遊戲報錯莫着急 殺毒軟件報錯解決方法
目前發現第一次運行神兵傳奇客戶端時殺毒軟件會誤報發現木馬或出現報錯問題，對此，我們整理出7種殺毒軟件可能出現的問題以及處理方法：
一、瑞星殺毒軟件2010
二、avast！網絡安全軟件
三、McAfee VirusScan Enterprise 8.5i版本
四、AVG Anti-Vrius
五、Norman Security Suite
六、G DATA Internet Security
七、BullGuard Internet Security
1.瑞星殺毒軟件2010解決方法
症狀：
目前發現第一次運行神兵傳奇客戶端時瑞星殺毒軟件會誤報發現未知木馬病毒，如下圖：
該情況請不要驚慌，遊戲客戶端本身並沒有任何木馬、病毒程序，只需要將瑞星病毒庫更新到最新版本，並重新啓動計算機，之後將不會存在類似問題。
更新瑞星殺毒軟件病毒庫的具體方法：
1. 打開瑞星殺毒軟件，查看“病毒庫版本”是否顯示“需要升級”，如果顯示“需要升級”，則點擊“軟件升級”按鈕，如下圖所示：
2. 點擊“軟件升級”按鈕後，進入智能升級狀態，如下圖所示：
3. 更新完成後，可以在瑞星殺毒軟件首頁中“病毒庫版本”顯示“已是最新”，如下圖：
4. 重新啓動計算機，再運行遊戲客戶端。
解決方案：
請按照以下兩種解決方案中任意一種進行設置。
解決方案一：
1. 運行遊戲時，誤報的提示，選擇“信任”，如下圖：
2. 重新啓動遊戲，即可正常運行。
解決方案二：
1. 打開瑞星殺毒軟件，選擇“設置”，如下圖所示：
2. 在“設置”中選擇“高級設置”“排除查殺目標”，此時點擊“添加”按鈕，如下圖：
3. 添加遊戲目錄，並且確認，如下圖：
4. 重新運行客戶端，便可正常登錄遊戲。
2. avast！網絡安全軟件解決方法
症狀：
遊戲主程序在運行時，由於avast Internet Security防火牆阻止，導致遊戲無法正常連接服務器，提示信息如下圖所示：
解決方案：
請按照以下兩種解決方案中任意一種進行設置。
解決方案一：
1. 打開avast Internet Security主程序，選擇“防火牆”—>“防火牆設置”界面，將防火牆設置爲：主頁/低風險區域，如下圖所示：
2. 重新啓動遊戲，即可正常運行。
解決方案二：
1. 首先，打開avast Internet Security主程序，選擇“防火牆”—>“應用程序規則”界面，點擊“新組別”按鈕，填寫組別名，如：9you，如下圖所示：
2. 在新創建組別右鍵，選擇“新應用程序規則”，如下圖所示：
3. 新建應用程序規則，即：選擇遊戲客戶端LOWGame.exe文件，如下圖所示：
4. 確定新建應用程序規則，所得結果如下圖所示：
5. 將“LOWGame.exe” 網絡權限設置爲：允許到所有網絡的連接，如下圖所示：
6. 通過以上設置後，重新啓動遊戲，即可正常運行。
3. McAfee VirusScan Enterprise 8.5i版本解決方法
症狀：
在運行遊戲時，McAfee VirusScan Enterprise 8.5i版本對遊戲進行安全保護操作，有可能會彈出“Fatal error！”錯誤對話框，提示信息如下圖：
解決方案：
若在遊戲啓動的過程中，有錯誤對話框彈出，此時需要重置安全保護策略。操作步驟如下：
1. 打開VirusScan控制檯，選擇“訪問保護”，如下圖所示：
2. 在“訪問保護”中選擇“用戶定義的規則”，此時編輯“禁止在Windows文件夾及其子文件夾中創建新文件（.sys）”，如下圖：
3. 在“要排除的進程”中填入：LOWGame.exe之後確定，如下圖：
4. 在“訪問保護”中選擇“通用最大保護”，此時編輯“禁止將程序註冊爲服務”，如下圖：
5. 在“要排除的進程”中填入：services.exe之後確定，如下圖：
6. 重新運行遊戲，便可正常登錄。
4. AVG Anti-Vrius解決方法
症狀：
在運行遊戲時，AVG Anti-Vrius對遊戲進行安全保護操作，將彈出提示對話框，如下圖所示：
遊戲客戶端可能報的錯誤如下圖：
解決方案：
此時需要重置安全保護策略。按照如下步驟操作：
1. 打開AVG Anti-Vrius，在“工具”中選擇“高級設置”，如下圖所示：
2. 在“高級設置”中，打開“Resident Shield”中的“排除目錄”，選擇“添加路徑”按鈕，添加遊戲的相應目錄並確定，如下圖：
3. 在“高級設置”中，打開“Resident Shield”中“排除的文件”，選擇“添加列表”按鈕，添加所提示文件並確定，如下圖：
4. 重新運行客戶端，便可正常遊戲。
5. Norman Security Suite解決方法
症狀：
在運行遊戲時，Norman Security Suite對遊戲進行了安全保護操作，其防火牆對遊戲的訪問權限進行阻止，故可能出現如下的“Runtime Error！”錯誤提示框。
解決方案：
進行遊戲時，需要重置Norman Security Suite防火牆策略。可以按照如下步驟操作：
1. 打開Norman Security Suite，選擇“Personal Firewall”，如下圖所示：
2. 在“Personal Firewall”中選擇“Disable Firewall”按鈕，如下圖：
3. “Disable Firewall”後，如下圖所示：
4. 重新運行遊戲，便可正常登錄；遊戲結束時，可以重新開啓Personal Firewall的選項。
6. G DATA Internet Security解決方法
症狀：
在運行遊戲時，G DATA Internet Security對遊戲進行了安全保護操作，其防火牆阻止了遊戲連接服務器，可能如下圖所示：
解決方案：
此時需要重置G DATA Internet Security防火牆策略。可以按照如下步驟操作：
1. 打開G DATA Internet Security，選擇“互聯網”“防火牆”“更改設置”按鈕，如下圖所示：
2. 在“防火牆”中選擇“狀態”，再點擊“編輯”按鈕，如下圖：
3. 將防火牆“安全等級”設置爲：低，並“確定”，如下圖：
4. 重新運行遊戲，便可正常登錄。
5. 需要特別注意的是，若是新安裝G DATA Internet Security殺毒軟件的遊戲玩家，必須手動設置一次防火牆的安全等級，才能夠正常登陸游戲。
7. BullGuard Internet Security解決方法
症狀：
在運行遊戲時，無法正常連接遊戲服務器，關閉BullGuard殺毒軟件後可正常連接。遊戲客戶端內的提示可能如下圖：
解決方案：
可以使用以下兩種解決方案中的任意一種。
解決方案一：
1. 當啓動遊戲客戶端時，BullGurad會提示是否允許“LOWGame.exe”的網絡訪問。提示信息如下圖：
2. 此時，選擇“Yes”按鈕來允許遊戲的網絡訪問，就可以正常登陸。
解決方案二：
1. 打開BullGuard設置界面，選擇“Firewall”防火牆設置，如下圖：
2. 再在“Firewall”設置界面中，選擇“rules”選項頁，如下圖所示：
3. 進入“rules”界面後，選擇添加遊戲客戶端LOWGame.exe文件和登陸器client_loader.exe文件，同時將添加後的防禦策略修改爲“allow”。
4. 設置完成後，重新運行客戶端，便可正常遊戲。
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