全家未來五年3N計劃　要投資百億拚成長50%　

▲全家今(18)日宣佈邁入第2個創業期，未來五年將投資至少百億元發展3N計劃，營收要成長50%。(圖／記者林潔玲攝)

記者林潔玲／臺北報導

全家(5903)董事長潘進丁今(18)日宣佈25週年未來五年計劃，他強調，全家邁入第2個創業期，在臺灣資本支出將加碼至少百億元，將主力擴充餐飲和虛實服務，成長策略聚焦3N，包括新店型(New Format)、新地區(New Area)、以及新事業(New Business)。

針對1月1日將上路的時薪薪資調高，全家總經理張仁敦表示，影響滿大但在電費漲價的部分壓力更大。他強調，電費影響較大，整體來看包含時薪調整與電費的調整，明年將影響全家達3億2千萬元。同時，他也表示，在近來日圓走貶的過程中，對於全家進口日本商品的確也有很大的幫助。

「零售市場正進行一場寧靜革命，今年前3季全臺連鎖式便利商店總營業額首度超越百貨公司，未來將積極進行店鋪改革，邁向餐廳化，發展座位經濟的外食商機。」潘進丁表示，未來不僅五年營收要再成長五成，將投入至少百億以上資本支出，將主力在新店舖型式的改變，預估到2016年座位型式的店舖將達到67%。

張仁敦指出，雖臺灣整體經濟環境遲緩，全家便利商店在以加速腳步導入新型態店鋪及發展座位經濟的策略主軸下，至今年第三季仍繳出一張優於整體環境景氣的成績單，不僅累計營收、獲利成長優於整體市場，今年並可望寫下創業二十五年以來新高記錄。

同時，張仁敦也表示，新事業策略下的餐飲事業，不僅爲擴展全家集團的成長注入動能，同時亦爲本業便利商店帶來加值效果。包括關係企業「全臺物流」經營餐飲業上游食材採購，提供全家鮮食更優質的生鮮原物料；另評估適合與便利商店複合經營的新一代店型，如「大戶屋x全家」也在規劃中。

展望核心本業便利商店的成長策略，張仁敦進一步說，發揮集團及兩岸品牌資源的綜效將是關鍵。今年第四季以來，全家陸續發表淘寶及兩岸店到店寄取件跨境服務；自有品牌FamilyMart collection未來亦朝向兩岸共同採購，以兩岸市場規模作爲提供臺灣消費者高CP值商品的後盾。

此外，各國零售業積極運用於顧客忠誠度的消費集點點數，未來跨國、兩岸「點數經濟」可期。亞洲各國FamilyMart品牌也積極看好該趨勢，張仁敦也指出，泰國以正積極與臺灣討論合作相關事宜。