消費者維權 陸強監管雙十一
寧夏銀川市一快遞公司工人在檢驗雙11貨品。（新華社資料照片）
大陸雙十一將於11日凌晨零時登場，卻迎來歷年最嚴格的強監管政策伺候。其中競爭對手最關切的「選邊站」問題，以及消費最關心的「先漲再打折」的變相促銷手法，都已遭到大陸國家市場監管總局嚴正的警告，除了要維護電商平臺競爭的公平性，也不能坑騙讓消費者猛撈錢。
一年一度的年度電商購物狂觀節雙十一11日開跑，去年是雙十一的10週年，包括天貓在內的整個電商行業沒有意外再度刷新成交額的最高紀錄，達到3143億（人民幣，下同），今年是否會再破紀錄，備受關注。
在雙十一登場前，近來各大電商平臺已開始紛紛暖身，使得整個競爭態勢更加白熱化，如今天貓不再一枝獨季，包括京東、拼多多等平臺都在備戰中，爭食這塊年終最大的消費大餅。國金證券最近公佈報告指出，隨着競爭的更加激烈後，估計成交金額的成長率恐怕還會下探，同時隨着一二級市場的飽和，三至六線城市將成爲兵家必爭之地。
根據QuestMobile數據，2019年9月有38.2%的使用者在觀看短片後有過消費行爲。值得一提的是，短片帶貨吸引了更高比例的下沉城市用戶，2019年9月有58.9%的消費者來自於下沉城市。
天風證券近日研報認爲，今年雙十一與往年的最主要不同體現在新用戶、新商品和新管道三個方面。新用戶指的是來自下沉市場的用戶，過去一年全大陸行動購物行業使用者規模年增1.6億至10億，其中下沉城市用戶是最大的貢獻者，帶動成長率上揚的幕後功臣。
其實今年也是主管機關撒下最嚴格監管的一年，不僅找電商平臺業者來「喝咖啡」，明確表態電商平臺「二選一」選邊站的作法屬於違法，明白告誡天貓不能濫用不公平競爭手段，封殺同業。同時盯住電商平臺不能在售價上欺瞞消費者，尤是採取先漲再打折的花招，引誘消費上當。此外，大陸國家市場監管總局也委託浙江省市場監管局開發建設的「全國網路交易監測平臺」在杭州上線，將對網路交易實現大數據、人工智慧監管，甚至可實現檢測電商平臺是否在賣假貨。