昆明五華區：堅持“三牌三心”服務營商環境

近年來，昆明市五華區昆建路社區堅持優化營商環境推動轄區經濟社會高質量發展，以轄區企業實際需求爲社區服務企業的出發點和落腳點，充分打好感情、優勢、機制三張牌，在服務轄區營商環境方面取得了較好的成效。

打好“感情牌”，做好“暖心”溝通。昆建路社區堅持通過開展座談會、實地走訪等方式，面對面傾聽轄區企業訴求，及時掌握企業在經營發展中遇到的困難和問題，真心實意爲企業排憂解難，當好企業的“知心人”。對涉及困擾企業比較具體的“鬧心事”“煩心事”，能當場辦理的當場辦理，因政策等原因短時間無法辦理的，也積極做好政策解釋，加強跟蹤當好企業的“自己人”。同時，通過開展黨建、文體、消防安全等聯建活動，促進社企感情升溫。今年以來，社區聯合轄區企業共同開展了“辭舊大掃除整潔迎新春”“祥瑞歡樂迎新春歡樂親子游園行”“智庫銀齡圓夢之旅”“科普促健康攜手向未來”大型義診服務活動及“糉香一夏”端午主題科普活動等10餘次。

打好“優勢牌”，踐行“貼心”服務。昆建路社區堅持踐行“店小二”服務理念，充分發揮自身優勢，從政策宣傳、社企政務服務、產業培育等多方面爲轄區企業和項目提供“專家諮詢指導”服務，並建立“幫代辦”服務機制，推動實現轄區企業幫扶的全覆蓋、常態化。今年5月，社區瞭解到雲南建投第二安裝工程有限公司遇到的實際困難後，第一時間發揮資源鏈接優勢，積極彙報問題情況，最終在豐寧街道等多方努力下圓滿化解了公司困境，助推了公司生產經營的正常開展，爲此也贏得了公司真誠的感謝。

打好“機制牌”，確保“用心”辦事。昆建路社區堅持完善社會治理機制，努力營造平安穩定和諧的營商環境。社區聚焦轄區工程類單位較多，在重大節日和敏感時期易發生羣鬧羣訪影響企業正常運轉的情況。爲妥善化解該突出問題，確保轄區持續和諧穩定，今年6月起，昆建路社區聯合駐區單位雲南建投第二安裝工程有限公司打造矛盾糾紛多元化解“一站式”陣地暨“紅色信訪接待室”，以拓展來訪羣衆及轄區羣衆的訴求渠道，同時積極吸納轄區駐區單位調解骨幹、信訪志願者擔任“接待員”，共同參與此類矛盾糾紛的接待、化解工作。

雲南網通訊員呂虹麒

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