遇到體味重的客人 老闆們該怎麼辦?
▲夏日易有汗臭,若遇到體味很重的客人該怎麼辦?(圖/達志影像/示意圖)
服務業向來以客爲尊,日前臺中一位劉姓小姐因爲體味重被餐廳請出去,內心受辱憤而提告,這樣的個案在其他服務業老闆聽來覺得不可思議。只是夏天容易產生汗味,遇到體味重的客人,老闆們又該如何因應呢?
用餐時間忙碌,有時爲節省空間只好並桌,遇上體味重的客人,店長古先生表示,「不可能趕客人出去,因爲她是客人啊,對客人不好,對其他客人也有影響,那我們就把芳香劑拿出來吧。」早餐店店長曾小姐則說「招待香味比較濃郁的鐵板料理,給客人享用讓她周遭的香氣,因爲鐵板的香氣,可以壓制住她身上的味道。」若是遇到店面較小的小吃店,老闆陳先生想到,「出風口跟出風尾,帶到風尾坐,就比較不會影響客人了。」
開店做生意往往遇到許多問題,如何臨機應變考驗老闆們的經驗和反應。若民衆不想成爲「特殊客人」適量使用止汗劑和擦去汗味都可以減輕體味的產生。
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