聯想劉軍：開啓客戶直達2.0生態時代 圖謀下個四年
7月13日消息，聯想消費業務合作伙伴大會在長沙開啓。會上，聯想集團執行副總裁、聯想中國區總裁劉軍回顧聯想中國區四年變革。
聯想中國區PC銷售額市場份額過去四年實現三級跳：自2018財年打破了此前6年一直停滯增長的瓶頸、創造了歷史新高之後，便一路突破，直至2020財年攀升到41.6%的新歷史紀錄。
劉軍稱，突破的過程並不輕鬆，“聯想中國區四年變革是一場直抵靈魂深處的變革。”作爲變革中最爲艱鉅的消費業務，過去四年“選擇走了最難的路，讓對手無路可走”，消費業務團隊充分體現了“吃得苦，耐得煩，霸得蠻”的奮鬥精神。 四年前聯想中國面對的PC市場並不如意，整個業態因無法找到線上線下融合的辦法而陷入困頓。
在這種情況下，劉軍帶領聯想中國區PC業務堅定選擇“以客戶爲中心”的轉型，以多觸點的方式高效直達客戶，創新線上線下融合業態（OMO），挖掘客戶需求，不斷創新產品，提升客戶體驗，最終實現三級跳。
面對下一個四年，劉軍表示，聯想中國會堅持2個轉型，一是向智能產品、智能基礎設施和智慧服務(3S)新業務轉型，二是PC業務要堅持“以客戶爲中心”轉型，並正式開啓客戶直達2.0模式，謀求生態化發展，打造“設備+雲+服務”的綜合能力。
劉軍透露了客戶直達2.0模式的戰略規劃：一、更廣更深度地經營客戶；二、OMO更深入融合；三、打造“PC+平板+手機+SIoT”的生態化發展。