，控制需求，但是供應端做得比較少，具體到供應，又是增量想太多在存量上想太少。”
關於房價，左暉並不願說太多，他很明白，房地產連帶經紀當下是衆矢之的，如果可能，他更願悶聲發大財。
地產經紀這行左暉正越玩越有味道，他已在上海、杭州、南京、成都等地佈下了5000名左右的經紀，根據其長期規劃，未來鏈家經紀總數將達10萬名！
就中國一二線城市居民而言，“兩公里三鏈家”的勝景很快會出現，北京鏈家經紀的故事將在他們身邊重演，北京樓市的一切，與他們其實一點都不遙遠。
（注：文中楊清、金辛爲化名）