南山境界之亂前車之鑑 臺壽保總座盯緊繫統測試沒有轉圈圈
▲左起爲臺灣人壽副總（通路處長）高鶯娟、總經理莊中慶與副總（營運處長）浦中敏。（圖／記者李蕙璇攝）
南山人壽保戶整合新IT系統（境界成就）上線8個多月來因爲傳出15萬件保單停效、墊繳保費等，而鬧得沸沸揚揚。臺灣人壽也已於今年4月啓動轉型計劃，總經理莊中慶今天強調，看到同業狀況而讓臺灣人壽深知更須謹慎整合原有的3套系統，目前測試狀況沒有轉圈圈，將分3階段讓新舊系統雙軌及逐步串接穩定上線營運。
臺灣人壽目前有超過4千張的保單商品，承保超過300萬張保單數，已於今年展開5年獲利轉型計劃，除了迴歸保障型、長年期及健康險保單商品之外，3月11日宣佈委託新世紀資通公司，約花10.1億元建置保險新核心系統，包括軟體授權費、客製化開發與專業顧問服務等相關費用。並於4月起預計投入33~35億元經費整並前身中國信託、大都會、宏利人壽等3套保單保戶資訊系統，整合爲1套。
總經理莊中慶今天表示，新世紀資通是遠傳電信100%投資的子公司，其使用的保險核心系統軟體是採用大陸中科軟的系統，而該系統在大陸保險界已經使用普及度達85%，有一定成熟度，且該公司非中資，是屬於大陸民間公司，非政府資金。
而且臺灣人壽決定與新世紀資通、中科軟合作時，也曾到保險局說明該案執行的細節等，尤其在注意國內保戶個資隱私保密的情況之下，中科軟等將會有120位工程師進駐到遠傳電信，專案執行臺灣人壽的保險新核心系統計劃，而這套保險核心系統維護營運長達15年，經費約35億元。
莊中慶還說，初步的5年轉型計劃中，第一階段的2年會先建置保險新核心系統，只先處理新契約保單件數，而原有的舊系統則是繼續運行，採取新舊系統雙軌同時並進。第二階段則是預定再花2年，將前身中國信託、大都會、宏利人壽等3套保單保戶資訊系統整合爲1套上線，第三階段則是新系統與整合後的系統分階段串接，預計2022年4月完成。
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