淘寶雙11在臺推最大規模補貼 10億輕小件商品享免運

雙11前，淘寶15日宣佈史上力度最大「臺灣用戶體驗補貼計劃」，即日起推出高達20億元補貼，升級臺灣跨境免運服務。記者陳湘瑾／攝影

雙11前，淘寶在10月15日宣佈史上力度最大「臺灣用戶體驗補貼計劃」，推出高達新臺幣20億元補貼，升級臺灣跨境免運服務，凡選購「TW¥99免運」標籤商品，就可享全站超過10億件不同品類輕小件商品免運直送臺灣。2024淘寶天貓雙11並將於10月21日晚上8點搶先開賣，本次新用戶註冊即送購物體驗金，首購享免費本地退貨，稅費0元與免支付手續費三大服務。

本次「臺灣用戶體驗補貼計劃」，凡選購「TW¥99免運」標籤商品，就可享全站超過10億件不同品類輕小件商品免運直送臺灣，種類涵括服飾、家居、生活用品、創意玩具等。並攜手7-ELEVE和新竹物流，跨大免運運送範圍，下單時選擇7-ELEVE門市取貨，或透過宅配配送，滿人民幣99元即享免運到臺，直達全臺各個鄉鎮市區。

淘寶天貓臺灣事業部總經理劉慧娟表示，本次淘寶在雙11檔期前啓動20億臺幣跨境體驗補貼計劃，希望可以讓更多臺灣用戶享受到跨境與本地不同的電商購物樂趣，進一步提高臺灣整體電商滲透率，也目標帶動本地夥伴的跨就電商相關業務同比翻倍增長。

今年大陸天貓雙11將額外投入人民幣300億元的消費券及紅包。劉慧娟進一步說明，臺灣的消費表現一直都不錯，市場保持雙位數成長，尤其在新人用戶的貢獻明顯優於其他市場，這次雙11大陸總部在其他市場皆有投資，其他市場雖然也有免運優惠，但相比來說沒有這麼大的金額。

新竹物流營運長李正義表示，「很高興能與淘寶合作，爲民衆提供更多元且靈活的物流選擇，過去新竹物流不斷運用科技優化運輸流程，並擴展更多的業務範圍，期待此次與淘寶強強聯手，將商品更快速地運送到更廣泛的地方，爲消費者帶來更佳的物流體驗。」

淘寶近年在臺灣加強物流和支付的體驗，目標是讓買跨境跟買本地電商一樣簡單，過去在臺灣買淘寶需要集運、下單要用支付寶，現在已經能在平臺直郵下單，可超商取貨，並支持本地退貨，包括刷卡、轉帳、超商代碼繳費、Apple Pay和中信帳戶扣款等支付方式。

這次選擇提早於10月21日提早開賣，劉慧娟解釋，臺灣的淘寶消費者除一般消費者，還有在社團開商店、或是在臉書經營自己平臺的個人商家，這些賣家會先來淘寶購物，因此淘寶在雙11之前的生意就會很好，淘寶讓這些賣家先補貨，能錯開物流時間，讓彼此產能稍微錯開。

淘寶天貓臺灣事業部總經理劉慧娟介紹「臺灣用戶體驗補貼計劃」。記者陳湘瑾／攝影

淘寶天貓臺灣事業部總經理劉慧娟和新竹物流營運長李正義，正式啓動「臺灣用戶體驗補貼計劃」。記者陳湘瑾／攝影