【專訪】 瞄準起飛的電競潮流 — 鉄修羅
圖、文／ ESR電競王
"Tesoro"在西班牙古語中翻譯爲「寶藏」之意，而中文名稱則以英語諧音命名爲「鉄修羅」。在臺灣，近年推出的鉄修羅名號尚稱不上響亮，但在國內外電競賽事中出現的魅影面具確實吸引了一些目光。品牌明顯的針對年輕族羣、產品貼合電競風格設計，這個正在佈局的電競周邊產業，要如何緊跟蓬勃發展的全球電競潮流？今天 ESR 電競王就邀請到鉄修羅的業務經理 Gerald，來分享用產業角度所看到的電競生態。
大家好，我是鉄修羅業務行銷部的業務經理，你可以叫我 Gerald 就好。我主要是負責海外市場的開發，當然包括了臺灣。其中我也要根據不同市場需求做服務和資源的配置、銷售面跟使用者面的計劃。
鉄修羅業務經理 Gerald
ESR：聽起來負責的範圍還大的。
因爲公司組織是比較精簡啦（笑），所以每個人就比較多工一點。
ESR：鉄修羅的標誌給人印象挺鮮明的，可以分享一下這個標誌有它的代表精神或故事嗎？
OK！第一個我可能要說明一下這個 LOGO 本身的涵義，因爲我們整個品牌的設定是在 Gaming、電競之上。所以說鉄修羅從整個造型外觀、品牌氛圍來講，通通都是圍繞着玩家，年經族羣。產品名稱則是以遠古時代人神戰爭留下來的遺產、神器這些古老的兵甲來做命名。延伸到產品上來看就是告訴玩家這些武器本身是沒有性格的，就是一個工具、扮演哪方角色都是玩家的意願；我們 LOGO 一邊代表正義、一邊走向邪惡，產品也會推出兩個系列像是天使白、惡魔黑，可以讓玩家選擇一個喜歡的性格，來賦予給產品使用。
鉄修羅產品 LOGO
ESR：正邪形象這個既定組合會不會限制到你們產品的設計呢？如果你們今天想設計箇中立的產品怎麼辦？
說是限制的話，我覺得更像是給一個方向，其實一個產品他最怕就是定位不明。但是我們鉄修羅這種組合在產品故事的描述上，可以讓我們有一個明確的方向；也讓玩家對我們產品有明確的聯想，會比較容易去推廣我們其它商品的故事背景。
ESR：你的工作包括了海內外，那你覺得鉄修羅在臺灣的電競市場，與其他地區的市場最大的不同是什麼？
從我們業務跟行銷的角度來看，畢竟臺灣是我們成長的地方，我們對這個地方當然最爲了解，這點也跟我們的競爭者是一樣的，大家都對這個市場十分熟悉，競爭就相對更爲激烈。
臺灣也有個特色就是訊息太透明瞭，這點的好處是產品在散佈資訊的時候比較容易聚焦，但消費者對產品的要求會更深入一點。像我之前有看過一個研究統計，臺灣在網購產品會主動參考網路資訊的人佔了 70% 以上，這個比例相當高，也就是臺灣用戶在購買商品的前置作業是比較用心的。
而到了國外就需要很多深耕的代理商去做配合，但也因爲我們不是在當地的角色，所以我們也比較容易跳脫到客觀的方向去做行銷。
ESR：可以請教一下鉄修羅的市場主要是在什麼地方嗎？
我們的產品發源地還是在美國，再來是歐洲也開發了一段時間、像俄羅斯鉄修羅已經有一定的知名度。Esports 這個項目在歐洲是非常成熟的，這對他們來說連結度比較高，再來就是他們已經很習慣把 Esports 當作一個正式運動項目，而鉄修羅主打的品牌形象正是電競，所以俄羅斯當地我們滲透率跟佔有率上已經是第二名。
以亞洲來講的話我們比較自豪的應該是韓國，韓國我們機械式電競鍵盤在當地已經在市佔上領先了。韓國線上遊戲十分風行，透過他們玩家在遊戲時對產品的肯定，可以從側面去印證我們在產品功能的選擇上是符合期待的。
俄羅斯 igromir 電玩展鉄修羅宣傳圖
俄羅斯莫斯科 DreamHack 的鉄修羅展示區
ESR：鉄修羅在韓國設立了一間主題網咖，那臺灣會有嗎？
至於臺灣目前來講並沒有這樣的規劃，因爲我們考慮到這樣子投入，臺灣的人力支援是很有限的，沒辦法做到足夠的深度。但我們還是有其他的投入，像是跟代理商 ahq（鈦宇數位）的合作，校園比賽在尋求電競產品贊助的時候，我們都會透過他們去做提供。
而且韓國方是一整個公司包括政府部門都專注在經營電競、遊戲上，以我剛剛提到我所要處理的服務，光靠我們一定沒有辦法滿足這些需求，都還要靠代理商來合作補足。
韓國鉄修羅主題網咖
ESR：鉄修羅旗下有《CS：GO》戰隊 Virtus.Pro 的電競鼠墊產品，在未來還有機會與其他戰隊、產品結合嗎？
當然是有，早期我們杜蘭朵鍵盤就是以 ahq 戰隊爲構想，雖然最後並沒有冠名上 ahq，因爲這樣可能對消費者有點太侷限了。不過除了你提到的 VP（Virtus.Pro），我們最近也剛釋放了一個新的產品資訊，就是跟歐洲的 Infused 戰隊合作的鼠墊。
之後我們接觸更多戰隊當然會有更多的可能性，但是他在不同地區效益也會有所不同。 鉄修羅是一個比較新的電競品牌，在全球一百多個國家中如果都全面性的拓展，很容易面臨灑出的資源跟回收不成比例。到最後在行銷預算的考量下，還是不得不取消一些對戰隊的支持，到那種狀況下對雙方都不是想預見的結果。反而像我們現在這樣步步爲營、紮實的走法，對雙方來講形成一個穩定、持續的投入，會比一個短暫的支援更好。
ESR：請問在所有鉄修羅推出的電競產品中，玩家們最喜歡的是那些呢？
臺灣來說我們最受玩家肯定的是 G1N 杜蘭朵鍵盤的標準版，臺灣這三、五年電競商品開始蓬勃發展，很多入門級的玩家在選擇商品的時候，G1N 會符合他們的使用期待。讓玩家可以體驗一下電競機械鍵盤，價位又不至於讓他們大傷荷包。
像俄羅斯，雖然他們貧富差距較大，但是高所得族羣一旦喜歡就不會考慮預算，所以我們的旗艦鋁質鍵盤在那邊反應很好。至於其他地區我們的 G7 系列入門款還不錯，因爲這款性價比非常高、在各個地區都有斬獲，像越南玩家他們就會被這個產品的 C/P 值吸引。
鉄修羅 庫拉達鋁質鍵盤
ESR：那順便請教一下韓國市場呢？最受歡迎的是那一款？
他們最暢銷就是杜蘭朵劍終極板，就是發光版啦（笑）。其次是我們 G3，你在主題網咖看到的就是旗艦版。他們的策略就是讓玩家體驗最頂級的設備，讓玩家知道我們可以到這個品質，但是看你的預算，我們每個層級都有商品給玩家挑選。
ESR：請問市場上以電競爲主題的產品各有優勢，鉄修羅認爲自己的產品優勢是什麼、弱勢又是什麼？
我們認爲一個品牌必須先在一個品項獲得大家的關注，2014 年我們的鍵盤不停推出，一直到我們覺得產品線齊全。我們提供了從入門、性價比，到高品質全方位的層級，從兩千到六千的商品我們都有。所以優勢是我們的機械式鍵盤，但 2015 年起玩家就可以對我們滑鼠多些關注了，今年大概會在 Q3、Q4（第三、四季）陸陸續續呈現 4～5 款滑鼠。
ESR：那滑鼠也是希望做到所有品級齊全嗎？
對的，基本上我們從 FPS 啊、MMO 或 RTS 的滑鼠我們都有規劃，規格設定從光學的到雷射、從對稱到人體工學，或者是不同的抓握方式、表面材質，這些方面我們都有預計要在產品的建制中補齊。 因爲鉄修羅是有遠期願景的公司，所以說我們必須按部就班、把每一個產品類別都要做到完整。
ESR：那你們的弱勢呢？
哈…就像上面說的，換言之就是在這些時機到來之前，我們的滑鼠選擇性很少，耳機也是 。
ESR：所以現在的進程是鍵盤再來滑鼠，那之後就是耳機嗎？
其實我們還有更多的方向，譬如包括機箱、還有更好的環繞喇叭，這些都是我們產品線擴充的考慮，現在確定的只有下一步是滑鼠了。
臺灣鉄修羅公司的現場展示架
ESR：可以告訴大家，硬體廠商參加「電競活動」可以爲產品帶來什麼樣的價值與效益嗎？
最基本的角度就是曝光吧，第二就是我們透過玩家參與，像剛剛提到的 ahq、校際活動，這些商品都有機會讓他們實際體驗。第三就是透過活動的贈品跟獎品，把產品散播出去。也可以玩家慢慢得到非購買式的體驗，當然擁有後都把使用經驗分享出去是最好（笑）。
另外，有些賽事…像是學生們，他們可能有興趣辦電競活動，但是沒有足夠的設備。我們當然不能說有辦法提供全部的電腦設備，但至少讓他們在周邊是沒有煩惱的，也想吸引其它的電腦廠商跟着加入。
Gerald 分享有關電競活動的經驗考量
ESR：那鉄修羅在贊助電競相關賽事活動上的標準是什麼呢?
其實應該是說評估效益啦，當然成本部份我們有比例上限，我們考慮的第一是「我們在這個地方是不是有重複的投入？」譬如說我們某樣贊助一段時間之後，我就會認爲應該要把資源投入到另一個族羣裡面去。
因爲我們知道還有很多玩家沒有看過、沒有體驗過、也不知道鉄修羅，我的職責有義務把這一塊擴大。所以一季或半年在某個地方持續性的投入，我們就必須轉換另一個頻道或族羣，讓我們接觸玩家的層面夠廣一些，當然賽事的出發點跟主軸還是會影響到我們的評估。
像之前我們贊助過臺韓菁英賽，我們就想到這是一個臺灣對抗韓國的比賽，除了有某種程度的張力外，那時候投入就覺得臺灣對韓國啊～我們應該要支持一下（笑）。
ESR：那韓國那邊的鉄修羅…
哈，那邊我不管啦。韓國那邊代理商很厲害，常常變成我們只要支援就好，都反過來了。
ESR：鉄修羅從爐石「臺韓菁英賽」最初就開始提供贊助，到現在賽事能穩定成長，可以跟大家分享一下你們身爲贊助廠商的感想嗎？
其實我當初也是想要拋磚引玉，因爲我知道這種以個人熱情去支撐的賽事很不容易。即便我們以公司組織的規模，想要去維持一個賽事的固定開銷都太不容易了，何況他是以個人在維持，我相信他的壓力是很大的。
所以初期我們想帶頭做一個實質的贊助，是不是能夠有助於他把賽事做大、讓其他的廠商一起進來，讓活動有可能長期的營運。光靠鉄修羅一間的力道不夠，我們也得商業評估、不可能一直支持着一個賽事，當然也很高興他們現在能穩定。
ESR：感謝你的分享，最後你有什麼話想要對玩家說的嗎？
我覺得從早期打電玩、到現在有電競運動，氛圍已經很不一樣了。我們支持一些能夠在裡面鑽研到頂尖的選手，讓他們有資源能夠持續發展。也希望一般玩家能有規劃、有整體的考量啦，玩遊戲的時候我希望大家都百分之百的樂在其中，不過還有很多事情需要去兼顧的，不要顧此失彼喔！
後記
相較於遊戲公司的名頭、戰隊選手的光鮮亮麗，硬體廠商在電競生態中一直扮演着後勤的工作。硬體商提供着武器軍備，讓出戰選手在遊戲公司經營的競技場中一決高下，緊張刺激的「頂尖對決」，吸引着成羣的觀衆與多樣的商機，電競圈最簡單描述大概就是這麼回事。
的確，電競也不是單靠產業的一環出力就可以推動整體的發展。回到現實的商業行爲上，商業總歸還是得以營利爲目標，再將盈餘比例分配回饋市場、打造更佳的賽事提供給玩家觀賞，而虛有其表的電競賽事也終將被觀衆的利眼淘汰。
如此的淘汰機制下，以產業角色投入電競圈不久的鉄修羅，聲勢也許無法與臺灣耕耘已久的前輩相比。但在集中火力的戰略下穩穩前行，卻也在鍵盤市場上佔領了一席之地。鉄修羅守成的同時，下一個戰場已定爲滑鼠市場，消費者也將擔任評審，再次爲電競產業間的角力評分。