徐旭東：百貨業的確有挑戰，但不會被取代

▲遠東百貨董事長徐旭東今（8）日出席「遠百50週年感謝慶」活動。（圖／記者周宸亙攝）記者葉佳華／臺北報導

遠東百貨歡慶邁入第50個年後，今（8）日舉辦「遠百50週年感謝慶」活動，董事長徐旭東致詞時表示，「百貨這個行業的確是非常挑戰」，必須隨着消費者購物型態改變，加上消費者上網購物比例也越來越多，因此幾乎每個百貨結構都需要做調整，得跟着百貨周邊區域的消費者、需求變化加以更改。

雖然消費者網購比例增加，但徐旭東也指出，「百貨東西是不會被取代的」，他說，每個人雖然在電腦前逛，但消費者還是習慣來百貨公司「看一下」、「摸一下」，長期來講，到店裡來「感覺」、「要買要看」的需求依舊存在，因此，百貨還是賺的，但是百貨結構仍需要做調整，因應消費模式的改變。

至於網購消費模式衝擊百貨業經營，遠百將如何因應？徐旭東則說，「這個問題又好又難答！」他認爲，上網買東西這一塊是最需要花工夫研究，但臺灣對於電商佈局仍落後全球，且臺灣電商目前也還沒抓到過國內消費者的網購心裡，因此在臺灣做電商是不容易的。但他認爲，至少，在未來10年，臺灣的實體百貨通路仍是王道。▲遠百董事長徐旭東（右）、總經理徐雪芳（左）。（圖／記者周宸亙攝）