任何地方都會發生 北捷問家屬：你在馬路上找誰要啊？
▲解青雲妻子陳媛媛認爲，北捷人員的態度實在太冷血。(圖／資料畫面)
臺北捷運隨機砍人案死者解青雲妻子陳媛媛9日公佈一段錄音檔，內容是她質疑北捷人員賠償沒有誠意，未料對方先兩度強調「任何地方都會發生」，隨後說「如果你在馬路上，你找誰要啊？」陳痛批北捷完全沒有同理心，她想到未來和北捷的求償之路，忍不住放聲大哭。
陳媛媛接受《壹電視》訪問公佈這段錄音檔，以下爲雙方完整對話內容：
北捷人員：我們不是加害人。陳媛媛：問題是在你們的車上出事，你們也會有責任啊！北捷人員：對嘛！所以我們纔給560萬嘛！陳媛媛：560萬中400萬是保險，不算你們給的，我指的是你們的道義責任。北捷人員：就160萬。陳媛媛：說真的，死一個人你們只賠160萬，誰敢去坐你們的車啊？北捷人員：我跟你講小姐，這件事情任何地方都會發生，任何地方都會發生，只是他到捷運來而已，如果你在馬路上，你找誰要啊？我兒子3月2號在新臺五路上，被一個遊民開汽車撞到，我連討都沒得討。
陳媛媛痛批北捷態度太冷血，「我老公的走好像是隻是死了一隻蚊子的感覺，讓我覺得很不甘心啊。」她認爲，北捷在事情尚未調查清楚之前就先撇清責任，「感覺好像要我自認倒楣。」
對此，北捷9日緊急發出聲明稿表示，事發後安排一名副處長率領兩名同仁組成小組，專門負責每日前往弔唁慰問及協助，經查上週有位非負責本組任務的同仁陪同前往時，對家屬表達個人意見，讓家屬誤會本公司缺乏同理心，本公司向家屬表達最深歉意。北捷強調，已立即解除該名同仁探視慰問家屬的任務，並責成負責的副處長當面再向家屬致歉。