稅務服務有溫度 敬老愛老顯溫情

近日，在我國第15個敬老月期間，國家稅務總局天津港保稅區稅務局響應國家關愛老年人號召，在業務辦理大廳等地積極優化助老設施，並走到街頭巷尾開展稅費政策宣傳，通過一系列的貼心舉措爲老年人辦實事、做好事、獻愛心。

在名居花園社區中心小廣場，稅務幹部向老年人羣體發放常見稅收政策明白紙，並針對老年人較爲關心的契稅、醫保和養老保險等稅費政策進行了詳細講解和答疑。“我們想把老房子賣了換套大點的，房本已經超過五年了，這個稅收政策是怎麼規定的？”“我現在是自己交的養老保險，以前都是孩子幫我操作，你們教教我，看看我能學會嗎？”針對叔叔阿姨們提出的問題，稅務幹部給予了一一解答，並手把手教他們下載和使用全國統一規範的電子稅務局手機APP。“叔叔阿姨，回去您也可以把這個軟件推薦給孩子，以後有很多稅費業務就不用再往大廳跑了，您自己有什麼疑問也可以在上面問，有不明白的您就打我們的電話。”

與此同時，保稅區稅務局還在辦稅服務廳內特別設立了“愛心窗口”。這個窗口專爲老年人及行動不便的羣體提供優先服務，確保他們無需長時間排隊等待。稅務人員在這裡耐心細緻地解答老年人關於稅費政策的疑問，幫助他們順利完成相關手續。在等候專區，區局特別設置了愛心專座，配備了舒適的坐墊和靠背，以確保老年人在等待辦理業務時能夠有足夠的休息空間，爲他們提供更加周全、貼心的服務。

未來，保稅區稅務局將繼續秉承“以納稅人繳費人爲中心”的服務理念，不斷優化稅費服務舉措，擴大面對面宣傳範圍，確保稅費政策精準落實、惠及民生。同時，也將繼續發揚中華民族尊老愛老敬老的傳統美德，爲老年人提供更加貼心、便捷的服務，讓他們切實感受到稅務部門的溫暖和關懷。

來源：天津港保稅區稅務局