雅迪全球倍增戰略背後：暖心服務成就綠色出行傳奇

近日，電動車行業領跑品牌雅迪正式舉行了“2021雅迪科技全球倍增戰略峰會”，並宣佈提前一個月完成了年銷量1000萬臺的目標，成爲行業首個年銷量破千萬的電動車品牌。

對於銷量始終行業領先的秘密，雅迪科技集團高級副總裁周超曾坦言：“堅持以消費者爲中心，堅持把產品做好，做消費者真正關注的、需要的產品，提供讓消費者有幸福感的產品和服務。”

電動車出行是和民生息息相關的行業，全國每天都會催生數億次出行需求，優質的服務將大幅提升消費者出行的幸福感。深耕行業20餘年的雅迪深刻意識到服務的重要性，多年來不斷投入，推動服務體系持續升級。

在行業300多家電動車品牌中，雅迪是首家獲得國家認證五星級售後服務的企業，優質服務體驗貫穿售前、售中、售後三大環節，通過全球超30000家門店向消費者提供貼心到位的服務。

在售前方面，雅迪大力推行智美終端建設，將服務提升爲汽車4S店水準；售中嚴格執行“交車三部曲”， 減少用戶額外付費和三包爭議；售後行業首推“人車全保，丟車包賠”，引得行業紛紛效仿。

如今冬季來臨，雨雪天氣增加，道路溼滑導致騎行風險上升。爲此，雅迪將堅持十餘年的“暖冬服務”升級爲“暖橙服務行動”，安排“暖橙小哥”在全國社區、鄉鎮提供24小時上門服務、20項檢修、10元以內配件免費更換等貼心服務。

“暖橙服務行動”不分電動車品牌，在騎行安全面前，雅迪對所有電動車車主一樣重視和關心，再聯想到國內3.5億的電動車市場存量，雅迪重視服務的魄力和決心可想而知。

除了暖橙服務外，雅迪還會推出一系列服務主體活動，包括“幸福關懷、安全檢測行動”“感恩有你、服務有禮”“盛夏金秋、安全檢修”“大災無情,雅迪有愛”“橙色手套幸福相伴”等，滿足消費者不同階段的服務需求。

本次峰會上，雅迪再次提到了“以消費者爲中心”的核心價值觀，並且圍繞消費者打造了七大價值，而不是選擇圍繞商業目標、市場佔有率等冰冷的數據。只有實實在在爲消費者提供高品質產品和優質服務，才能贏得消費者的青睞和支持。未來，雅迪還會和全球數千萬消費者，一起譜寫綠色科技出行新傳奇。