【廣編】iPhone熱銷10年推手 用在地體驗擄獲220萬鐵粉
【廣編特輯】
iPhone在臺灣熱銷10年的銷售傳奇背後，中華電信扮演着很重要的地位，累計銷量爲臺灣電信業之冠，購買客戶數超過220萬。中華電信行動通信分公司總經理陳明仕分享，早在2006年，中華電信便嗅到行動網路的重要性，與多普達公司（HTC前身）合作推出CHT9000；2008年率先引進當時最紅的智慧型手機iPhone 3G，成爲全臺第一個引進的電信業者。不過，當時上網並不普及，銷售iPhone非常困難，但中華電信仍不放棄提供最好服務、體驗的初衷。
陳明仕表示，第一支iPhone進入臺灣時，氣象、地圖等沒有提供在地化資訊，因此中華電信特別開發mPro服務，針對臺灣商務人士與消費者推出多樣化的加值服務，例如新聞、天氣、股票、星座資訊、書城、KKBOX音樂、勤崴地圖導航等，讓手機不只是電話，而是要能滿足不同消費者在生活、工作上各式各樣的需求。
此外，當初爲了讓消費者瞭解什麼是智慧型手機，中華電信特別舉辦好幾場內部員工教育訓練，對消費者的說明解說課程更辦了不下100場，就是要讓消費者瞭解新世代的改變。陳明仕指出，行動上網計算方式，從過去封包、MB，到現在吃到飽方案以GB計算；中華電信除了持續拓展手機相關業務，也將着重在發展5G、物聯網、行動支付等更多元的面向。
中華電信董事長鄭優提到，中華電信要扮演「數位經濟發動機、創新產業領航員」，除了持續專注本業，也積極尋求創新，未來將秉持提供最好服務、一流專業技術、優質感動的品牌價值，持續提供消費者最優質的行動娛樂服務體驗。