容聯CPO熊謝剛：“通訊+AI”打造數智化新基建

（原標題：容聯CPO熊謝剛：“通訊+AI”打造數智化新基建）

2020年11月14日，科技智庫「甲子光年」在北京舉行2020「甲子引力」大會。在當日下午舉行的“新基建”專場上，容聯雲CPO熊謝剛參與了“新基建時代的智慧城市”主題圓桌，並分享了“通訊+AI”助力新基建建設的落地思考與服務經驗。

熊謝剛表示：新基建是在舊基建基礎上的一個升級，核心要義是建設數字化、智能化的基礎設施。在這個體系之下，容聯通過抓住最擅長的通訊主賽道爲新基建賦能，通過“通訊+AI”、大數據和雲計算等新技術，將通訊的場景更加多元化，結合不同產業的細分場景，使得個人、企業和整個產業的效率得到提升。

過去這麼多年，通訊作爲一個很傳統的行業一直在變化，容聯在這個過程當中快速的應用互聯網、雲計算、AI等相關技術，特別是像這一次疫情期間大家都能切實的感受到，當線下“面對面經營”受限的時候，通過雲化、互聯網化的通訊服務提升經營效率是非常關鍵的。

拿金融行業舉例，容聯在多家金融機構已開始實踐遠程服務中心音視頻交互服務，實現櫃員式視頻客服、消費信貸產品面審與放款、理財諮詢與銷售、直銷銀行理財評測、對公賬戶開戶、法人面籤等等服務。

容聯通過“空中營業廳”作爲客戶服務觸點，能夠在短時間內全面拉通上百種櫃面業務，拉新促活，平衡線下網點成本，提升櫃面業務產能，全面盤活金融機構營銷獲客和用戶運營服務，打造金融機構的差異化競爭利器。

其次，原來一些傳統行業比如製造、能源、物流、港務等行業，還是單純地從通訊信息傳輸的角度溯源問題，但是在過去的這幾年我們看到了“大安防”產業的智能化，通訊只是解決信息的傳輸，如今結合AI技術，人機協作，讓機器看懂和讀懂內容，比如過去加油站或者化工園區做安全監控，可能會布大量的攝像頭，很多時候視頻只是一個錄像，出現問題後續再去溯源，難以實現告警和降低事故發生率。

容聯CV平臺慧眼—“智能督察員”，包含了系統管理、設備管理、視頻管理、智能檢測、統計分析等等一應俱全，通過對人、事、物的精確智能識別，結合大數據BI分析，讓機器看懂業務，以CV替代人工檢測，以CV提高產品品控，減少了人力成本，降低了事故發生頻率，準確率高於95%。大幅度提升了經營效率。

“以上這些產業智能化更多是如何把場景進行細化，細化之後如何去做智能化的管控和處理。實際上在這裡面有大量的產業和新基建機遇，這種機會融入了各種技術，視頻的技術，AI的技術等等，熊謝剛表示”。

在各地新基建相關政策逐步加碼的時代背景下，容聯智能化通訊服務與城市智慧化建設相輔相成，爲推動各行業技術創新、產業創新和商業模式創新賦能，以實現可持續、高質量發展的良性閉環。