鏈家地產：關於打架事件的真實始末
關於 5月28日下午“鏈家地產”與“我愛我家”發生羣體衝突的事件，“鏈家地產”現做出鄭重申明：5月28日西壩河東里小區發生的鏈家地產與我愛我家的衝突事件並非如我愛我家描述的20多名鏈家員工對我愛我家兩名員工的羣毆事件，而是兩家中介機構個別員工的互毆行爲。
事件發生源於我愛我家的經紀人帶客戶區看西壩河東里小區的房子，途中，客戶在鏈家地產房源人字板前駐足察看房源，鏈家經紀人就適時派發給客戶房源宣傳資料，但是這一正常行爲引起了我愛我家經紀人的不滿，多次強制奪走並撕毀鏈家房源宣傳單，繼而首先動手與鏈家經紀人發生肢體衝突，鏈家經紀人順勢拿起垃圾桶旁邊的鐵杴進行還擊。據鏈家瞭解當時有三名鏈家經紀人與兩名我愛我家經紀人發生衝突，其他陸續到達的鏈家經紀人僅是圍觀而非參與其中。
事情發生後，立即引起了鏈家地產的高度重視，鏈家多次與公安部門表達希望與我愛我家和平解決此事的願望，並多次透過警方聯繫我愛我家的高層溝通未果，以期對社會、行業以及雙方公司一個明確的交待，但均沒有迴應。鏈家還試圖聯繫我愛我家受傷員工，探望病情，瞭解病人所需，給於鏈家關懷，也未果。
事實上，此類打人事件的發生並不是第一次。2010年3月23日晚7點左右，在萬年花城二期11號樓1單元門前，鏈家員工杜祖海和趙亮在帶客戶看房，遭到了我愛我家史建軍、趙青等五名經紀人的毆打，造成杜祖海左眼眶骨折，鼻骨上部分粉碎性骨折、下部分骨折，當即鏈家經紀人向樊家村派出所報案。事情發生後，我愛我家對鏈家以及當事人沒有任何表示。事情發生兩個月來，鏈家一直沒有將此事曝光，主要是因爲鏈家素來處理此類事件都是以“和平解決”的方式爲主，不借以通過誇大事件、避重就輕等方式損傷其他公司的商譽。雖然競爭是二手房中介行業市場發展不可避免的要素，是行業發展的共性，但是鏈家提倡良性競爭，反對惡性競爭，時刻以建立經紀行業正確的行爲規範爲己任。
鏈家真誠的希望各位媒體能深入瞭解事件真相，給於鏈家一個公平的聲音。通過兩件打人事件的處理方式，我愛我家是不是真正做到“樹立行業標杆、善盡社會責任”，還是以誇大扭曲事實爲手段，對鏈家進行中傷，損害鏈家商譽。鏈家誠摯的歡迎各位媒體朋友對此次事件進行調查，以及對鏈家與事人員進行採訪，如有需要請隨時與鏈家總部媒介部聯繫。
2010年5月28日
事件一：
辛欣（鏈家三元橋區區經理） ：於18時見到我愛我家芍藥居區域經理楊傑，同意協商解決，後來我愛我家安保部趙陽（音譯）打來電話說明不同意協商解決，需要等到週一聽總部指示，但未等到週一協商，我愛我家已經搶先於當晚給各大媒體發新聞稿。
事件二：
時間：19：00—20：00
樑紅麗（鏈家北區總監）：與我愛我家北區總監孟旭電話聯繫，希望出面解決該事件，孟旭表示需要公司總部處理，但未指出具體負責人，只表明自身不予參與的態度。
2010年 5月29日
事件三：
時間：10：00-15：00 地點：香河園派出所
香河園派出所副所長提議協商解決糾紛，並親自出面數次聯繫我愛我家，未果。
事件四：
時間：上午
辛欣（鏈家三元橋區區經理）與我愛我家區域經理楊傑再次聯繫，楊傑表明總部沒有授權他處理此事，需下週一聽總部指示。
事件五：
時間：12：00
樑紅麗（鏈家北區總監）：與我愛我家北區總監孟旭聯繫，孟旭再次表明需要公司總部處理。
2010年5月30日
事件六：
辛欣（鏈家三元橋區區經理）與我愛我家區域經理楊傑再次聯繫，爭取早日處理打人事件，楊傑再次表明需下週一聽總部指示。
2010年5月31日
事件七
時間：11：00
辛欣（鏈家三元橋區區經理）陪同打人家屬一起前往我愛我家總部，我愛我家安保部經理趙陽（音譯）提出鏈家以及打人家屬共同承擔10萬元的賠償，鏈家認爲並未有法醫鑑定書結果，賠償尚存商榷之處，談判未果。
事件八：
時間：16：30—17：30
辛欣（鏈家三元橋區區經理）陪同打人家屬一起前往煤炭總醫院看望我愛我家受傷員工。
可以說，面對我愛我家的百般推拖以及訴諸媒體，鏈家仍然不斷與我愛我家聯繫溝通，但是我愛我家此間在做的事情就是：向媒體爆料、誇大某些事情、避談某些事情。
鏈家可以坦然對我愛我家受傷員工道歉，對信任鏈家的消費者道歉，但拒絕我愛我家的捆綁操作和惡意誣陷！