臺人最愛分享 近6成會在社羣推薦商品
臺灣人有多愛分享？樂天市場在最新一季線上購物趨勢調查發現，全臺近6成消費者喜愛在社羣平臺推薦商品，高於全球平均近50％的數據，是最愛分享的國家，另2012年臺灣每人平均花費新臺幣14,033元在線上購物，比去年8月的數據增加了26%，而書籍、電子消費產品和服飾是最愛買的前三大項。臺灣樂天市場總經理江尻裕一提到，依國際研究暨顧問機構Gartner今年初的預測，到了2015年，新的消費資訊中會有50%來自社羣媒體，社羣將變得愈來愈重要。
▲依據樂天市場的線上購物趨勢調查，臺灣人最愛買的前三大商品爲書籍、電子消費產品和服飾。（圖／取自樂天）隨着電子商務市場的快速成長，消費者對實體或虛擬通路購物的喜好程度，有29％的臺灣消費者偏好線上購物，比去年高出15％，居所有國家之冠。澳洲和德國則是最愛實體購物的國家，高達46％的消費者偏好實體購物，臺灣則有15.8％，然而亦有28.9％的人沒有特別偏好，和去年相比下降近36％，顯示臺灣人對線上購物的接受度有逐漸成長趨勢。
然而近年新興的「行動購物」消費型式，未來將會成爲重點發展趨勢。樂天市場的調查指出，臺灣人對行動購物的接受度呈現小幅成長，有8.4％的人常常使用行動裝置購物，跟上一季相比微幅提升1個百分點，仍有很大的成長空間，不過和其他國家相比，印尼有14％消費者愛用行動購物，高於英國12％、美國10％和西班牙9％，居各國之冠。調查中也發現，20.5％的臺灣消費者不願意使用行動購物，主要原因是「不信任行動購物安全性」。江尻裕一表示，目前樂天在LINE的粉絲數已突破260萬人，Facebook粉絲團也已達35萬人，但不管是線上購物、行動購物或是到實體店面消費，除了用網站經營品牌跟服務外，還必須確保消費者能隨時隨地透過網路和行動裝置取得最新的商品資訊和最完整安全的服務。