「我是保費養大的孩子!」 7年級生賣保險回饋家鄉
▲富邦人壽富淬通訊處處經理鄭志榮。(圖/記者戴瑞瑤攝,以下亦同)
「我是保費養大的孩子!」71年次的鄭志榮是保險業第二代,父母都從事保險業,血液裡流着保險的DNA。縱然畢業後繞了一圈才轉到保險業,但他選擇回到出生地新店,建立當地唯一一處通訊處,服務當地上百件孤兒保單(泛指業務員離職後,沒人服務的保單),並協助當地年輕人就業。
採訪日上午,走進鄭志榮所一手打造、位在新店的通訊處,一樓就像是個店面,敞開的透明玻璃門隨時歡迎人入內詢問保險問題,10幾位年輕夥伴們活力十足招待我們上樓,走上二樓就看到斯文的鄭志榮溫暖的迎接我們的到來。
鄭志榮的父母都從事保險業,母親過去曾在國泰人壽從業過2年,但極度影響他的就是幾乎大半輩子在富邦產險的父親,鄭志榮更笑說自己是「保費養大的小孩」。他小時候對父母最大印象就是朋友很多,小時候就常常有機會跟着父母出國,也因爲父母在外接觸人羣,對他的教育很自由。可是最初他一點都不想跟着父母腳步,大學選擇念工業工程,畢業後更選擇出去創業。
或許是因爲個性使然,鄭志榮熱愛自由,畢業時他用大學在各大展覽、做專案存下的錢,跟同學湊了100萬合夥開網路公司,專做網站開發,當時的他甚至自己不支薪都可以,可是科技變化快速、競爭激烈,公司並不如他預期的發展,他開始思考:「萬一做好幾年都沒做起來呢?我的工作經歷只有那一項去找工作有人要我嗎?」果然網路公司不到2年就收掉,最終以損益打平後收場。
鄭志榮在人生徬徨時剛好遇上他現在的主管,他發現保險業務員工作時間很彈性,又有社會價值,最重要的是符合他想創業的概念,可以親手打造自己的團隊,但是又不需要大筆資金,唯一要付出的就是時間,於是25歲當年決定進入當時還未跟富邦金合併的安泰人壽。但是,他父親一聽到鄭志榮決定轉到保險業,不只強烈反對,更認爲他做不久,「爸爸是過來人,他知道很辛苦,而且還不是跟他一起做產險,反而跑去跟外人做!」鄭志榮笑着說。(安泰人壽過去是外商公司,直到2009年才被富邦金控併入,成爲現在的富邦人壽)
起步初期確實很辛苦,加上他又非本科系,但父親越是反對,鄭志榮越要證明給父親看。他記得,進公司的第一年,公司找父母來了解他們的職場,輪到鄭志榮父親上臺講話,父親說一直以爲自己兒子說要做保險只是講講的,直到扣繳憑單出來,父親才知道鄭志榮是認真的,後來轉念支持兒子,更希望兒子能多多磨練。
談到這裡,我們開玩笑問鄭志榮,怎麼不讓父親的客戶都跟你買保單就好?他大笑後說:「我確實回家請爸媽幫忙,但我爸回我說:『我的客戶都是企業戶,你應付不來啦!』我媽也說:『你不要去找誰誰誰幫你買!他們都買了。』」後來有一次,他在家裡剛好看到父親一份客戶保單,他自願幫父親送去給客戶,進而接觸到該企業客戶,在那間公司簽下6到7張個人保單,後來包括這些員工的家庭都找他服務。
不只如此,鄭志榮最大嗜好就是攝影,曾在一家小型咖啡廳開過攝影展,聰明的他懂得將嗜好與工作結合。曾經在客戶婚禮時擔任婚攝,而他最大目標就是要用相機記錄100個不同行業的人,這計劃已經持續了好幾年,也藉由拍攝這些人物,過去至少有20至30人成爲他的客戶。
鄭志榮也沒忘記他的創業計劃,幾年前他參與公司的在地經營「大無疆計劃」,該計劃鼓勵業務員回到自己的家鄉深耕,協助當地居民擁有完善保障、協助在地人就業。從小就住在新店的他,決定在新店當地創建第一個通訊處,目前團隊裡大部分是來自新店當地,團隊平均年齡不到30歲,幫助到當地年輕人就業。而整個新店區上百件原來的孤兒保單也都由他的團隊協助,他們也跟當地鄰里長合作,舉辦活動傳達長照資訊等。直到現在,當地居民若有保險問題,也都會主動到通訊處詢問相關知識。
做爲一個7年級生,旗下帶着8年級生,鄭志榮說:「不管哪個行業,現在的環境要比我們父母當時還要難做。」但他認爲「選擇比努力重要」,與其只喊着有夢想,不如把興趣帶到工作中,在工作中可以發揮創意,藉由工作也能實現夢想。
▼鄭志榮與他充滿活力的年輕團隊。(圖/記者戴瑞瑤攝)